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Servizi HP Care Pack

Descrizione del servizio
I servizi HP Care Pack forniscono un'estensione della durata della garanzia limitata HP e/o un supporto di livello superiore per la vostra attrezzatura HP, a seconda del prodotto (tempo di riparazione, supporto in loco, scambio, ritiro e restituzione da parte di un vettore, installazione da parte di un tecnico HP).

Potete trovare l'offerta dettagliata di servizi HP Care Pack insieme alle condizioni applicabili sul sito HP Care Pack Central.

Il periodo di servizio specificato inizia il giorno dell'acquisto del prodotto hardware HP. La durata del servizio sarà più breve se si acquista il servizio carepack in una data successiva a quella in cui è stato acquistato il prodotto hardware HP (ad eccezione dei Care Pack HP post-garanzia e di rinnovo). Per i dettagli, consultare i termini del supporto HP Care Pack sul sito web HP Care Pack Central.

Se si acquista un Care Pack HP da questo HP Store, per impostazione predefinita, HP fornirà i servizi solo nelle sedi di consegna locali di HP (fare clic qui per i dettagli), salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto (ad esempio, supporto con viaggio). Per ulteriori informazioni sulla copertura del supporto HP Care Pack per i prodotti hardware in una diversa località geografica, controllare i termini di supporto HP Care Pack e la pagina del prodotto HP Care Pack per il proprio Care Pack specifico su HP HP Care Pack Central web.

Registrazione
Riceverai la richiesta di registrazione del Care Pack HP via e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica registrato:
  • Se acquistate il vostro HP Care Pack nello stesso ordine dell'hardware, HP registrerà automaticamente il vostro HP Care Pack, ma dovreste controllare che tutti i dettagli siano corretti.
  • Se si acquista il Care Pack HP separatamente, è importante registrarsi il prima possibile (per farlo è necessario il numero di serie dell'hardware associato), poiché questa azione notifica ad HP che il contratto di assistenza è attivo e fornisce ad HP importanti informazioni sul prodotto hardware HP.
Si prega di notare che HP non è obbligata a fornire i servizi HP Care Pack se non si registra il prodotto HP.

Copertura aggiuntiva
I vantaggi di HP Care Pack si applicano in aggiunta alla Garanzia Limitata HP fornita con i prodotti a marchio HP. Si prega di fare riferimento alla Garanzia Limitata HP fornita con il prodotto per una descrizione esaustiva dei diritti, della portata, della durata e delle limitazioni della garanzia del produttore.
La Garanzia Limitata HP e i servizi di assistenza HP Care Pack si applicano anche in aggiunta e non in sostituzione dei diritti del consumatore relativi a beni o servizi difettosi o mal descritti, il cui beneficio è soggetto a condizioni specifiche. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare il seguente link: Garanzia legale del consumatore.

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