Con "dati personali" si intende qualsiasi informazione che identifica personalmente l'utente o tramite la quale l'utente può essere identificato direttamente o indirettamente. Potremmo raccogliere i dati personali attraverso l'utilizzo di Servizi HP da parte dell'utente o nel corso di interazioni con rappresentanti HP.

Le categorie di dati personali raccolti dall'utente variano in base alla natura dell'interazione con HP o ai Servizi HP utilizzati, tuttavia potrebbero includere quanto segue:

INFORMAZIONI RACCOLTE SULL'UTENTE

• Dati di contatto: potremmo raccogliere informazioni di contatto aziendali e/o personali che includono nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto analoghe.
• Dati di pagamento: raccogliamo dati necessari all'elaborazione di pagamenti e alla prevenzione di frodi, inclusi numeri di carte di credito e di debito, codici di sicurezza e altre informazioni di fatturazione correlate.
• Dati dell'account: raccogliamo informazioni relative a come l'utente ha acquistato o si è iscritto ai Servizi HP, alla transazione, alla cronologia di supporto e fatturazione, ai Servizi HP utilizzati e qualsiasi altra informazione relativa all'account creato dall'utente.
• Dati sulla posizione: raccogliamo dati di geolocalizzazione quando l'utente abilita servizi basati sulla localizzazione o quando sceglie di fornire informazioni relative alla propria posizione durante la registrazione del prodotto o interagendo con il nostro sito web.
• Dati sulle credenziali di sicurezza: raccogliamo dati quali ID utente, password, suggerimenti per password e altre informazioni di sicurezza simili richieste per l'autenticazione e l'accesso agli account HP.
• Dati demografici: raccogliamo o otteniamo da terze parti alcune informazioni demografiche che comprendono, ad esempio, informazioni su paese, genere, età, lingua preferenziale e dati generici sugli interessi dell’utente.
• Preferenze: raccogliamo informazioni su preferenze e interessi degli utenti per quanto riguarda i Servizi HP (siano essi specificamente trasmessi dall’utente o dedotti dalle informazioni in nostro possesso riguardanti l'utente) e le modalità di comunicazione preferite dell’utente.
• Dati di social media: potremmo offrire funzionalità di social media che consentono all'utente di condividere informazioni sui propri social media e interagire con HP su diversi siti di social media. L'utilizzo di queste funzionalità potrebbe implicare la raccolta o la condivisione di informazioni sull'utente, in base alla funzionalità utilizzata. Invitiamo l'utente a verificare le impostazioni e le policy in materia di privacy dei siti dei social media utilizzati per accertarsi di comprendere quali informazioni vengano raccolte, utilizzate e condivise da tali siti.
• Dati corporei e biometrici: Quando vengono utilizzati i nostri prodotti, è possibile che l’utente ci fornisca informazioni sul proprio fisico, ad esempio peso o altezza, oppure andatura per creare oggetti personalizzati con la nostra tecnologia di stampa 3D. Previo consenso dell’utente, alcuni dei nostri prodotti possono raccogliere dati biometrici (ad esempio le impronte digitali) per eseguire funzioni nel dispositivo.
• Altri dati di identificazione univoci: esempi di altri dati univoci che potremmo raccogliere dall'utente includono numeri di serie di prodotti, dati forniti durante contatti di persona, online, telefonicamente o tramite posta con i nostri centri di assistenza, help desk o altri canali di supporto al cliente, risposte scritte, vocali o tramite video a indagini sulla clientela o concorsi oppure informazioni aggiuntive che l'utente fornisce ad HP per facilitare l'erogazione dei Servizi HP e per rispondere alle domande dell’utente. Se il cliente richiede credito istantaneo, potremmo richiedere dati personali aggiuntivi quali stipendio, codice fiscale, informazioni su conti finanziari/bancari e altre informazioni (ad esempio da agenzie di informazione sulla solvibilità creditizia) a scopo di autenticazione e di verifica dell'affidabilità creditizia.
• Raccolta di dati specifici per i servizi HP: alcuni servizi HP, quali HP Gaming e Immersive Applications, possono prevedere la raccolta di ulteriori tipi di dati per abilitare funzionalità e caratteristiche speciali. Per ulteriori informazioni su un servizio HP specifico, fare clic qui.

INFORMAZIONI RACCOLTE AUTOMATICAMENTE

• Yazıcı Kullanım Verileri : Basılan sayfalar, baskı modu, kullanılan baskı malzemesi, mürekkep kartuşu veya toner tipi (özellikle orijinal olmayan veya HP olmayan çip veya elektronik devre içeren kartuşların kullanılıp kullanılmadığı), basılan dosya türü (.pdf, .jpg, vs.), baskı için kullanılan uygulama (Word, Excel, Adobe Photoshop, vs.), dosya boyutu, zaman damgası ve diğer yazıcı sarf malzemelerinin kullanımı ve durumu gibi yazıcı kullanım verileri toplanmaktadır. Bir uygulama tarafından görüntülenebilecek hiçbir dosya içeriğini veya bilgiyi taramıyor ve toplamıyoruz.
• Dati sul dispositivo: raccogliamo informazioni su computer, stampante e/o dispositivo, quali sistema operativo, firmware, memoria, area geografica, lingua, fuso orario, numero di modello, data di primo avvio, età del dispositivo, data di produzione del dispositivo, versione del browser, produttore del computer, porta di connessione, stato della garanzia, identificatori univoci del dispositivo, identificatori di pubblicità e informazioni tecniche aggiuntive variabili in base al prodotto.
• Dati sull'applicazione: raccogliamo informazioni relative ad applicazioni HP quali posizione, lingua, versioni del software, preferenze di condivisione dei dati e informazioni sugli aggiornamenti. In caso di acquisizione di tecnologie da terzi, le informazioni potrebbero essere condivise tra le terze parti e HP, con opportuna notifica a livello di applicazione.
• Dati sulle prestazioni: raccogliamo informazioni relative alle prestazioni delle singole componenti hardware, firmware, software e delle applicazioni presenti sul dispositivo. Alcuni esempi delle informazioni raccolte possono riguardare le prestazioni di memoria e processore, le condizioni ambientali e i malfunzionamenti di sistema, gli eventi di stampa, le caratteristiche, e gli avvisi utilizzati, ad esempio notifica di “Inchiostro in esaurimento”, utilizzo di carte fotografiche, fax, scanner, server web integrato e informazioni tecniche aggiuntive variabili in base al dispositivo.
• Dati di navigazione sul sito web: raccogliamo informazioni sulle visite e sulle attività nei nostri siti web HP, applicazioni o siti web gestiti da un'altra società per nostro conto, inclusi contenuti (e qualsiasi pubblicità) visualizzati e con cui l'utente ha interagito, l'indirizzo del sito web dal quale è giunto e altri comportamenti c.d. clickstream (ad esempio le pagine visualizzate, i link che ha visitato o gli articoli aggiunti al carrello degli acquisti). Alcune di queste informazioni sono raccolte utilizzando cookie, web beacon, link web incorporati e tecnologie analoghe. Per saperne di più, leggere Utilizzo dei cookie.
• Dati anonimi o aggregati: raccogliamo risposte anonime a sondaggi o dati aggregati o anonimi su come vengono utilizzati i Servizi HP. Nel corso delle nostre operazioni, in alcuni casi viene applicato un processo di anonimizzazione o pseudonimizzazione ai dati dell’utente per rendere ragionevolmente improbabile l'identificazione dell'utente attraverso l'utilizzo di tali dati con le tecnologie disponibili.

Attenzione: alcuni browser web prevedono la possibilità di utilizzare la funzionalità "Non tracciare". Attualmente non esistono standard di settore per la gestione di richieste "Non tracciare", per questo motivo attualmente i nostri siti web potrebbero non rispondere a richieste o intestazioni "Non tracciare" provenienti da tali browser.

INFORMAZIONI DA FONTI TERZE

Raccogliamo dati dalle seguenti parti terze:

• Broker di dati, network di social media e pubblicitari: dati commercialmente disponibili quali nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, preferenze, interessi e alcuni dati demografici. Ad esempio, potrebbero essere raccolti dati personali quando il cliente accede alle nostre applicazioni attraverso l'accesso da social media (ovvero eseguendo l'accesso alle nostre applicazioni utilizzando le credenziali di Facebook o di altri social media). Le informazioni di base che riceviamo variano a seconda delle impostazioni della privacy dell'account del social network utilizzato.
• Partner HP: se alcuni Servizi HP vengono acquistati presso un partner HP, potremmo ricevere determinate informazioni sull'acquisto da tale partner. Potremmo inoltre ricevere dati e insight sui cookie.
• Prevenzione delle frodi e agenzie di informazione sulla solvibilità creditizia: dati raccolti per finalità di prevenzione delle frodi e in relazione alle determinazioni sul credito.
• Clienti HP Enterprise: per poter fornire alcuni Servizi HP a livello aziendale, i dati del contatto aziendale dell'utente potrebbero essere forniti ad HP da un'entità designata all'interno dell'azienda o impresa dell'utente (ad esempio un membro del reparto IT).
• Fornitori di dati analitici: riceviamo inoltre dati non personali, quali dati di profilo/demografici resi anonimi o aggregati, da terzi, compresi partner e società specializzate nella fornitura di dati aziendali, analisi e SaaS (Software-as-a-Service).

Per assicurare l'accuratezza dei dati e offrire un'esperienza cliente eccellente fornendo servizi, contenuti, materiali di marketing e pubblicità personalizzati migliori, potremmo collegare o combinare le informazioni raccolte dalle diverse fonti indicate sopra con quelle raccolte direttamente dal cliente. Ad esempio, confrontiamo le informazioni geografiche acquisite da fonti commerciali con l'indirizzo IP raccolto da noi per rilevare l'area geografica generica dell'utente. Le informazioni potrebbero essere collegate anche attraverso un identificatore univoco quale un cookie o un numero di account.

Ove necessario, riceviamo informazioni per effettuare controlli di due diligence sui contatti aziendali nell’ambito del nostro programma anti-corruzione e in conformità alle normative vigenti.

SE NON ACCONSENTITE ALLA RACCOLTA DEI DATI

Il cliente non è obbligato a condividere i dati personali richiesti, tuttavia, se sceglie di non condividere i dati, in alcuni casi non saremo in grado di fornire i Servizi HP, alcune funzionalità specializzate o di rispondere in maniera efficace a domande che il cliente potrebbe porci.