Pour participer à cette promotion, échangez un PC portable ou PC de bureau éligible après avoir acheté un Un PC HP Omnibook Ultra AI dans la boutique HP entre le 15 Novembre 2024 (00h01 - heure locale) et le 30 avril 2025 (23h59 - heure locale). Consultez la FAQ «Mon ancien ordinateur portable peut-il faire l'objet d'une reprise?» pour connaître les critères d'éligibilité.

Après avoir effectué votre achat, visitez notre partenaire OPIA pour soumettre votre réclamation dans les 15 à 45 jours suivant votre achat ou la date de livraison. Vous devrez fournir les détails de votre achat et de votre appareil d'échange.

OPIA vous fera savoir dans les 5 jours ouvrables si votre demande a été approuvée. 

Vous pouvez vérifier l'évolution de votre réclamation à tout moment sur la page Suivre ma réclamation.

Une fois votre demande approuvée, OPIA vous fournira tout ce dont vous avez besoin pour échanger votre ancien ordinateur, y compris une étiquette d'affranchissement prépayée. Envoyez simplement votre appareil à OPIA dans les 30 jours suivant la réception de votre e-mail d'approbation de réclamation.

Veuillez vous assurer que votre colis comprend tous les codes-barres fournis par OPIA. Sans ceux-ci, OPIA ne pourra pas identifier votre appareil et approuver votre remboursement.

Une fois que OPIA reçoit votre appareil, il le vérifie dans les 10 jours ouvrables pour s'assurer que vous avez respecté les conditions de la promotion.

Si tel est le cas, OPIA vous enverra un e-mail de confirmation et versera votre récompense en espèces sur votre compte bancaire désigné dans les 21 jours suivants.

Cette promotion s'applique aux ordinateurs portables de la gamme OmniBook Ultra (modèles commençant par 14-fd). Pour vérifier que le PC que vous avez choisi est éligible, vous pouvez consulter tous les modèles éligibles ou appeler notre équipe de vente qui se fera un plaisir de vous aider.

Pour être éligible à la reprise, votre ancien PC portable station de travail ou PC de bureau doit répondre aux critères suivants :

• Il peut s'agir de n'importe quelle marque et modèle d'ordinateur portable, de bureau, ou de n'importe quelle station de travail
• Pas plus de 6 ans (date de fabrication), voir 'Comment vérifier l’âge de mon appareil repris?' FAQ pour plus d'informations
• Doit s'allumer et maintenir la charge pendant au moins 15 minutes (si l'appareil est équipé d'une batterie)
• Doit être retourné complet avec une alimentation et une batterie
• Veuillez effacer toutes les données et informations de l'appareil

Vous devez retourner votre ancien appareil à OPIA dans les 30 jours suivant l'approbation de votre demande.

Notre partenaire OPIA vous fournira une étiquette d’affranchissement prépayée une fois votre demande approuvée. Il vous suffit de suivre les instructions d’emballage et d’expédition de l’appareil indiquées dans votre e-mail d’approbation pour l’envoyer gratuitement à OPIA.

Pour vous assurer que votre PC portable, PC de bureau ou workstation  d'échange parvient à OPIA en toute sécurité, emballez votre appareil de la manière la plus sûre possible.

Il est recommandé de procéder comme suit :

• Emballez votre article avec le bloc d'alimentation et la batterie, en toute sécurité dans une boîte ou un conteneur non endommagé suffisamment solide et durable.
• Utilisez des produits d'emballage et des matériaux de rembourrage/remplissage de haute qualité pour éviter que le contenu ne se détache, ne s'endommage ou ne s'active par accident.
• Retirez toujours les anciens autocollants lorsque vous réutilisez des cartons pour éviter toute confusion lors de la livraison.
• Protégez les bords et les pièces tranchantes avec une protection de bord robuste et bien sécurisée.
• Supprimer toutes les données et informations de l'appareil.

Pour être éligible à la reprise, votre PC portable ou PC de bureau ne doit pas avoir plus de 6 ans (date de fabrication). Veuillez consulter la FAQ "Mon ancien PC Portable, PC fixe ou station de travail peut-il faire l'objet d'une reprise ?" pour connaître les critères d'éligibilité de votre appareil d'échange.
Pour connaître l'année de fabrication de votre appareil d'échange, veuillez suivre ces étapes simples :

Mon appareil d'échange est une station de travail ou un ordinateur portable ou de bureau Windows

• Pour connaître la date de votre PC, visitez le site Web de votre fabricant et insérez le numéro de série de votre appareil pour afficher sa date de fabrication.
• En alternative, vous devrez installer sur votre appareil de reprise l'outil officiel de Microsoft 'Windows PC Health Check' (Comment utiliser l'application PC Health Check) qui, une fois lancé, vous permettra de vérifier son âge.
  
  

Mon appareil d'échange est un appareil Apple

• Dans le menu Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran, sélectionnez « À propos de ce Mac ».
• Sur l'écran "Aperçu", regardez sous le nom du modèle pour trouver l'année de fabrication et le numéro de série de votre appareil. Par exemple : MacBook Pro (15 pouces, 2017).

Attention : la date du BIOS ne correspond pas toujours à la date de fabrication. Nous vous recommandons de vérifier les informations auprès de votre fabricant.

Les participants individuels peuvent soumettre un maximum d'une (1) réclamation par produit promotionnel acheté et appareil de reprise soumis ultérieurement, jusqu'à un maximum de deux (2) réclamations et récompenses correspondantes au total par foyer.

Votre cashback sera versée par virement bancaire par OPIA sur le compte bancaire désigné.

Vous pouvez suivre la mise à jour de votre demande à tout moment sur le site Web d’OPIA. Rendez-vous simplement sur la page de suivi de votre demande et saisissez la référence de votre demande ainsi que votre adresse e-mail.