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HP 3y Onsite w/Predictive Detection Alerts Desktop
85,300원
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HP 3y Onsite w/Predictive Detection Alerts Desktop

재고
SKU
UJ0G3E
AI 기반 예측 인사이트를 통해 문제를 사전에 감지하고 시스템의 신뢰성을 향상시켜 보세요.
85,300원
무이자 
28,433원*
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구성
  • Duration: Duration : 3 years
  • Coverage window: Coverage window : Standard workdays - 9 hours
  • Support type: Support type : AI-powered insights w/onsite repair
  • Response time: Response time : Next business day response
  • (더 자세히 보기)
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무료배송(15시이전결제시당일출고)
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상품정보

HP 프리미엄 지원
AI 기반의 예측 문제 감지 및 알림이 포함된 현장 지원
AI 기반의 예측 문제 감지, 알림, 자동화 및 24/7 원격 지원을 활용하여 가동 시간을 증가시킵니다
물리적 수리가 필요한 경우 HP 전문가가 고객 위치로 파견됩니다
HP 프리미엄 지원
주요 혜택
예측 및 사전 경고
예측 및 사전 경고
  • AI 기반 예측 인사이트와 사전 문제 감지를 통해 HDD, 팬 및 배터리 고장을 방지하고 가동 시간을 증가시킵니다
  • 예측 분석이 포함된 단일 창(dashboard)을 통해 디바이스 상태 모니터링 및 실시간 디바이스 군 관리 제공
자동 티켓 발행
자동 티켓 발행
  • IT 티켓 자동화는 수리 프로세스를 간소화하고 가속화합니다
  • HDD 및 배터리 관련 자동 티켓 발행
원격 진단 및 지원
원격 진단 및 지원
  • 연중무휴 24/7 원격 문제 진단 및 지원
  • 표준 근무 시간 동안 85 %의 문제를 처음 시도에서 원격으로 해결
현장 하드웨어 지원
현장 하드웨어 지원
  • 작업이 이루어지는 장소 어디서든 PC를 정상 작동 상태로 유지합니다
  • 현장 지원에 부품 및 인건비가 포함되어 있습니다
  • 자격을 갖춘 전문가로부터 편리한 현장 지원을 받으세요
HP 케어팩
  • 안심 보장
  • 다운타임 최소화를 통한 생산성 향상
  • 기술 지원 비용의 예측 가능성
  • HP 교육을 받은 기술자의 전문 조언
HP 케어팩
기본 보증
Essential
Premium
(추천)
Premium+
기본 1년 보증
현장 지원 및 선택적 장치 건강 인사이트 제공
현장 지원 및 예측 감지 및 알림 제공
현장 지원, 예측 감지 및 알림, 우선 접근 권한 포함
서비스 실행
현장 지원
부품 및 자재
문제 신고
연중무휴 24시간 웹을 통해
연중무휴 24시간 웹을 통해
연중무휴 24시간 웹, 실시간 원격 지원 또는 자동 티켓 발급
연중무휴 24시간 웹, 실시간 원격 지원 또는 자동 티켓 발급
원격 지원
주 5일, 하루 9시간 (업무 시간) 전화/온라인 채팅
주 5일, 하루 9시간 (업무 시간) 전화/온라인 채팅
연중무휴 24시간 온라인 채팅 및 전화
연중무휴 24시간 온라인 채팅 및 전화
지원 언어
현지 언어 (업무 시간)
현지 언어 (업무 시간)
현지 언어 (업무 시간) 영어 (비업무 시간)
현지 언어 24시간 지원
응답 시간
영업일 기준 최대 10일
다음 영업일 응답
다음 영업일 응답
다음 영업일 응답
서비스 제공
  • 원격 문제 진단
  • 노트북 및 모바일 워크스테이션의 픽업 및 리턴 / 센터 외부 수리
  • 데스크탑 및 데스크탑 워크스테이션의 현장 수리
  • 원격 문제 진단
  • 현장 수리
  • 원격 문제 진단
  • 현장 수리
  • 원격 문제 진단
  • 현장 수리
예측 감지 및 경고
자동 등록
IT 문제 및 상태 보고서에 대한 예측 감지
장치 고장의 예측 감지
원격 문제 진단 및 지원
복구 및 티켓 자동화
사용자 장치에서 자동으로 케이스 생성
펌웨어 업데이트
부품 및 전문가에 대한 우선 접근권
추가 서비스
노트북 및 모바일 워크스테이션용 돌발 손상 지킴이(ADP)
추가 옵션
추가 옵션
추가 옵션
불량 미디어 보존(DMR)
추가 옵션
추가 옵션
추가 옵션
노트북 및 모바일 워크스테이션용 출장 지원
추가 옵션
추가 옵션
추가 옵션
서비스 보장 기간
보장 기간
기본 1년
기본 3년
선택 4년 또는 5년
기본 3년
선택 4년 또는 5년
기본 3년
선택 4년 또는 5년
추가 / 선택 서비스
면책 사항

HP Care Pack의 서비스 수준 및 대응 시간은 지리적 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 서비스는 하드웨어 구매일에 시작됩니다. 제한 및 한도가 적용됩니다. 모든 케어팩은 제품에 기능상 문제가 없는 정상 상태에서만 적용 가능하며, 이미 하자가 있는 제품에는 케어팩 추가 적용이 불가합니다. 자세한 내용은 www.hp.com/go/cpc.

HP 서비스는 구매 시 고객에게 제공되거나 안내된 해당 HP 서비스 약관의 적용을 받습니다. 고객은 해당 국가 또는 지역의 법률에 따라 추가적인 법적 권리를 가질 수 있으며, 이러한 권리는 HP 서비스 약관이나 HP 제품에 제공되는 제한 보증에 의해 어떠한 방식으로도 영향을 받지 않습니다.

© 저작권 2025 HP Inc. 본 문서의 내용은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. HP 제품 및 서비스에 대한 유일한 보증은 해당 제품 및 서비스와 함께 제공되는 명시적 보증 설명에 명시되어 있습니다. 본 문서의 어떠한 내용도 추가적인 보증을 구성한다고 해석되어서는 안 됩니다. HP는 본 문서에 포함된 기술적 또는 편집상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않습니다.

HP는 EcoVadis에서 플래티넘 등급을 받은 것을 자랑스럽게 생각합니다
HP는 EcoVadis에서 플래티넘 등급을 받은 것을 자랑스럽게 생각합니다
이를 통해 우리는 책임 있는 디자인, 윤리적 소싱, 지속 가능한 혁신 및 존중하는 작업 환경에 대한 우리의 약속을 인정하여 전 세계적으로 평가된 조직 중 상위 1%에 속합니다. EcoVadis는 다음과 같은 네 가지 지속 가능성 테마에 걸쳐 기업을 평가합니다.
환경
환경:
온실가스 배출, 에너지 효율성, 물 소비, 폐기물 감소 및 오염 방지를 포함하여 기업이 생태 발자국에 대한 책임을 지는 방법에 중점을 둡니다.
Labour & Human Rights
노동과 인권:
다양성과 포용성, 안전한 근무 조건, 공정한 보상, 직원 개발을 포함하여 기업이 인력과 공급망에 대해 유지하는 표준을 중심으로 합니다.
윤리
윤리:
부패 방지 정책, 데이터 개인 정보 보호 및 보안, 관련 법률 및 규정 준수를 포함하는 책임 있는 비즈니스 행동에 뿌리를 두고 있습니다.
지속 가능한 조달
지속 가능한 조달:
기업이 공급망 선택의 광범위한 환경적, 사회적, 경제적 결과를 고려한 소싱 결정을 내릴 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

전파인증

  

사양

사양

SKU

SKU

UJ0G3E

제품군
?

패밀리 브랜드

HP

필터

기간

3 years

지원 유형

AI-powered insights w/onsite repair

업무 시간

Standard workdays - 9 hours

?

응답 시간

Next business day response

코어 기능

지원 방법

Onsite and predictive support

보증 범위

In warranty

지원 장소

Remote and onsite

인증 및 준수

전파인증

  

상품 정보 제공 고시

제조사

na

전파인증

  

A/S 책임자와 전화번호

na

출시년월

na

추천혜택

추천혜택

상품평

질문 및 답변

드라이버, 설명서 및 지원

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