Személyes adatnak számít minden olyan információ, amely személyesen azonosítja Önt, vagy amely alapján Ön közvetlenül vagy közvetetten azonosítható. Személyes adatokat gyűjtünk a HP-szolgáltatások használata, illetve a HP-képviselőkkel folytatott kommunikáció során.

Az Öntől gyűjtött személyes adatok kategóriái a HP-vel folytatott interakció jellegétől vagy a használt HP-szolgáltatásoktól függenek, és a következők lehetnek:

AZ ÖNRŐL GYŰJTÖTT ADATOK

• Kapcsolattartási adatok – Személyes és/vagy üzleti adatokat gyűjtünk, beleértve az utónevét, a vezetéknevét, a levelezési címét, a telefonszámát, a faxszámát, az e-mail-címét és más hasonló adatokat, valamint azonosítókat.
• Fizetési adatok – A fizetések feldolgozásához és a csalások megakadályozásához szükséges információkat gyűjtünk, beleértve a hitelkártya-/bankkártyaszámokat, a biztonságikód-számokat és további, számlázással kapcsolatos adatokat.
• Fiókadatok – Adatokat gyűjtünk például azzal kapcsolatban, hogyan vásárolt vagy regisztrált a HP-szolgáltatásokba, tároljuk a tranzakciós, számlázási és támogatási előzményeit, a használt HP-szolgáltatásokat és minden mást, amely az Ön által létrehozott fiókhoz kapcsolódik.
• Helyadatok – Helymeghatározási adatokat gyűjtünk, ha Ön engedélyezi a helymeghatározási szolgáltatásokat, vagy úgy dönt, helyre vonatkozó adatokat biztosít a termékregisztráció során, illetve a weboldallal folytatott interakció során.
• Biztonsági hitelesítő adatok– Felhasználói azonosítókat, jelszavakat, jelszótippeket és hasonló biztonsági adatokat gyűjtünk, amelyek a HP-fiókok hitelesítéséhez és hozzáféréséhez szükségesek.
• Demográfiai adatok – Meghatározott demográfiai adatokat gyűjtünk be vagy szerzünk be harmadik felektől – például az országgal, a nemmel, a korral, az anyanyelvvel és az általános érdeklődési körrel kapcsolatos adatokat.
• Preferenciák – Adatokat gyűjtünk az Ön preferenciáiról és érdeklődési köreiről a HP-szolgáltatásokhoz kapcsolódóan (közvetlenül Öntől származó adatokat, és az Önről rendelkezésünkre álló információkból származtatott adatokat is), valamint arról, hogyan szeretné, ha kapcsolatba lépnénk Önnel.
• Közösségi médiával kapcsolatos adatok – Bizonyos esetekben közösségimédia-funkciókat biztosítunk, amelyek segítségével információkat oszthat meg a közösségi hálózatain, illetve kapcsolatba léphet velünk különböző közösségimédia-oldalakon. A funkciók használata adatok gyűjtését vagy megosztását eredményezheti Önről a funkció függvényében. Javasoljuk, hogy tekintse át az Ön által használt közösségimédia-oldalakon az adatvédelmi irányelveket és beállításokat annak megismerésére, hogy ezek a webhelyek milyen adatokat gyűjtenek, használnak fel és osztanak meg Önről.
• Testre és biometriára vonatkozó adatok – Termékeink használata során esetlegesen adatokat kell megadnia testfelépítéséről, például magasságáról, testsúlyáról vagy testtartásáról, hogy személyre szabott tárgyakat készíthessen a 3D nyomtatási technológiánkkal. Engedélyével néhány termékünk biometrikus adatokat (például ujjlenyomatot) kérhet az eszköz bizonyos funkcióinak elvégzéséhez.
• Egyéb egyedi azonosítóadatok – Az általunk gyűjtött további egyedi adatok közé tartoznak például a terméksorozatszámok, a szolgáltatóközpontjainkkal, ügyfélszolgálatainkkal vagy más ügyfélszolgálati csatornáinkkal folytatott személyes, online, telefonos vagy levélben történő interakciók során Ön által megadott adatok, az ügyfélfelmérésekre vagy nyereményjátékokra adott írott, hangalapú vagy videóalapú válaszai, illetve további adatok, amelyeket a HP-szolgáltatások előmozdításához vagy a kérdéseinek megválaszolásához adott meg számunkra. Ha azonnali hitelt igényel, további személyes adatokra is szükségünk lehet, például a munkabérére, az állami szerv által kiadott azonosítószámára, banki/pénzügyi számlaadataira, valamint további adatokra, amelyek hitelesítési célra és a hitelképességének ellenőrzéséhez szükségesek (pl. hitelinformációs hatóságoktól).
• Az egyes HP-szolgáltatások által végzett adatgyűjtés – Előfordulhat, hogy bizonyos HP-szolgáltatások, például a HP Gaming és az Immersive alkalmazások egyéb típusú adatokat is gyűjtenek annak érdekében, hogy még hatékonyabb szolgáltatásokat és speciális funkciókat nyújthassanak. Ha többet szeretne tudni egy adott HP-szolgáltatásról, kérjük, kattintson ide.

AUTOMATIKUSAN GYŰJTÖTT ADATOK

• Nyomtatóhasználati adatok – Gyűjtjük a nyomtató használati adatait, mint például a kinyomtatott oldalak számát, a nyomtatási módot, a használt médiát, a tintapatron vagy a tonerkazetta típusát (különösen, hogy nem eredeti vagy nem HP lapkát vagy elektronikus áramkört tartalmazó festékkazettát használ-e), a nyomtatott fájltípusokat (.pdf, .jpg stb.), a nyomtatáshoz használt alkalmazásokat (Word, Excel, Adobe Photoshop stb.), a fájlméretet, az időbélyeget, valamint a nyomtató egyéb kellékeinek használatát és állapotát. Nem olvassuk be vagy gyűjtjük sem a fájlok tartalmát, sem pedig olyan adatokat, amelyek a használt alkalmazásban megjelennek.
• Eszközadatok – Adatokat gyűjtünk számítógépéről, nyomtatójáról és/vagy eszközéről, például a következőket: operációs rendszer, firmware, a memória mérete, régió, nyelv, időzóna, modellszám, az első indítás dátuma, az eszköz kora, az eszköz gyártási dátuma, böngészőverzió, az eszköz gyártója, csatlakozási port, a garancia állapota, egyedi eszközazonosítók, hirdetési azonosítók és további, termékenként esetlegesen eltérő műszaki adatok.
• Alkalmazásadatok – Információkat gyűjtünk a HP-alkalmazásokkal kapcsolatban, például a következőket: helyszín, nyelv, szoftververziók, adatmegosztási preferenciák és frissítési adatok. Harmadik felek technológiájának beépítése esetén az adatokat megosztjuk a harmadik féllel, és erről megfelelő értesítést küldünk az alkalmazás szintjén.
• Teljesítménnyel kapcsolatos adatok – Információkat gyűjtünk a firmware-ek, a szoftverek, az alkalmazások, valamint az egyes eszközök hardverkomponenseinek teljesítményéről. Az általunk gyűjtött adatok közé tartoznak többek között a memóriával és a processzor teljesítményével, a környezeti tényezőkkel és a rendszerhibákkal, a nyomtatási eseményekkel, a funkciókkal, az alkalmazott értesítésekkel, pl. az „alacsony festékszint” figyelmeztetésekkel, a fényképes kártyák a fax és a lapolvasás használatával, valamint a beágyazott webszerver használatával kapcsolatos információk, továbbá az eszközönként változó további műszaki információk.
• Weboldal-böngészési adatok – Adatokat gyűjtünk a HP-webhelyeken, a HP-alkalmazásokban és a megbízásunkból más vállalat által üzemeltetett webhelyeken tett látogatásairól és tevékenységeiről, beleértve minden tartalmat (és hirdetést), amelyet megtekintett, vagy amellyel interakcióba lépett, a webhely címét, amelyről érkezett, valamint további kattintássorozatokat (pl. a megtekintett oldalakat, a hivatkozásokat, amelyekre rákattintott, vagy a tételeket, amelyeket hozzáadott a bevásárlókosarához). Ezek közül az adatok közül néhányat cookie-k, web beacon-ök, beágyazott webes hivatkozások és hasonló technológiák segítségével gyűjtünk össze. További információért olvassa el a Cookie-k használata kapcsolatos döntések részt.
• Névtelen vagy összesített adatok – Felmérésekre adott névtelen válaszokat, illetve a HP-szolgáltatások használatával kapcsolatos névtelen vagy összesített adatokat is gyűjtünk. Bizonyos esetekben a tevékenységeink során gyűjtött adatait azonosításra alkalmatlanná tesszük, azaz adatait pszeudonimizáljuk, hogy a lehető legkevesebb esély legyen arra, hogy az adatok elérhető technológiákkal történő használatával Ön azonosítható legyen.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy: Néhány webböngésző „Követés letiltása” funkciókat is tartalmaz. Jelenleg nem létezik iparági szabvány a „Követés letiltása” kérések kezelésére, ezért előfordulhat, hogy webhelyeink nem reagálnak az ezekből a böngészőkből származó „Követés letiltása” kérésekre vagy fejlécekre.

KÜLSŐ FORRÁSOKBÓL SZÁRMAZÓ ADATOK

Az alábbi harmadik felektől gyűjtünk be adatokat:

• Adatkereskedők, közösségi és reklámhálózatok – Kereskedelemben elérhető adatok, pl. név, cím, e-mail cím, preferenciák, érdeklődési kör és bizonyos demográfiai adatok. Személyes adatai gyűjtésére kerülhet sor például akkor, ha közösségi médián keresztül fér hozzá alkalmazásainkhoz (azaz Facebook-fiókját vagy más közösségi médiához szükséges hitelesítő adatait használva jelentkezik be alkalmazásainkba). A hozzánk beérkező alapvető adatok a közösségi médián regisztrált fiókja adatvédelmi beállításaitól függenek.
• HP-partnerek – Ha HP-szolgáltatást vásárol egy HP-partnertől, a partnerük bizonyos adatokat továbbíthat részünkre a vásárlásával kapcsolatban. Ezek között cookie-kból származó adatok és belső adatok is szerepelhetnek.
• Csalások megelőzéséért felelős és hitelinformációs hatóságok – Adatgyűjtés csalások megelőzése érdekében és hitelmegállapítással kapcsolatban.
• HP vállalati ügyfelek – Ahhoz, hogy bizonyos HP-szolgáltatásokat vállalati szinten biztosíthassunk, szükség lehet arra, hogy a vállalkozásán vagy vállalatán belül egy kijelölt személy (pl. IT részlege egyik tagja) üzleti kapcsolattartási adatokat közöljön a HP vállalattal.
• Elemzési szolgáltatók – Nem személyes adatokat is gyűjtünk, például összesített vagy azonosításra alkalmatlanná tett demográfiai/profiladatokat külső forrásokból, például olyan kiemelt partnerektől és vállalatoktól, amelyek szolgáltatásként vállalati adatok, elemzések és szoftverek biztosítására specializálódtak.

Annak érdekében, hogy biztosíthassuk az adatok pontosságát, és kiváló élményt nyújthassunk a személyre szabott szolgáltatásokkal, tartalmakkal, marketinggel és hirdetéssel, a fent felvázolt különböző forrásokból összegyűjtött adatokat bizonyos esetekben összekapcsoljuk vagy kombináljuk az Öntől közvetlenül begyűjtött információkkal. Összevetjük például a kereskedelmi forrásokból származó földrajzi adatokat az által gyűjtött IP-címmel, hogy meghatározzuk általános földrajzi területét. Az adatok összekapcsolása történhet egyedi azonosítón, például cookie-n vagy számlaszámon keresztül is.

Szükség esetén információkat szerzünk ahhoz, hogy a korrupcióellenességi megfelelőségi programunk részeként és jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében átvilágíthassuk az üzleti kapcsolatokat.

AMENNYIBEN ÚGY DÖNT, NEM ADJA MEG ADATAIT

Nem köteles megosztani az általunk kért személyes adatait, ha azonban úgy dönt, hogy nem oszt meg adatokat, bizonyos esetekben nem tudunk Önnek HP-szolgáltatásokat vagy adott speciális funkciókat biztosítani, illetve nem tudunk hatékonyan reagálni a felmerülő kérdéseire.