예측 AI 기반 인사이트, 자동화, 연중무휴 사전 예방적 지원을 통해 잠재적인 장치 문제를 알려주는 스마트 서비스인 HP Premium+ 지원으로 업무 중단을 최소화하여 어디서든 가장 빠르게 진단 및 수리할 수 있습니다.[1,2]
빠른 대응 시간
Workforce Experience 플랫폼 기반의 예측 분석과 사전 예방적 인사이트를 활용하여 가동 시간을 최적화할 수 있습니다. 모든 직원의 HP 디바이스 상태를 한 눈에 파악할 수 있으므로 IT 부서는 필요한 수리를 더 빠르게 파악하고 교체할 수 있습니다.
빠른 해결
자동화된 케이스 생성을 통해 감지된 문제가 확인되면 케이스를 열고 IT 팀이 편리한 시간에 수리 일정을 잡을 수 있도록 안내하여 디바이스 중단을 줄일 수 있습니다.