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Supervalutazione PC
HP Trade-in

Permuta il tuo vecchio PC (portatile, desktop o workstation) con il nostro partner OPIA e passa a un nuovo Portatile idoneo con Windows 11. Supervalutazione di 200€*.

*Si applicano termini e condizioni.

Trova il portatile più adatto a te

Elite (800, 1000 e Dragonfly)

4 semplici passaggi per ottenere la permuta

1. Acquista un Portatile idoneo su HP Store

Acquista un Portatile HP idoneo con Windows 11 delle famiglie Envy, Spectre, ZBook e Elitebook (ad esclusione della serie Elitebook 600. Fanno parte della promozione le serie Elitebook 800, 1000 ed Elite Dragonfly) tra il 17 Aprile e il 30 Giugno 2024.

2. Registra la il tuo acquisto

Le richieste devono essere effettuate a partire dal 15° giorno dalla data di acquisto e non oltre il 45°, con un margine di 30 giorni

3. Restituisci il tuo vecchio PC (portatile, desktop o workstation)

Invia il tuo device idoneo per la permuta al nostro partner OPIA entro 30 giorni dalla ricezione dell'e-mail di approvazione della richiesta. Per maggiori dettagli sui dispositivi idonei alla permuta, consulta le FAQ.

4. Ricevi il rimborso

Una volta che la tua richiesta è stata accettata, riceverai l'importo della supervalutazione sul conto bancario da te indicato entro 21 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma.

Fai clic qui per inviare la tua richiesta

Domande frequenti

Come posso partecipare alla promozione?

Per partecipare a questa promozione, dai in permuta un portatile, una workstation o un desktop dopo aver acquistato su HP Online Store un Portatile idoneo con Windows 11 tra il 17 Aprile (00:01, ora locale) e il 30 Giugno 2024 (23:59, ora locale) (per informazioni sui criteri di qualificazione, vedi 'Il mio vecchio PC Portatile, Workstation o Desktop è idoneo per la permuta?' nelle domande frequenti).

Dopo aver completato l'acquisto, presenta la tua richiesta di rimborso al nostro partner OPIA a partire dal 15° giorno dalla data di acquisto o di consegna e non oltre il 45° giorno. Dovrai fornire i dettagli del tuo acquisto e del dispositivo dato in permuta.fv

OPIA ti comunicherà entro 5 giorni lavorativi se la tua richiesta è stata approvata.

Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della tua richiesta di rimborso nella pagina Monitora il mio rimborso.

Una volta approvata la tua richiesta, OPIA ti fornirà tutto il necessario per la permuta del tuo vecchio PC, compresa un'etichetta di spedizione prepagata. È sufficiente spedire a OPIA il dispositivo entro 30 giorni dalla ricezione dell'email di approvazione della richiesta.

Assicurati di inserire nel pacco tutti i codici a barre forniti da OPIA. Senza di essi, OPIA non sarà in grado di identificare il tuo dispositivo e di autorizzare il rimborso.
Una volta ricevuto il dispositivo, OPIA avrà a disposizione 10 giorni lavorativi per verificare che tu abbia rispettato i termini della promozione.

In caso affermativo, OPIA ti invierà un'e-mail di conferma e verserà il rimborso sul conto corrente bancario da te indicato entro i 21 giorni successivi.

Come posso verificare che il PC che sto acquistando faccia parte di questa promozione?

Questa promozione è applicabile ai PC Portatili selezionati, sia Consumer che Business delle famiglie Envy, Spectre, ZBook e Elitebook (ad esclusione della serie Elitebook 600. Fanno parte della promozione le serie Elitebook 800, 1000 ed Elite Dragonfly). Per verificare se il PC scelto è idoneo per la promozione, puoi visualizzare tutti i modelli qualificati o contattare il nostro team commerciale per ricevere ulteriore assistenza.

Il mio vecchio PC Portatile, Workstation o Desktop è idoneo per la permuta?

Per essere idoneo alla permuta, il tuo vecchio PC deve soddisfare i seguenti criteri:

• Può essere di qualsiasi marca e modello, sia PC Portatile, Desktop o Workstation
• Non deve avere più di 6 anni (data di produzione); consulta la sezione “Come posso verificare l’età del mio dispositivo da cedere in permuta?" nelle domande frequenti (FAQ)
• Deve accendersi e mantenere la carica per almeno 15 minuti (valido per i PC Portatili)
• Deve essere consegnato completo di alimentatore e batteria
• Occorre eliminare tutti i dati e le informazioni dal dispositivo

Le seguenti caratteristiche potrebbero comportare il rifiuto del tuo dispositivo.

Nota bene, questa non è una lista esaustiva dei motivi di rifiuto del dispositivo:

• Hard drive mancanti
• Batteria difettosa o mancante
• Spaccature nella custodia/parte esterna
• Tastiera non funzionante
• Cerniere del dispositivo allentate
• HDD caddy mancante
• Difetti dello schermo
• Graffi/crepe sullo schermo
• Coperture delle cerniere mancanti
• Adattatore per corrente alternata mancante
• Scheda madre mancante
• BIOS bloccato/dispositivo protetto da password.

Dovrai restituire il vecchio dispositivo a OPIA entro 30 giorni dall'approvazione della richiesta.

Come faccio a spedire il mio PC a OPIA?

Quando la tua richiestà sarà approvata, potrai spedire il PC a OPIA utilizzando un corriere a tua scelta. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento e ricevuta di consegna, in modo da ricevere una prova di consegna e monitorare la spedizione. Se il tuo dispositivo ha soddisfatto i "Criteri di permuta" dopo l'ispezione da parte di OPIA, all’importo della supervalutazione/rimborso verrà aggiunto un contributo a tuo favore per la spedizione di €15.

Come devo imballare il dispositivo da cedere in permuta?

Per garantire che il tuo PC da cedere in permuta raggiunga OPIA integro, imballalo nel modo più sicuro possibile.
Ti consigliamo di procedere come segue:

• Imballa accuratamente il dispositivo, munito di alimentatore e batteria, in una scatola o in un contenitore non danneggiato, sufficientemente robusto e resistente.
• Utilizza materiali di imballaggio e di imbottitura di alta qualità per evitare che il contenuto possa muoversi, danneggiarsi o attivarsi accidentalmente.
• Rimuovi sempre i vecchi adesivi e le etichette quando riutilizzi le scatole per evitare confusione durante la consegna.
• Proteggi gli spigoli e le parti taglienti con materiali robusti e resistenti.
• Elimina tutti i dati e le informazioni dal dispositivo.

Come posso verificare l'età del mio dispositivo da cedere in permuta?

Per essere idoneo alla permuta, il tuo PC Portatile, Workstation o Desktop non deve avere più di 6 anni (data di produzione). Per informazioni sui criteri di qualificazione del dispositivo da dare in permuta, vedi 'Il mio vecchio PC Portatile, Workstation o Desktop è idoneo per la permuta?' nelle domande frequenti.
Per conoscere l’anno di produzione del tuo dispositivo da cedere in permuta, segui questi semplici passaggi:

Il mio dispositivo da cedere in permuta è un portatile, desktop o workstation Windows

• Visita il sito web del produttore e inserisci il numero di serie del tuo PC per visualizzare la data di produzione.
• In alternativa, dovrai installare sul tuo dispositivo lo strumento ufficiale di Microsoft 'Windows PC Health Check' (come usare l'app PC Health Check) che, una volta avviato, ti consentirà di verificarne l’età.

Il mio dispositivo da cedere in permuta è un device Apple

• Nel menu Apple, nell'angolo superiore sinistro dello schermo, seleziona 'Informazioni su questo Mac'.
• Nella schermata 'Panoramica' troverai l'anno di produzione e il numero di serie del tuo dispositivo sotto il nome del modello. Ad esempio: MacBook Pro (15'', 2017).

Attenzione: la data del BIOS non sempre corrisponde a quella di produzione del dispositivo. Ti consigliamo di verificare le informazioni con il produttore.

Quante volte posso partecipare?

Per clienti privati: le richieste sono limitate ad 1 prodotto per individuo, fino ad un massimo di 2 per nucleo familiare.
Per partecipanti aziendali e partite IVA: le richieste sono limitate ad un 1 prodotto per professionista, fino ad un massimo di 5 per azienda.

Come verrà pagato il mio cashback?

Il cashback verrà versato da OPIA sul conto corrente da te indicato tramite bonifico bancario.

Come posso tenere traccia della mia richiesta?

Puoi tenerti aggiornato sullo stato di avanzamento della tua richiesta in qualsiasi momento sul sito web di OPIA. Basta visitare la pagina Monitora il mio rimborso e inserire i dati di riferimento della richiesta di rimborso insieme all'indirizzo e-mail.

Se ho bisogno di assistenza relativamente alla mia richiesta, chi posso contattare?

Per maggiori informazioni puoi contattare direttamente il team OPIA al numero 800 768 421 oppure scrivere una mail a tradein2024@tradein-rewards.com. In alternativa puoi visitare il sito web del nostro partner OPIA qui.

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