HP Anti-counterfeitReport

Bescherm uzelf tegen vervalste printcartridges

Om uzelf te beschermen tegen vervalste printing supplies moet u altijd elk van de volgende eenvoudige stappen volgen voordat u koopt.

Stap 1: Controleer het beveiligingslabel

Op alle originele HP tonercartridgeverpakkingen is op de openingsstrip van de doos een HP beveiligingslabel aangebracht.

n Europa, het Midden-Oosten en Afrika hebben sommige maar niet alle dozen van originele HP inkjetprintcartridges ook een HP beveiligingslabel. Het HP beveiligingslabel bevindt zich (indien aanwezig) in de rechterbovenhoek van de ophangtab op de bovenzijde van de doos of aan de linker- of rechterzijde van de doos.

Het nieuwe HP Mobile Authentication label bevat naast de QR-code ook een hologram met kleurverloop. Voer de volgende stappen uit om visueel te controleren of het beveiligingslabel geldig is:

  • beweeg de verpakking van voor naar achter om "OK" te zien en om "V" te zien in tegengestelde richting
  • beweeg de verpakking van links naar rechts om "OK" te zien en "v" te zien in dezelfde richting
HP Security Label

Afbeelding 1

De nieuwste labels bevatten bovendien een unieke extra code, die u kunt valideren met behulp van een smartphone 'app'. U scant eenvoudig de Quick Response (QR) code op het label met uw smartphone, om toegang te krijgen tot HP Mobile Authentication (afb. 2, volgende pagina). De QR-code is leesbaar met een groot aantal gratis QR-codelezers, zoals i-nigma of de lezer die inbegrepen is bij de HP eSupplies app (indien beschikbaar). Als uw smartphone geen QR-codes scant, gaat u naar de website van HP Mobile Authentication, met de URL die op de nieuwe beveiligingslabels (www.hp.com/go/ok) staat en voert u daar het serienummer van het label in.

QR code animation

Afbeelding 2

  • Het antwoord valid (geldig) geeft aan dat u de cartridge veilig kunt kopen.
  • Het antwoord invalid (ongeldig) geeft aan dat de cartridge wellicht niet echt is.

U kunt de geldigheid van het nieuwe beveiligingslabel online controleren. Ga naar de URL die op het nieuwe beveiligingslabel staat en voer het serienummer van het label in.*

*Het HP Mobile Authentication programma is alleen beschikbaar voor beveiligingslabels die een QR-code bevatten.

Oudere beveiligingslabels inspecteren

Afhankelijk van het type cartridge, de regio en de verpakkingsdatum kunnen op de verpakkingen van originele HP cartridges beveiligingslabels met verschillende holografische kenmerken gebruikt zijn:

Label met kleurverloop (afbeelding 3)

  1. Beweeg de verpakking naar links en naar rechts en kijk of de kleur verandert.
  2. Als de achtergrond donker is, is de helft van de letters van "ORIGINAL TONER" licht en vice versa.

Label met bewegende afbeelding (afbeelding 4)

  1. beweeg de verpakking van voor naar achter om "OK" te zien en om "V" te zien in tegengestelde richting
  2. beweeg de verpakking van links naar rechts om "OK" te zien en "v" te zien in dezelfde richting
HP Security Label

Afbeelding 3 :Controleer het oude beveiligingslabel door de doos zijdelings te draaien.

HP Security LabelHP Security Label

Afbeelding 4

Meer informatie over het controleren van HP beveiligingslabels is te vinden in het informatieblad 'Controleer uw aankopen' dat u hier kunt downloaden.

Step 2: Kijk naar de verpakking

  • Verpakkingen en verpakkingsmaterialen die gebruikt worden voor originele HP printcartridges zijn van een consistente en uitstekende kwaliteit [zie afbeelding 8]. HP geeft niet wetens toestemming voor de verkoop van verpakkingen die beschadigd of van een slechte kwaliteit zijn
  • Verpakking die afwijkt van de standaard en verpakking die eerder geopend lijkt te zijn, kan erop wijzen dat de printcartridge een vervalsing is
  • HP verkoopt geen losse cartridges zonder verpakking
Boxes and packaging materials

Afbeelding 5: Boxes and packaging materials used for original HP print cartridges are of consistent and premium quality.

Step 3: Controleer de printcartridge bij het openen van de verpakking

  • Originele HP printcartridges worden altijd ongebruikt geleverd. Hij mag niet beschadigd zijn, er mag geen inkt of toner zijn gelekt, er mogen geen duidelijke krassen op zitten, en er mogen op de printcartridge zelf geen duidelijke tekenen zijn van eerder gebruik.
  • Er mogen geen lipjes afgescheurd of afgebroken zijn en ze dienen aanwezig te zijn zoals bij originele HP producten gebruikelijk
Original HP print cartridges

Afbeelding 6: Originele HP printcartridges worden altijd ongebruikt geleverd.

Step 4: Koop alleen bij betrouwbare wederverkopers en winkels

HP verkoopt printing supplies via geautoriseerde verkoopkanalen. Om vervalsingen te voorkomen moeten u geen verdachte verkoopaanbiedingen accepteren. Als een aanbieding 'te mooi om waar te zijn' lijkt, is hij dat waarschijnlijk ook. Koop, om te voorkomen dat u het slachtoffer wordt van twijfelachtige aanbiedingen, alleen via de goedgekeurde verkoopkanalen van HP en betrouwbare winkels. Met behulp van de HP Smart Partner Locator, die te vinden is op de lokale website van HP, kunt u een lijst maken van HP Partners voor benodigdheden in uw land. Ga naar www.hp.com -> klik op ‘Partners zoeken’ en zoek naar lokale leveranciers.

Step 5: Gebruik authenticatiesoftware

HP's gratis authenticatiesoftware controleert of de cartridges die in uw HP printer worden geïnstalleerd echt zijn:

  • De functie HP Inkjet Cartridge Authentication maakt deel uit van de primaire printersoftwaresuite die standaard bij de meeste inkjetprinters wordt meegeleverd.
  • De HP Toner Cartridge Authentication software, die compatibel is met veel bestaande HP LaserJet printers en MFP's die sinds 2004 zijn geïntroduceerd, kan worden gedownload van www.hp.com/go/TonerCheck.

Deze software controleert elke printcartridge slechts één maal; als de printcartridge daarna wordt verwijderd en opnieuw wordt geïnstalleerd, wordt gemeld dat de printcartridge 'gebruikt' is.

Meer informatie over het herkennen van verdachte printcartridges vindt u bij koppelingen en downloads..