개인 데이터는 귀하를 개인적으로 식별하는 정보 또는 그로부터 귀하를 직간접적으로 식별할 수 있는 정보입니다. HP는 귀하가 HP 서비스를 이용하거나 HP 직원과 상호작용을 주고받는 과정에서 귀하의 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

HP에서 수집하는 개인정보의 범주는 HP와 귀하 간에 이뤄지는 활동의 종류나 이용하는 HP 서비스에 따라 달라지지만, 다음 정보 범주가 포함될 수 있습니다.

귀하에 대해 수집하는 정보

• 연락처 데이터 – 성, 이름, 우편 주소, 전화번호, 팩스 번호, 이메일 주소, 기타 유사한 데이터 및 식별자를 포함하는 개인 및/또는 기업 연락처 정보를 수집할 수 있습니다.
• 결제 데이터 – 신용/직불 카드번호, 보안코드 번호, 기타 결제 관련 정보 등을 포함하는 결제 처리와 명의도용 방지에 필요한 정보를 수집합니다.
• 계정 데이터 – HP 서비스 구입 또는 가입 방법, 거래내역, 결제 및 지원 이력, 사용하는 HP 서비스, 귀하가 만든 계정과 관련된 사항 등의 정보를 수집합니다.
• 위치 데이터 – 위치 기반 서비스를 사용하는 경우, 제품 등록 중에 위치 관련 정보를 제공하기로 선택한 경우 또는 HP 웹사이트와 상호작용하는 경우에 지리적 위치 데이터를 수집합니다.
• 보안 자격증명 데이터 – HP 계정의 인증과 액세스에 필요한 사용자 ID, 암호, 암호 힌트, 기타 보안 정보를 수집합니다.
• 인구 통계 데이터 – HP는 국가, 성별, 나이, 선호 언어 등을 포함하는 특정 인구 통계 데이터와 관심분야 데이터를 제3자로부터 수집 또는 획득합니다.
• 선호사항 – HP 서비스에 대한 선호사항과 관심사항(귀하가 이를 지정하는 경우 또는 HP에 제공된 귀하의 정보로부터 이를 유추하는 경우) 및 HP와의 커뮤니케이션에 있어 어떤 방법을 선호하는지 등에 대한 정보를 수집합니다.
• 소셜 미디어 데이터 – 소셜 미디어 네트워크에서 정보를 공유하고 다양한 소셜 미디어 사이트에서 HP와 연락할 수 있도록 지원하는 소셜 미디어 기능을 제공할 수 있습니다. 이러한 기능을 활용할 경우, 각 기능에 따라 귀하에 대한 정보를 수집하거나 공유할 수 있습니다. HP는 해당 사이트에서 수집, 사용 및 공유하는 정보를 귀하가 명확하게 이해할 수 있도록, 이용하는 소셜 미디어 사이트의 개인정보 보호 정책과 설정을 검토하는 것을 권장합니다.
• 신체 및 생체 정보 – HP 제품을 사용할 때 신장이나 체중, 걸음걸이 같은 신체 관련 정보를 제공하면 3D 인쇄 기술에 맞춘 사물을 제작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하가 허용하는 경우 HP의 일부 제품은 장치 기능의 수행을 위하여 생체 정보(예: 지문)를 수집할 수 있습니다.
• 기타 고유 식별 정보 – 귀하로부터 수집되는 기타 고유 정보의 예에는 제품 일련 번호, 귀하가 제공하는 정보(대면, 온라인, 서비스 센터와의 통화/이메일, 헬프 데스크 또는 기타 고객 지원 채널 등을 통한 경우), 고객 설문 조사 또는 콘테스트에 대한 서면, 음성 또는 영상 응답, HP 서비스 제공을 신속하게 처리하고 귀하의 문의에 응답할 수 있도록 귀하가 HP에 제공한 추가적인 정보 등이 포함됩니다. 즉시 신용 대출을 신청하는 경우, HP는 인증과 신용 평가를 위해 연봉, 주민등록번호, 은행/금융 계좌 정보, 기타 정보(신용평가기관) 등의 개인 데이터를 제공하도록 요청할 수 있습니다.
• 특정 HP 서비스 데이터 수집 – HP 게이밍 및 몰입형 애플리케이션과 같은 HP 서비스를 선택하면, 추가적인 데이터 유형을 수집해 더 다양한 작동성과 전문 기능을 활성화할 수 있습니다. 여기를 클릭하여 구체적인 HP 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.

자동으로 수집되는 정보

• 프린터 사용 데이터 – HP는 인쇄된 페이지, 인쇄 모드, 사용된 미디어, 잉크 또는 토너 카트리지 유형(특히 비정품 카트리지 또는 타사 칩이나 전자 회로가 내장된 카트리지의 사용 여부), 인쇄된 파일 유형(.pdf, .jpg 등), 인쇄에 사용된 애플리케이션(Word, Excel, Adobe Photoshop 등), 파일 크기, 타임스탬프, 기타 프린터 소모품의 사용 및 상태 등의 프린터 사용 데이터를 수집합니다. HP는 애플리케이션에 표시될 수 있는 파일이나 정보의 내용을 스캔 또는 수집하지 않습니다..
• 장치 데이터 – HP는 운영체제, 펌웨어, 메모리 크기, 지역, 언어, 시간대, 모델번호, 첫 사용일, 장치 사용 기간, 장치 제조일, 브라우저 버전, 장치 제조업체, 연결 포트, 보증 상태, 고유 장치 식별자, 광고 식별자, 제품별 추가 기술 정보 등의 컴퓨터, 프린터 및/또는 장치 정보를 수집합니다.
• 애플리케이션 데이터 – HP는 위치, 언어, 소프트웨어 버전, 데이터 공유 방식, 업데이트 세부사항 등에 대한 HP 애플리케이션 관련 정보를 수집합니다. HP가 제3자의 기술을 통합하는 경우 제3자와 HP 간에 데이터를 공유할 수 있으며, 적절한 통지가 애플리케이션 수준에서 제공됩니다.
• 성능 데이터 – HP는 개별 장치 하드웨어 구성 요소, 펌웨어, 소프트웨어 및 애플리케이션의 성능에 관한 정보를 수집합니다. HP가 수집하는 데이터에는 메모리 및 프로세서 성능, 환경 조건 및 시스템 오류, 인쇄 이벤트, 기능, 알림(“잉크 부족” 경고, 사진 카드의 사용, 팩스, 스캔, 내장 웹 서버 등에 사용됨) 및 장치별 추가 기술 정보와 관련된 정보가 포함됩니다.
• 웹사이트 검색 데이터 – HP는 HP 웹사이트에 대한 귀하의 방문과 활동, 귀하가 확인하고 이용하는 콘텐츠/광고를 비롯하여 HP를 대신해 다른 기업이 "제공하는" 애플리케이션 또는 웹사이트에 대한 귀하의 방문과 활동, 귀하가 직전에 방문한 웹사이트의 주소, 기타 클릭스트림 활동(확인한 페이지, 클릭한 링크, 장바구니에 추가한 제품 등) 등에 대한 정보를 수집합니다. 해당 정보의 일부는 쿠키, 웹 비콘, 내장 웹 링크 및 유사한 기술을 사용하여 수집됩니다. 자세한 사항은 쿠키의 사용 참고하십시오.
• 익명 또는 집계 데이터 – HP 서비스 사용 방법 관련 조사에 대한 익명 답변이나 기타 익명/집계 정보를 수집합니다. 또한 특정 상황에서 HP는 처리 과정에서 현존 기술로는 해당 데이터를 활용하여 개인을 식별하기 어렵게 만드는 개인 데이터의 비식별화 또는 익명화 프로세스를 적용합니다.

참고: 일부 웹 브라우저는 “추적 방지” 기능을 탑재하고 있습니다. 현재 "추적 방지" 요청을 처리하는 업계 표준은 존재하지 않기 때문에 현재 HP 웹사이트는 해당 브라우저의 "추적방지" 요청 또는 헤더에 응답하지 않을 수 있습니다.

제3자 출처에서 제공되는 정보

HP는 다음의 제3자로부터 데이터를 수집합니다.

• 데이터 브로커, 소셜 미디어 네트워크 및 광고 네트워크 – 이름, 주소, 이메일 주소, 선호사항, 관심사와 같은 상업적으로 사용 가능한 데이터와 특정 인구 통계 데이터 예를 들어, 개인 데이터는 귀하가 소셜 미디어 로그인을 통해 HP의 애플리케이션에 액세스할 때 수집될 수 있습니다(즉, Facebook 또는 기타 소셜 미디어 계정을 활용하여 HP 애플리케이션에 로그인하는 경우). 제공되는 기본 정보는 소셜 네트워크 계정 개인정보 보호 설정에 따라 달라집니다.
• HP 파트너 - HP 파트너에서 HP 서비스를 구입했을 경우, HP는 해당 파트너로부터 구입에 대한 특정 정보를 제공받을 수 있습니다. 또한 쿠키 데이터 및 정보도 받을 수 있습니다.
• 명의도용 방지 또는 신용평가 기관 – 명의도용을 방지하기 위해 수집된 데이터 및 신용 결정과 관련된 데이터
• HP 엔터프라이즈 고객 - 엔터프라이즈 수준에서 특정 HP 서비스가 제공되기 위해서는 귀하 조직 내의 지정된 조직이나 직원(IT 부서 직원 등)이 귀하의 사업 연락처 데이터를 HP에 제공해야 할 수 있습니다.
• 분석 프로바이더 - 또한 HP는 엔터프라이즈 데이터, 분석, SaaS(Software as a Service) 등을 전문적으로 수행하는 기업 등의 엄선된 파트너 및 기업을 포함한 제3자 출처로부터 집계 또는 비식별화된 인구통계학적/프로필 데이터 등의 비개인 데이터를 제공받습니다.

데이터 정확성을 보장하고 향상된 맞춤형 서비스, 콘텐츠, 마케팅, 광고 등을 통한 우수한 고객 환경을 제공하기 위해 HP는 특정 상황에서 위에 설명한 다양한 출처로부터 수집한 정보와 귀하로부터 직접 수집한 정보를 서로 연결하거나 결합합니다. 예를 들어, HP는 사업상의 출처로부터 획득한 지리적 정보를 에서 수집된 IP 주소와 함께 귀하와 관련된 일반적인 지리적 영역을 도출합니다. 또한 이러한 정보는 쿠키, 계정번호 등 고유 식별자를 통해 연결될 수도 있습니다.

또한 필요한 경우, HP는 규정준수 프로그램의 일환 및 당사의 법적 의무에 따라 사업 연락처에 대한 실사 조치를 수행하기 위해 정보를 획득합니다.

데이터를 제공하지 않기로 선택한 경우

그러나 원하는 경우, 이러한 요청에 대하여 개인 데이터를 공유하지 않을 수 있습니다. 하지만 이 경우, HP 서비스 및 특정 전문 기능을 제공할 수 없거나 귀하의 요청에 효과적으로 응답하지 못할 수 있습니다.