HP Anti-counterfeitReport

Zaštitite se od krivotvorenih ispisnih uložaka

Da biste se zaštitili od krivotvorenog potrošnog materijala za ispis, prije kupnje biste uvijek trebali pratiti sljedeća jednostavna pravila:

1. korak: provjerite sigurnosnu naljepnicu

Sve HP-ove originalne kutije spremnika za toner imaju HP-ovu sigurnosnu naljepnicu, koja se nalazi preko trake za kidanje na kutiji.

U Europi, Bliskom istoku i Africi na nekim se – ali ne na svim – originalnim kutijama HP-ovih tintnih ispisnih uložaka nalazi i HP-ova sigurnosna naljepnica. U tom se slučaju HP-ova sigurnosna naljepnica nalazi u gornjem desnom kutu vješalice pri vrhu kutije ili s lijeve strane kutije [pogledajte Sliku 5]. Detaljne informacije o tome kada na kutijama s HP-ovim tintnim ulošcima očekivati naljepnice potražite u dokumentu pod nazivom "Check your Purchases" (Provjerite kupljene proizvode), koji možete preuzeti ovdje

Nova HP-ova naljepnica s mobilnom provjerom autentičnosti odlikuje se QR kodom i holografskom prelijevajućom slikom. Izvršite vizualnu provjeru valjanosti naljepnice prateći sljedeće korake:

  • Nagnite kutiju unatrag kako biste vidjeli “OK” i “√” pomičite u suprotnim smjerovima.
  • Nagnite kutiju s desne na lijevu strano kako biste vidjeli “OK” ” i “√” pomičite u suprotnim smjerovima.
HP Security Label

Sliku 1

Na najnovijim naljepnicama, k tome, naveden je jedinstveni kod koji služi za provjeru valjanosti pomoću aplikacije za pametni telefon. Da biste to učinili, pametnim telefonom jednostavno snimite kod za brzi odgovor (QR) da biste pristupili servisu HP Mobile Authentication (sl. 2, sljedeća stranica). QR kod može se pročitati pomoću mnogih besplatnih čitača QR kodova kao što je i-nigma ili čitača ugrađenog u aplikaciju HP eSupplies (kada je dostupna). Ako QR kodove ne može snimiti pametnim telefonom, idite na web-mjesto HP Mobile Authentication na URL-u prikazanom na novim sigurnosnim naljepnicama (www.hp.com/go/ok) pa unesite serijski broj s naljepnice da biste joj provjerili valjanost.

QR code animation

Sliku 2

  • Odgovor valjano upućuje da je spremnik možete kupiti.
  • Odgovor nevaljano upućuje na to da spremnik možda nije originalan.

Valjanost nove zaštitne naljepnice možete provjeriti putem interneta. Idite na URL naveden na novoj zaštitnoj naljepnici te upišite serijski broj naljepnice.*

*HP-ov program mobilne provjere autentičnosti dostupan je samo za zaštitne naljepnice označene QR kodom.

Način provjere starijih zaštitnih naljepnica

Zaštitne naljepnice na pakiranju originalnih HP-ovih spremnika za ispis mogu sadržavati sljedeća holografska svojstva, ovisno o spremniku, regiji i datumu pakiranja:

Naljepnica čija se boja mijenja (figure 3)

  1. Okrenite kutiju s jedne na drugu stranu da biste vidjeli kako se boja mijenja..
  2. Kada je pozadina tamna, pola slova u natpisu “ORIGINAL TONER” (ORIGINALNI TONER) svijetlo je i obratno.

Pomicanje naljepnice sa slikom (figure 4)

  1. Nagnite kutiju unatrag kako biste vidjeli “OK” i “√” pomičite u suprotnim smjerovima.
  2. Nagnite kutiju s desne na lijevu strano kako biste vidjeli “OK” ” i “√” pomičite u suprotnim smjerovima.
HP Security Label

Sliku 3: Provjerite staru sigurnosnu naljepnicu proizvoda za laserski ispis okretanjem kutije s jedne strane na drugu.

HP Security LabelHP Security Label

Sliku 4

Sveobuhvatne informacije o provjeri HP-ovih sigurnosnih naljepnica potražite na listu s informacijama "Provjera kupnje", koji je moguće preuzeti ovdje.

2. korak: pogledajte pakiranje

  • Kutije i pakiranja koji se koriste za originalne HP-ove ispisne uloške odlikuju se vrhunskom izdržljivosti i kvalitetom [pogledajte Sliku 5]. HP ne autorizira svjesno prodaju proizvoda u pakiranjima koja su oštećena ili slabe kvalitete.
  • Nestandardna pakiranja i pakiranja koja se čine otvaranima mogu biti pokazatelj da je ispisni uložak krivotvoren.
  • HP ne prodaje pojedinačne uloške bez pakiranja.
Boxes and packaging materials

Sliku 5: Kutije i pakiranja koji se koriste za originalne HP-ove ispisne uloške odlikuju se vrhunskom izdržljivosti i kvalitetom.

3. korak: pregledajte ispisni uložak nakon otvaranja pakiranja

  • Originalni HP-ovi ispisni ulošci uvijek se isporučuju nekorišteni. Ne smije biti znakova oštećenja, curenja tinte ili tonerskog praha, znatnijih ogrebotina ni znakova prethodnog korištenja na samom ispisnom ulošku.
  • Svi jezičci za povlačenje moraju biti neoštećeni i ujednačeni s onima na autentičnim HP-ovim proizvodima.
Original HP print cartridges

Sliku 6: Originalni HP-ovi ispisni ulošci uvijek se isporučuju nekorišteni.

4. korak: kupujte samo od pouzdanih prodavača i trgovaca

HP prodaje ispisni potrošni materijal putem ovlaštenih prodajnih kanala. Da biste izbjegli krivotvorine, nemojte prihvaćati sumnjive ponude. Ako ponuda zvuči "predobro da bi bila istinita", vjerojatno i jest. Da biste se zaštitili od sumnjivih ponuda, kupujte samo putem HP-ovih ovlaštenih prodajnih kanala i od pouzdanih prodavača. Putem HP-ova pametnog lokatora partnera, koji je dostupan na vašem lokalnom HP-ovu web-mjestu, možete pronaći popis HP-ovih prodajnih partnera u svojoj zemlji. Jednostavno posjetite www.hp.com -> kliknite "Pronađite HP-ova partnera" i potražite lokalne dobavljače.

5. korak: Korištenje softvera za provjeru autentičnosti

HP-ov besplatni softver za provjeru autentičnosti provjerava jesu li ispisni spremnici instalirani u HP-ovim uređajima za ispis originalni:

  • HP-ova značajka provjere valjanosti spremnika s tintom za tintne pisače dio je osnovnog paketa softvera koji se standardno isporučuje uz većinu tintnih pisača.
  • Softver "HP Toner Cartridge Authentication" kompatibilan je s mnogim postojećim pisačima i višenamjenskim uređajima HP LaserJet proizvedenim od 2004. godine, a moguće ga je besplatno preuzeti na web-mjestu www.hp.com/go/TonerCheck.

Imajte na umu da će softver ispisni spremnik provjeriti samo jednom, a nakon svih naknadnih uklanjanja i ponovnih umetanja tog spremnika prikazivat će se obavijest da je spremnik "rabljen".

Dodatne informacije o tome kako uočiti sumnjive ispisne uloške potražite u odjeljku s vezama i preuzimanjima..