Recyclage
Pour connaître nos programmes de recyclage pour les professionnels, veuillez cliquer ICI. Pour notre programme de recyclage des particuliers, voir ci-dessous.
Pour pouvoir bénéficier de la directive DEEE, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Vous avez acheté un produit dans la boutique HP.
- Ce produit doit être du même type et/ou remplir la même fonction que l'ancien appareil que vous souhaitez retourner pour recyclage.
- Poids maximum des déchets d'équipements électriques : 25kg.
Procédé de renvoi des déchets d'équipements électriques
- Cliquez ICI pour accéder à notre page de recyclage.
- Utilisez votre compte si vous en avez déjà ou créez-en un nouveau.
- En utilisant le lien ci-dessus, vous serez automatiquement reconnu comme un client en ligne.
- Lorsque vous serez connecté à votre compte HP sur la page de recyclage, vous pourrez créer une demande de retour pour recyclage.
- Pour ce faire, lisez les conditions générales applicables dans votre région et répondez au questionnaire sur les produits que vous souhaitez retourner.
- Choisissez si vous préférez expédier l'ancien appareil par vous-même ou si vous souhaitez que HP organise le retour.
- Confirmez l'adresse de collecte.
- Confirmez la demande de retour et téléchargez le PDF contenant les détails du retour.
- Vous recevrez un courriel contenant des informations détaillées sur l'enlèvement (ou, si vous expédiez l'article vous-même, une étiquette de retour avec l'adresse d'expédition).