HP Care Pack services voor HP producten
HP Care Pack services bieden een verlenging van de duur van de beperkte garantie van HP en/of ondersteuning op een hoger niveau en/of een langere dekkingsperiode voor jouw HP apparatuur, afhankelijk van het product (reparatietijd, ondersteuning ter plaatse, omruiling, ophalen en retourneren door een vervoerder, installatie door een HP technicus).
Je kunt alle HP Care Packs en de bijbehorende informatie en voorwaarden inzien via het HP Care Pack Central.
De aangegeven serviceperiode gaat in op de dag waarop je jouw HP-hardwareproduct koopt. De serviceperiode is korter als je het plan aanschaft op een latere datum dan de datum waarop je jouw HP-hardwareproduct hebt aangeschaft (met uitzondering van HP Care Packs voor na de garantie en voor verlenging). Zie de ondersteuningsvoorwaarden voor HP Care Packs voor meer informatie op HP Care Pack Central web.
Als je in de HP Store een HP Care Pack aanschaft, levert HP de services standaard alleen in HP's lokale leveringslocaties (klik hier voor meer informatie), tenzij anders vermeld op de productpagina (bijv. Support w/Travel). Voor meer informatie over HP Care Pack supportdekking voor hardwareproducten op een andere locatie raadpleeg je de ondersteuningsvoorwaarden van het HP Care Pack en de HP Care Pack productpagina voor jouw specifieke Care Pack op HP Care Pack Central web.
Registratie
Je ontvangt jouw registratieverzoek voor het HP Care Pack via e-mail op jouw geregistreerde e-mailadres:
- Als je het Care Pack op dezelfde order bestelt als de hardware producten zal HP automatisch het Care Pack registreren. Wij vragen je dan ook te controleren of alle gegevens op de order correct zijn.
- Als je een Care Pack apart bestelt is het belangrijk dat je deze zo snel mogelijk registreert (je zult jouw serienummer voor de bijbehorende hardware nodig hebben om dit te doen) omdat HP hierdoor weet dat de ondersteuningsovereenkomst actief is en belangrijke informatie krijgt over jouw HP-hardwareproduct.
HP is niet verplicht tot het verlenen van Care Pack services als je de registratie niet voltooit.
Extra dekking
De voordelen van het HP Care Pack zijn van toepassing in aanvulling op de beperkte garantie van HP voor producten van het merk HP. Raadpleeg de beperkte garantieverklaring van HP die bij jouw product is geleverd voor een uitgebreide beschrijving van de aanspraken, omvang, duur en beperkingen van de fabrieksgarantie.
De beperkte garantie van HP en de ondersteuningsservices van HP Care Pack zijn eveneens van toepassing naast en niet ter vervanging van de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot defecte of verkeerd omschreven goederen of diensten, waarvan het voordeel afhankelijk is van specifieke voorwaarden. Klik hier voor meer informatie over de wettelijke garantie voor consumenten.
Je vond dit artikel nuttig.
We helpen u graag verder. Bedankt voor je feedback.
Je vond dit artikel niet nuttig.
Bedankt voor je feedback.