Pour être éligible à la reprise, votre PC portable, PC de bureau ou station de travail ne doit pas avoir plus de 6 ans (date de fabrication). Veuillez consulter la FAQ "Mon ancien ordinateur portable peut-il faire l'objet d'une reprise?" pour connaître les critères d'éligibilité de votre appareil d'échange.
Pour connaître l'année de fabrication de votre appareil d'échange, veuillez suivre ces étapes simples :
Mon appareil d'échange est un ordinateur portable ou de bureau Windows
• Pour connaître la date de votre PC, visitez le site Web de votre fabricant et insérez le numéro de série de votre appareil pour afficher sa date de fabrication.
• En alternative, vous devrez installer sur votre appareil de reprise l'outil officiel de Microsoft 'Windows PC Health Check' (Comment utiliser l'application PC Health Check) qui, une fois lancé, vous permettra de vérifier son âge.
Mon appareil d'échange est un appareil Apple
• Dans le menu Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran, sélectionnez « À propos de ce Mac ».
• Sur l'écran "Aperçu", regardez sous le nom du modèle pour trouver l'année de fabrication et le numéro de série de votre appareil. Par exemple : MacBook Pro (15 pouces, 2017).
Attention : la date du BIOS ne correspond pas toujours à la date de fabrication. Nous vous recommandons de vérifier les informations auprès de votre fabricant.