Informācija presei: 26.11.2010

HP gūst atzinību par teicamu tehnisko atbalstu un servisu

HP ir šobrīd vienīgais datortehnikas ražotājs, kas saņēmis TSIA akreditāciju
“HP demonstrējis apņēmību un koncentrēšanos nevainojama atbalstanodrošināšanā saviem klientiem”, stāsta TSIA UzņēmumuSertifikācijas programmu vecākā direktore Džoanna Veigela (JoanneWeigel). „Tomēr vislielāko atzinību pelnījusi HP atšķirīgā pieejaklientiem un darbiniekiem, ievērojot katras EMEA valsts reģionālāsīpatnības”.
TSIA auditori  ar vairāk nekā 20 gadu pieredzi izvērtēšanas procesārūpīgi izpētīja ražotāja pārvaldības prasmes un metodes un HPservisa atbalsta operācijas salīdzinātas ar gandrīz 300 nozareslabākajām metodēm.

“EMEA reģiona  klientiem mēs piedāvājam atbalstu tiešsaistē,telefoniski un remontu klātienē 26 valodās, kopumā 128 valstīs. HPveic regulāras investīcijas klientu apkalpošanā, padarot tovienkāršāku un ātrāku. Tā rezultātā klienti var gūt vislielākoatdevi no HP produktiem,” saka Džoena Kanjigerala (JoanCañigueral), HP Attēlveidošanas un drukas grupas EMEA Klientuatbalsta operāciju viceprezidente. Šī sertifikācija nozīmē, kapatērētāji var iegādāties HP datorus un printerus ar garantiju,viņi ne tikai saņems kvalitatīvus produktus, bet arī kvalitatīvuatbalstu.

Šis ir pirmais gads, kad TSIA auditē HP EMEA reģionā. HP ir saņēmisTSIA Servisa operāciju sertifikāciju jau otro gadu pēc kārtasZiemeļamerikas reģionā par mājas lietotāju galddatoru un printeruapkalpošanu un trešo gadu pēc kārtas par Ziemeļamerikas reģionabiznesa klēpjdatoru un galddatoru servisa atbalstu. Auditapaplašināšanās EMEA reģionā liecina par HP atbalsta un ieguldījumapāreju vispasaules mērogā.

Plašāka informācija par akreditāciju: http://www.tsia.com/awards_and_certifications/odp/certified_companies.html

About HP Inc.

HP Inc. creates technology that makes life better for everyone, everywhere. Through our portfolio of printers, PCs, mobile devices, solutions, and services, we engineer experiences that amaze. More information about HP Inc. is available at http://www.hp.com.

© 2016 HP Inc. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP Inc. products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.