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La Boutique HP accepte les paiements par carte bancaire internationale mais ne livre qu'en France métropolitaine, en Corse et dans la principauté de Monaco. Veuillez noter que la carte utilisée doit comporter un logo Visa, MasterCard ou American Express.

Les paiements effectués par carte bancaire internationale peuvent prendre jusqu'à 72h avant d'être validés.
Nous prenons très au sérieux les cas de fraude et tous les paiements par carte de crédit ou carte de débit peuvent être sujets à vérification.

Pour les achats effectués par carte de crédit, l'adresse de facturation doit correspondre à l'adresse qui figure sur votre carte de crédit ou votre relevé bancaire, sinon nous ne pourrons pas traiter votre commande.

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Votre commande sera libérée aussitôt que nous recevrons votre paiement. Nous vous conseillons d’effectuer la transaction rapidement, car tout retard de paiement pourrait entraîner l’impossiblité d’honorer la commande, en cas de problèmes de stock par exemple. Si nous ne recevons pas votre paiement dans les 10 jours suivant la date de votre commande, votre commande sera rejetée

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Une fois que le virement sera confirmé dans notre sytème, nous vous enverrons un mail avec les informations de livraison. Veuillez noter que, dû aux délais bancaires, le virement peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés avant d’être effectif.



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Paiement à réception de facture

Nous offrons aux entreprises enregistrées disposant d'un encours chez HP et n'ayant pas d'arriéré de facture, la possibilité de payer à réception de la facture, dans un délai de 30 jours net (date de facture).

Si vous êtes enregistré sur la Boutique HP en tant qu'entreprise, vous pouvez passer vos commandes et sélectionner l'option paiement à réception de la facture.

Si vous n'êtes pas enregistré en tant qu'entreprise alors que vous souhaitez faire un achat pour votre entreprise et si vous souhaitez utiliser ce mode de paiement, veuillez contacter notre service commercial au 01 49 93 25 52 choix n°2. Nous étudierons votre demande et vous confirmerons si elle est acceptée ou pas.

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    Facilités de paiement

    Vous ne pouvez utiliser ce mode de paiement que si vous êtes une société enregistrée dans la France ou une autre entité constituée en société qui achète pour un usage professionnel interne (et non pour la revente), et qui est en activité depuis au moins deux exercices complets. Le financement des entreprises est fourni par BNP Paribas Lease Group SA ("BNP") sur les achats éligibles, sous réserve de statut et d'une durée minimale. Des conditions générales s'appliquent.

    Que sont les Solutions de paiement ?
    Les Solutions de paiement vous permettent de payer des appareils par versements périodiques. (Seules les entreprises enregistrées en France ou autres sociétés incorporées achetant des appareils pour une utilisation professionnelle en interne, et non pour la revente, en activité depuis au moins deux années entières, peuvent bénéficier de ces solutions. L'obtention du crédit est soumise �� l’état financier de l’entreprise. Le financement doit durer au moins 12 mois. Un seuil minimum de commande s’applique.)

    Comment demander à bénéficier des Solutions de paiement?
    Appelez le 01 49 93 25 52 ou envoyez un e-mail à l’adresse boutique-hpfrance@hp.com.

    Pourquoi choisir les Solutions de paiement ?
    Informatique simplifiée - Les équipes informatiques peuvent se concentrer sur des activités qui ajoutent de la valeur plutôt que sur l’entretien continu d’appareils plus anciens.
    Prévisibilité des coûts - Passer du CAPEX à l’OPEX vous permet de réduire les dépenses initiales et de profiter d'une meilleure prévisibilité.
    Restez à jour en profitant de la liberté de choisir les meilleurs appareils et les plus récents.

    Est-ce que HP fournit les Solutions de paiements ?
    Les solutions de financement sont assurées par BNP Paribas, un groupe bancaire international français. Le service client de HP vous mettra en contact avec BNP pour vous permettre d'obtenir de manière pratique un financement pour votre commande sur la boutique HP (si vous êtes admissible).

    Qui est BNP Paribas ?
    BNP Paribas est un groupe bancaire international français. C’est le plus grand groupe bancaire français, la plus grande banque d’Europe et la septième banque mondiale en termes d’actifs totaux.

    Quel est le lien entre HP et BNP Paribas ?
    Votre société de financement BNP Paribas locale (BNP) sera responsable de tous les aspects de votre contrat de location. Si vous acceptez l'offre de financement, vous devrez signer un contrat directement avec BNP. HP n’est pas un conseiller financier et ne peut vous fournir de conseils en lien avec le crédit proposé par BNP. HP a la responsabilité de vous fournir vos produits conformément à nos conditions. Consultez la foire aux questions pour en savoir plus.

    Ma demande de financement devra-t-elle être approuvée ?
    Oui, votre société de financement BNP Paribas locale se rapprochera de vous pour définir si vous pouvez bénéficier du financement. Le processus d’approbation prend en considération différents facteurs, comme l'historique de crédits de l’entreprise et le montant total demandé pour le financement.

    Que se passe-t-il si j’ai un problème avec mon produit? Qui dois-je contacter ?
    La politique de retour de la boutique HP est disponible ici : politique de retour de la boutique HP. Vous pouvez contacter le service client de la boutique HP au: 01 70 48 53 19.

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