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HP 3년 다음 영업일 응답 현장 방문(결함 미디어 보유 포함) 소매 서비스 지점 솔루션 지원
HP 3년 다음 영업일 응답 현장 방문(결함 미디어 보유 포함) 소매 서비스 지점 솔루션 지원
재고
SKU
UM997E
전문가 원격 지원으로 신속하게 업무를 재개하거나 HP 기술자가 방문하여 기기를 수리하세요.
Remote problem diagnosis and support
HP electronic remote support solution
Onsite hardware support
Materials, parts, and return shipping included
Coverage includes up to 6 POS peripherals
Escalation management
Access to electronic support information
67,100원
무이자
자세히 보기22,367원*
구성
- HP RPOS rp57xx/rp58xx 시리즈 POS 장치 및 솔루션 3/3/3 보증과 호환
- 문제가 원격으로 해결되지 않으면 HP 기술자가 귀하의 위치로 파견되어 장치를 수리합니다
- (더 자세히 보기)
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현금 결제
가상계좌
가상계좌의 경우 주문 신청 후 안내해 드리는 계좌 번호로 7일 이내에 입금하셔야 하며, 입금 금액이 정확히 일치하여야 입금 처리가 됩니다. 또한 미입금 상태로 7일이 지나면 주문은 자동 취소됩니다.
실시간 계좌이체
이니시스 결제창에서 계좌이체를 선택 약관 동의 및 bankpay 보안프로그램 설치 후 bankpay 간편결제 또는 일반결제(인증서 또는 휴대폰 인증 필요)를 선택해 결제 가능합니다
•실시간 계좌이체 선택 후 1시간 이내에 결제완료 되지 않을 경우 주문은 자동 취소 됩니다.
카드결제
신용카드 및 카카오페이, 삼성페이, PAYCO, KPay, L.pay, SSGPAY 등 간편결제가 지원됩니다. (삼성페이는 신용카드 선택 후 이용 가능)
카드사별 무이자 할부 혜택도 참고 하세요.
• 신용카드 선택 후 1시간 이내에 결제완료 되지 않을 경우 주문은 자동 취소됩니다.
간편결제
카카오페이 / 삼성페이 / Payco / KG Inicis
기타 결제방법
고객센터 080-703-0706 (평일 09:00 ~ 18:00)로 연락주시면 안내 받아 보실 수 있으며, 전화 주문도 가능합니다.
현장 하드웨어 지원
- 업무가 이루어지는 모든 장소에서 PC를 원활하게 유지
- 부품 및 인건비 포함 현장 지원 제공
- 자격을 갖춘 전문가의 편리한 현장 지원 제공
원격 진단 및 지원
- 24시간 연중무휴 원격 문제 진단 및 지원
- 표준 근무 시간 동안 85%의 문제를 원격으로 첫 시도에 해결
선택적 장치 건강 인사이트
- 고객은 HP가 장치 문제를 더 빠르게 진단하고 수리할 수 있도록 돕는 선택적 장치 건강 인사이트를 선택할 수 있음
- 제품 초기 부팅 시 필요한 텔레메트리 데이터를 자동으로 수집하여 장치 수준의 구성 데이터 및 건강 인사이트 제공
기본 보증
Essential
Premium
(추천)
(추천)
Premium+
기본 1년 보증
현장 지원 및 선택적 장치 건강 인사이트 제공
현장 지원 및 예측 감지 및 알림 제공
현장 지원, 예측 감지 및 알림, 우선 접근 권한 포함
서비스 실행
현장 지원
부품 및 자재
문제 신고
연중무휴 24시간 웹을 통해
연중무휴 24시간 웹을 통해
연중무휴 24시간 웹, 실시간 원격 지원 또는 자동 티켓 발급
연중무휴 24시간 웹, 실시간 원격 지원 또는 자동 티켓 발급
원격 지원
주 5일, 하루 9시간 (업무 시간) 전화/온라인 채팅
주 5일, 하루 9시간 (업무 시간) 전화/온라인 채팅
연중무휴 24시간 온라인 채팅 및 전화
연중무휴 24시간 온라인 채팅 및 전화
지원 언어
현지 언어 (업무 시간)
현지 언어 (업무 시간)
현지 언어 (업무 시간) 영어 (비업무 시간)
현지 언어 24시간 지원
응답 시간
영업일 기준 최대 10일
다음 영업일 응답
다음 영업일 응답
다음 영업일 응답
서비스 제공
- 원격 문제 진단
- 노트북 및 모바일 워크스테이션의 픽업 및 리턴 / 센터 외부 수리
- 데스크탑 및 데스크탑 워크스테이션의 현장 수리
- 원격 문제 진단
- 현장 수리
- 원격 문제 진단
- 현장 수리
- 원격 문제 진단
- 현장 수리
예측 감지 및 경고
자동 등록
IT 문제 및 상태 보고서에 대한 예측 감지
장치 고장의 예측 감지
원격 문제 진단 및 지원
복구 및 티켓 자동화
사용자 장치에서 자동으로 케이스 생성
펌웨어 업데이트
부품 및 전문가에 대한 우선 접근권
추가 서비스
노트북 및 모바일 워크스테이션용 돌발 손상 지킴이(ADP)
추가 옵션
추가 옵션
추가 옵션
불량 미디어 보존(DMR)
추가 옵션
추가 옵션
추가 옵션
노트북 및 모바일 워크스테이션용 출장 지원
추가 옵션
추가 옵션
추가 옵션
서비스 보장 기간
보장 기간
기본 1년
기본 3년
선택 4년 또는 5년
선택 4년 또는 5년
기본 3년
선택 4년 또는 5년
선택 4년 또는 5년
기본 3년
선택 4년 또는 5년
선택 4년 또는 5년
- 결함 미디어 보유(Defective Media Retention)를 통해 하드 드라이브 오류 시 민감한 데이터를 계속 통제할 수 있습니다
- 하드 드라이브가 고장 나면 해당 드라이브를 보관하고 나머지 노트북을 수리 맡기세요
- 추가 비용 없이 교체 드라이브 제공
- 데이터 보호 및 법적 준수를 통해 마음의 평화 제공
- 민감한 데이터가 외부로 유출되는 것에 대한 우려를 완화
- 문제 진단을 위한 전화 지원 및 현장 지원
- 전 세계 80개국 이상에서 다음 영업일 현장 지원 제공
- 해외 여행 시에도 동일한 지원 범위 유지
- 글로벌 어디서나 걱정 없는 여행과 마음의 평화
- 하드웨어 고장으로 인한 출장 중 단절 시간 최소화
- 생산성 향상: 출장 중에도 사용자의 생산성을 보장
- 예측할 수 없는 낙하, 유출, 전기 서지 또는 사고적 손상으로부터 보호
- HP가 대신 수거하고 반환하는 오프사이트 수리 제공
- 예기치 않은 상황이 발생해도 완전한 마음의 평화를 누리세요
- 계획되지 않은 본인 부담 수리비를 최소화
- 가동 중단 시간을 줄여 생산성 향상
면책 사항
HP Care Pack의 서비스 수준 및 대응 시간은 지리적 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 서비스는 하드웨어 구매일에 시작됩니다. 제한 및 한도가 적용됩니다. 모든 케어팩은 제품에 기능상 문제가 없는 정상 상태에서만 적용 가능하며, 이미 하자가 있는 제품에는 케어팩 추가 적용이 불가합니다. 자세한 내용은 www.hp.com/go/cpc.
HP 서비스는 구매 시 고객에게 제공되거나 안내된 해당 HP 서비스 약관의 적용을 받습니다. 고객은 해당 국가 또는 지역의 법률에 따라 추가적인 법적 권리를 가질 수 있으며, 이러한 권리는 HP 서비스 약관이나 HP 제품에 제공되는 제한 보증에 의해 어떠한 방식으로도 영향을 받지 않습니다.
© 저작권 2025 HP Inc. 본 문서의 내용은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다. HP 제품 및 서비스에 대한 유일한 보증은 해당 제품 및 서비스와 함께 제공되는 명시적 보증 설명에 명시되어 있습니다. 본 문서의 어떠한 내용도 추가적인 보증을 구성한다고 해석되어서는 안 됩니다. HP는 본 문서에 포함된 기술적 또는 편집상의 오류나 누락에 대하여 책임을 지지 않습니다.
사양
사양
HP ELITE DRAGONFLY DC1015 (PDF 6MB)
SKU
-
SKU
-
UM997E
필터
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기간
-
3년
-
지원 유형
-
현장 방문 지원
-
업무 시간
-
표준 작업일 - 9시간
-
응답 시간
-
익일 영업일 대응
코어 기능
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Additional information
-
최대 55.88cm의 외부 모니터 1대 및 최대 6개의 HP 주변 장치에 대한 보상 포함
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지원 방법
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현장 방문 수리
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보증 범위
-
보증
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지원 장소
-
현장
추천혜택
추천혜택
상품평
질문 및 답변
드라이버, 설명서 및 지원
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