Instrucciones de retorno

Aviso Importante
Junto con el envío de la pieza usted encontrará instrucciones detalladas de cómo devolver una pieza defectuosa en caso de que sea necesario realizar dicha devolución.

Por favor, siga las instrucciones. Al aceptar la pieza de sustitución, se compromete a la devolución del material defectuoso (coste asumido por HP) en el plazo de 5 días.
HP se reserva el derecho de cobrar el valor de las piezas que no sean devueltas.

Por favor, siga todas las instrucciones de seguridad (ESD - Electro-Static Discharge) al realizar cualquier intervención interna en su producto HP.

El procedimiento para la devolución es el siguiente:
  1. Encontrará la etiqueta de devolución en la bolsa transparente que podrá encontrar en el exterior de la caja.
  2. Ponga la pieza defectuosa en la misma caja recibida con la pieza de sustitución.
  3. Pegue la etiqueta de devolución en la caja.
  4. Llame al número de UPS 91.745.64.00 donde podrá solicitar su recogida.
Si tiene cualquier problema o duda con la devolución, por favor contacte HP por mail en returns.csr.es@hp.com

Este envió es de prepago, no tiene coste adicional