Pemberitahuan Publik untuk situs web HP

0

Pemberitahuan Penting untuk Pelanggan Printer Samsung

Setelah akusisi bisnis pencetakan global Samsung oleh HP, HP beserta afiliasinya telah menerima atau akan menerima data pribadi pelanggan dan mitra tertentu dari operasi pencetakan Samsung. Dengan demikian, HP dapat terus memberikan jaminan dasar serta kelangsungan layanan dan dukungan yang lebih lama kepada pelanggan Samsung serta melanjutkan hubungan bisnis dengan mitra bisnis Samsung yang tepercaya.

HP mengakui betapa pentingnya privasi, keamanan, dan perlindungan data yang mendasar untuk semua pelanggan dan mitra kami di seluruh dunia. Pemberitahuan ini memaparkan informasi untuk pelanggan dan mitra Samsung terkait bagaimana HP akan menggunakan data pribadi mereka di waktu mendatang.

Terkait dengan akusisi tersebut, HP telah/akan memperoleh jenis data pribadi berikut ini:


Data Pelanggan


  • Riwayat kasus: Catatan dari pusat panggilan Samsung dan riwayat dukungan/perbaikan oleh pusat layanan resmi Samsung;
  • Model, No. Seri, Tanggal pembelian, deskripsi masalah, deskripsi perbaikan;
  • Informasi paket layanan: No. Sertifikasi, Kode paket, kode & nama dealer, model, no. seri, tanggal pendaftaran, Tanggal pembelian,
  • tanggal mulai jaminan, tanggal akhir jaminan

Data Mitra:


  • Nama, detail kontak, jabatan
1

Bagaimana HP akan menggunakan data pribadi Anda?

HP akan terus menggunakan data pribadi ini sebagaimana Samsung sebelumnya. Yaitu dengan memberikan cakupan jaminan dasar, dan kelangsungan dukungan dan layanan yang lebih lama, menganalisis dan meningkatkan pasar kami, pelanggan, produk dan layanan serta melanjutkan hubungan bisnis dengan mitra bisnis Samsung. Kami sangat serius dalam menangani privasi informasi dan menerapkan pengawasan keamanan informasi yang kuat dalam perusahaan kami untuk menjaga keamanan data Anda. Untuk informasi terperinci mengenai cara HP menggunakan data pribadi dan hak-hak Anda berkenaan dengan data pribadi tersebut: Lihat Pernyataan Privasi HP.

2

Perusahaan HP manakah yang menyimpan data pribadi Anda?

Data pribadi pelanggan dan mitra telah dialihkan ke HP Inc.:


  • Nama Perusahaan : HP Inc.
  • Alamat Perusahaan : 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304
  • Nomor telepon perusahaan : 1-650-857-1501