HP DaaS permet aux services informatiques de faciliter la gestion du cycle de vie des postes de travail grâce à des services managés incluant le matériel, du support et des solutions d'analyses prédictives pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs.
Anticipez le développement de votre entreprise
Répondez aux besoins actuels des collaborateurs grâce à des solutions de services gérés centrées sur les données et l’automatisation, à des meilleures pratiques axées sur le résultat et à des options configurables.
Services conçus pour l’atteinte de résultats
Services conçus pour l’atteinte de résultats
Assurez la progression de vos résultats commerciaux grâce à des connaissances et à un savoir-faire de pratiques optimales.
Des solutions flexibles
Des solutions flexibles
Ayez plus de flexibilité pour répondre aux enjeux business grâce à une solution évolutive, modulaire et adaptée aux besoins de votre organisation.
Des services centrés sur les données
Des services centrés sur les données
Optimisez les processus de travail informatiques grâce aux données et à l’automatisation, et améliorez ainsi l’efficacité de l’informatique et l’expérience des employés2.
Choisissez la solution HP DaaS qui vous convient
Un appareil adapté à votre métier
Améliorez l'experience des employés en selectionnant un appareil adapté aux besoins métiers de chaque utilisateur, y compris les appareils Windows et Chrome Entreprise.
Services de réparation haut de gamme
Identifiez et anticipez les problèmes grâce à des analyses exploitables et maintenez les appareils en état de marche grâce à des services de réparation de haute qualité4.
Une productivité optimale grâce à l’intelligence artificielle
Grâce aux analyses générées par l'IA et aux données collectées, ayez une vision précise sur l'utilisation des postes de travail, optimisez vos dépenses et vos ressources informatiques.
Une solution adaptée à tous les budgets
Optimisez vos dépenses, vos flux de trésorerie et vos cycles de renouvellement grâce à des conditions de paiement flexibles qui s’adaptent à votre entreprise5.
Améliorez l'expérience des collaborateurs
Maximisez la productivité et la sécurité des employés en mesurant précisement et manageant leurs experiences digitales, à domicile comme au bureau.
Simplifiez l'approvisionnement informatique
Les services sont combinés en un seul contrat avec un modèle de consommation sur-mesure et flexible qui permet d'optimiser le budget IT et de mieux gérer le cycle de vie des matériels, tout en libérant de la trésorerie.
Optimisez les processus informatique
Grâce à l'intelligence artificielle et aux données collectées, Les experts HP supervisent efficacement la performance des postes de travail, leur état de sécurité et répondent de manière proactive aux alertes IT. Ils peuvent ainsi résoudre rapidement les problèmes les plus critiques.
Des services modulaires
Disposez pour vos utilisateurs d’une gestion des expériences digitales, de services de livraisons à domicile et du remplacement de leurs appareils à distance. Puis personnalisez vos besoins avec l’ajout de services complémentaires autour de la gestion du cycle de vie des devices.
Optimisez facilement votre couverture et intégrez des services supplémentaires
Des services à chaque étape du cycle de vie de vos appareils
Services de cycle de vie : planification, configuration, déploiement, reprise et renouvellement.
Services de gestion des appareils basés sur le cloud
Obtenez des informations et des services adaptés à plusieurs systèmes d’exploitation pour aider les ressources informatiques limitées à se décharger de certaines des tâches complexes de la gestion des terminaux.
Ajoutez HP Wolf Security Services à votre solution
Renforcez la première ligne de défense de votre entreprise grâce à une solution de sécurité des appareils.
Découvrez comment nos clients tirent le meilleur parti de HP DaaS
ÉTUDE DE CAS | POST LUXEMBOURG
Un grand fournisseur de services postaux et de télécommunications optimise sa stratégie de gestion des appareils afin d’améliorer l’expérience de ses employés.
ÉTUDE DE CAS | DLG
La coopérative agricole allemande (DLG) a amélioré la productivité et la sécurité de son personnel grâce aux services HP.
ÉTUDE DE CAS | VOLKSWAGEN JAPON
VW Japon rationalise la gestion des appareils avec les analyses prédictives de HP TechPulse et des experts.
ÉTUDE DE CAS | FESTO
Les services HP fournissent un support mondial homogène, 24 h/24 et 7 j/7, à 21 000 employés d’un fournisseur de technologies d’automatisation de premier plan.
ÉTUDE DE CAS | UNIVERSITÉ ANDRÉS BELLO, CHILI
Amélioration du temps de réponse des services informatiques et de la satisfaction des clients avec HP DaaS
ÉTUDE DE CAS | L’ORÉAL TURQUIE
HP DaaS réduit le temps passé sur les tâches administratives liées aux activités de réparation.
VIDÉO | REDSALUD, CHILI
REDSALUD transforme la technologie de l’IA grâce à HP Proactive Monitoring.
VIDÉO | LES AVANTAGES DE DAAS POUR HP
Le service informatique de HP a tiré pleinement profit du déploiement de DaaS : expérience des employés améliorée, charge de travail allégée pour l’équipe informatique, processus plus efficaces, productivité en hausse et risque de sécurité réduit.
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Les experts HP répondent à vos questions
Mentions légales
Les services HP sont régis par les conditions générales de service HP applicables fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP. Les informations contenues dans le présent document peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Les seules garanties accordées quant aux produits et services HP sont celles énoncées dans les déclarations de garantie expresses fournies avec les produits et services en question. Aucun élément du présent document ne saurait être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP décline toute responsabilité relative aux éventuelles erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle que pourrait contenir le présent document.
- HP DaaS comprend du matériel, des services de réparation et des composants analytiques et peut inclure un financement. Les exigences de HP DaaS peuvent varier selon la région ou le partenaire de service HP DaaS autorisé. Veuillez contacter votre représentant local HP ou un partenaire DaaS agréé pour connaître les détails spécifiques liés à votre zone géographique. Les services HP sont régis par les conditions générales de service HP applicables fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.
- HP TechPulse est une plateforme de télémétrie et d’analyse qui fournit des données critiques sur les appareils et les applications. Ce service n’est pas vendu séparément. HP TechPulse respecte les règles strictes du RGPD en matière de confidentialité et est certifié ISO 27001, ISO 27701, ISO 27017 et SOC2 Type2 pour la sécurité de l’information. Un accès à Internet avec connexion au portail HP TechPulse est nécessaire. Pour connaître tous les détails sur la configuration requise du système, rendez-vous sur https://www.hpdaas.com/requirements/fr.
- Pour connaître tous les détails sur la configuration requise du système, rendez-vous sur www.hpdaas.com/requirements/fr. Les HP Chromebox Enterprise G2, HP Chromebook Enterprise 14A G5 et HP Chromebook Enterprise x360 14E G1 sont actuellement disponibles en tant que service via HP DaaS.
- Les niveaux de service et les temps de réponse peuvent varier selon les régions. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour des informations détaillées, rendez-vous sur www.hp.com/go/carepack.
- Les solutions de paiement peuvent être disponibles par l’intermédiaire des partenaires financiers agréés de HP Integrated Financial Solutions, sous réserve de la localisation du pays, de l’approbation du crédit et d’autres restrictions. Tous les services ou offres peuvent ne pas être disponibles et les clients peuvent ne pas tous être admissibles. Les partenaires de HP Integrated Financial Solutions peuvent modifier ou annuler le programme à tout moment sans préavis.
- Les exigences de HP DaaS+ peuvent varier selon la région ou le partenaire de service HP DaaS autorisé. Veuillez contacter votre représentant local HP ou un partenaire DaaS agréé pour connaître les détails spécifiques liés à votre zone géographique. Les services HP sont régis par les conditions générales de service HP applicables fournies ou notifiées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits légaux supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de HP ni par la garantie limitée HP fournie avec le produit HP. Les solutions de paiement peuvent être disponibles par l’intermédiaire des partenaires financiers agréés de HP Integrated Financial Solutions, sous réserve de la localisation du pays, de l’approbation du crédit et d’autres restrictions. Tous les services ou offres peuvent ne pas être disponibles et les clients peuvent ne pas tous être admissibles. Les partenaires de HP Integrated Financial Solutions peuvent modifier ou annuler le programme à tout moment sans préavis.
- Le service de livraison à domicile nécessite l’approbation par e-mail du responsable du compte client (par exemple, le responsable des achats ou le DSI) dans lequel : Le client approuve la livraison des appareils au domicile de ses employés et les pays dans lesquels les livraisons à domicile ont lieu. Le client accepte plusieurs factures pour les multiples commandes individuelles passées au cours d’un mois. Le client accepte de remplir le modèle de commande de livraison à domicile pour toutes les commandes à domicile en cours. Ce service n’est pas compatible avec les services suivants : Inside Delivery, Campus Delivery, Consolidated Delivery, Unpacking and Waste Removal, Customized Pallet Delivery, Special Equipment Delivery, Day/Time Delivery. HP et ses Partenaires utiliseront les contrôles de sécurité applicables pour protéger les informations personnelles d’identification (IPI) qu’ils stockent dans le but de fournir les services commandés. Chaque partie doit se conformer à ses obligations respectives vis-à-vis de la législation applicable en vertu des lois en vigueur sur la protection des données. Dans le cadre de la prestation des services considérés, HP n’a aucunement l’intention d’accéder aux informations personnelles d’identification des clients. S’il s’avère que HP a accès à certaines informations personnelles identifiables du client stockées sur un équipement ou un système appartenant au client, cet accès sera probablement occasionnel et le client conservera le contrôle de ses IPI à tout moment. HP utilise toute information personnelle d’identification à laquelle il aurait accès strictement aux fins de la livraison des services commandés. Le client est responsable de la sécurité de ses informations confidentielles et propriétaires, y compris les informations personnelles d’identifications. Pour accéder à la déclaration de confidentialité de HP, rendez-vous sur Déclaration de confidentialité de HP. Suivi et bordereau de livraison, suivi et envoi d’une preuve de livraison (portant la date et l’heure) à l’adresse e-mail du destinataire indiquée dans la commande du client. Le service de livraison à domicile est disponible dans 48 pays à travers le monde. La livraison dans des zones rurales est disponible dans certains lieux. Pour en savoir plus, contactez votre représentant commercial HP.
- L’échange d’unité avancé comprend le dépannage à distance, la réponse le jour ouvré suivant et la réparation/le retour. HP propose le dépannage à distance aux clients (en tant que support de seconde ligne après intervention de l’équipe informatique de l’utilisateur) pendant les heures normales d’ouverture (généralement 8 h-17 h). Les niveaux de service et les temps de réponse peuvent varier selon les régions. Soumis à certaines restrictions et limitations.
- Les services modulaires sont des services optionnels, vendus séparément et qui peuvent être ajoutés au service de base HP DaaS+ Hybrid pour personnaliser la solution.
- HP TechPulse est une plateforme de télémétrie et d’analyse qui fournit des données critiques sur les appareils et les applications. Ce service n’est pas vendu séparément. HP TechPulse respecte les règles strictes du RGPD en matière de confidentialité et est certifié ISO 27001, ISO 27701, ISO 27017 et SOC2 Type2 pour la sécurité de l’information. Un accès à Internet avec connexion au portail HP TechPulse est nécessaire. Pour connaître tous les détails sur la configuration requise du système, rendez-vous sur https://www.hpdaas.com/requirements/fr. Nexthink est une plateforme de télémétrie et d’analyse qui fournit des données critiques sur les appareils et les applications. Ce service n’est pas vendu séparément. Nexthink respecte les règles strictes du RGPD en matière de confidentialité et est certifié ISO 9001, ISO 9001, ISO 20000, ISO 22301, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 ainsi que SOC 1, 2 et 3. Un accès à Internet avec connexion au portail HP TechPulse est nécessaire. Pour connaître tous les détails sur la configuration système requise par Nexthink, visitez le site https://docs.nexthink.com/platform/latest/planning-your-installation.