Reprise de votre PC

Pour participer à cette promotion, faites reprendre votre ordinateur portable éligible après avoir acheté un PC HP éligible sous Windows Famille parmi les gammes HP Essential, HP Pavilion, HP Envy, HP Spectre, OMEN ou VICTUS by HP dans la boutique HP Store entre le 25 août (00 h 01, heure locale) et le 31 octobre 2022 (23 h 59, heure locale) (consultez la foire aux questions « Mon ancien ordinateur portable peut-il faire l’objet d’une reprise ? » pour connaître les critères d’éligibilité).

Après avoir effectué votre achat, envoyez votre demande à notre partenaire OPIA dans les 15 à 45 jours suivant la date de votre achat ou livraison. Vous devrez fournir les informations relatives à votre achat, ainsi que l’appareil pour la reprise.

OPIA vous informera si votre demande a été approuvée sous 5 jours ouvrables.

Vous pouvez vérifier l’avancement de votre demande à tout moment sur la page de suivi dédiée.

Une fois votre demande approuvée, OPIA vous fournira tout le nécessaire pour la reprise de votre ancien ordinateur portable, notamment une étiquette d’affranchissement prépayée. Envoyez simplement à OPIA votre appareil dans les 30 jours suivant la réception de l’e-mail d’approbation de votre demande.

Veuillez vous assurer que votre colis comporte tous les codes-barres fournis par OPIA. À défaut, OPIA ne sera pas en mesure d’identifier votre appareil et d’approuver votre prime.
Après réception de votre appareil, OPIA procédera à sa vérification dans un délai de 10 jours ouvrables pour s’assurer que vous avez respecté les conditions de la promotion.

Le cas échéant, OPIA vous enverra un e-mail de confirmation. La prime de remboursement sera virée sur votre compte bancaire dans les 21 jours suivant.

Cette promotion est applicable aux ordinateurs portables et de bureau Windows parmi les gammes HP Essential, HP Pavilion, HP Envy, HP Spectre, OMEN ou VICTUS by HP, achetés au-dessus du prix d’achat final éligible que vous avez payé pour le PC, net de toute remise appliquée. Pour vous assurer que le PC que vous avez choisi est éligible, vous pouvez consulter la liste des modèles éligibles ou appeler notre équipe commerciale qui sera heureuse de vous aider.

Pour pouvoir être repris, votre ancien ordinateur portable doit répondre aux critères suivants :

• Il peut s’agir de n’importe quel modèle ou marque d’ordinateur portable
• Il ne doit pas avoir été fabriqué il y a plus de 6 ans, voir la section « Comment vérifier l’âge de mon appareil pour la reprise ?» FAQ pour plus d’informations
• Il doit s’allumer et rester en charge pendant au moins 15 minutes
• Il doit être renvoyé complet, avec un module d’alimentation et une batterie
• Vous devez effacer toutes les données et informations de l’appareil

Vous devez renvoyer votre ancien appareil à OPIA dans les 30 jours suivant l’approbation de votre demande.

Notre partenaire OPIA vous fournira une étiquette d’affranchissement prépayée une fois votre demande approuvée. Il vous suffit de suivre les instructions d’emballage et d’expédition de l’appareil indiquées dans votre e-mail d’approbation pour l’envoyer gratuitement à OPIA.

Pour que votre ordinateur portable repris parvienne à OPIA en toute sécurité, emballez-le de la manière la plus sécurisée possible.
Il est recommandé de procéder de la manière suivante :

• Emballez votre article avec son module d’alimentation et sa batterie, de manière sécurisée, dans une boîte ou un contenant non endommagé, suffisamment solide et durable.
• Utilisez des emballages et des matériaux de rembourrage ou de remplissage de haute qualité afin d’éviter que le contenu ne bouge, ne soit endommagé ou ne soit allumé par accident.
• Retirez systématiquement les anciens autocollants lorsque vous réutilisez des boîtes afin d’éviter toute confusion lors de la livraison.
• Protégez les bords et les angles aigus à l’aide de protections solides et bien fixées.
• Effacez toutes les données et informations de l’appareil.

Pour être éligible à la reprise, notamment, votre ordinateur portable ne doit pas avoir été fabriqué il y a plus de 6 ans. Veuillez consulter la foire aux questions « Mon ancien ordinateur portable peut-il faire l’objet d’une reprise ? » pour connaître les critères d’éligibilité de votre appareil repris).
Pour connaître l’année de fabrication de votre appareil repris, veuillez suivre ces quelques étapes simples :

Mon appareil repris est un ordinateur portable Windows

• Pour connaître l’âge de votre PC, consultez le site Web du fabricant et insérez le numéro de série de votre appareil pour afficher sa date de fabrication.
• Vous pouvez également installer sur votre appareil repris l’outil officiel de Microsoft « Contrôle d’intégrité du PC Windows » (découvrez comment utiliser l’application). Une fois l’outil lancé, il vous permettra d’obtenir l’âge de votre PC.

Mon appareil repris est un appareil Apple

• Dans le menu Apple situé dans le coin supérieur gauche de l’écran, sélectionnez « À propos de ce Mac ».
• Dans l’écran « Aperçu », regardez sous le nom du modèle pour trouver l’année de fabrication et le numéro de série de votre appareil. Par exemple : MacBook Pro (15 pouces, 2017).

Veuillez noter que la date du BIOS ne correspond pas toujours à la date de fabrication. Nous vous recommandons de vérifier ces informations auprès de votre fabricant.

Les demandes sont limitées à un maximum de 2 par foyer.
À noter : la limite est d’un produit acheté par demande.

Votre cashback sera versée par virement bancaire par OPIA sur le compte bancaire désigné.

Vous pouvez suivre la mise à jour de votre demande à tout moment sur le site Web d’OPIA. Rendez-vous simplement sur la page de suivi de votre demande et saisissez la référence de votre demande ainsi que votre adresse e-mail.

Veuillez consulter le site Web de notre partenaire OPIA ici Vous y trouverez les coordonnées de son équipe.

Le montant du remboursement dépend du prix payé pour votre PC HP éligible sous Windows.
À noter : le seuil dépend du prix d’achat payé pour le PC, net de toute autre remise appliquée.

Prix payé pour le produit dans le cadre de la promotion : de 400 à 600€. Votre cashback : 100 €
Prix payé pour le produit dans le cadre de la promotion : 601 € et plus. Votre cashback : 150 €