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Tarjeta De Crédito

Cuando pases el pedido tu proveedor de tarjeta de crédito autorizará la validez de la compra, en este punto HP no habrá realizado el cobro. HP solicitará el pago sólo cuando el pedido haya sido enviado desde el almacén.

Actualmente HP Store puede aceptar tarjetas de crédito internacionales. Ten en cuenta que algunos pedidos realizados con el uso de una tarjeta de crédito internacional pueden tardar hasta 72 horas para ser finalizados antes del envío. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Todas las transacciones de crédito y débito están sujetas a validación y autorización de pago para proteger a nuestros clientes de cualquier actividad fraudulenta.

Para las compras realizadas con tarjeta de crédito, la dirección de facturación debe coincidir con la dirección que aparece en su tarjeta de crédito o en el extracto bancario, de lo contrario no podremos procesar su pedido.

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Pre-Pago

Su pedido será procesado tan pronto como hayamos recibido su pago. Es aconsejable realizar el pago lo antes posible, ya que cualquier retraso en la transferencia puede provocar que HP no pueda cumplir con su pedido debido a la disponibilidad de stock actual. Tenga en cuenta que su pedido será rechazado si no se recibe el pago dentro de los 10 días de la recepción del pedido.

Los datos bancarios de HP se le enviarán por correo electrónico una vez se haya confirmado el pedido. Es obligatorio introducir el número de pedido de la Tienda Online de HP en el campo Referencia de Pago: Todos los pedidos de la Tienda Online de HP empiezan con SCEOXXXXXXXX, que puede encontrarse en la confirmación de su pedido (esto nos ayudará a localizar rápidamente su pago y asociarlo a su pedido).

Una vez que tengamos visibilidad de su pago en nuestra cuenta, le enviaremos un correo electrónico con la información de entrega. Tenga en cuenta que la transferencia de dinero puede tardar hasta 5 días laborables, debido al proceso bancario.

En caso de reembolso, le solicitaremos los datos bancarios para procesar el pago de vuelta a su cuenta. Es importante que proporcione la información solicitada lo antes posible para que podamos procesar su reembolso sin demora.

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PayPal

Si el pedido es adquirido a través de PayPal, HP lo cargará a tu cuenta en cuanto se procese.




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Facturacion a Posteriori

HP ofrece exclusivamente a Profesionales la posibilidad de pagar a 30 días fecha factura.

Si eres un cliente profesional registrado, puedes realizar tus pedidos y seleccionar el pago con facturación posterior.

Si no estás registrado como cliente profesional tienes que llamar a nuestro equipo de ventas al 912 158 092** (de lunes a viernes de 9 am a 5:30 pm).
Nuestros equipos van a revisar tu solicitud de facturación posterior y recibirás una confirmación con respecto a la admisión de la solicitud.

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Klarna

Al pagar tu pedido de HP con Klarna, puedes seleccionar tanto “Paga en 3 plazos sin intereses” o “Transferencia Bancaria Online”. Cuando eliges pagar con Klarna, tu pedido será validado solo si es aceptado por parte de Klarna.

  • Paga en 3 plazos sin intereses
    “Paga en 3 plazos” es un préstamo sin intereses que te permite dividir tu compra en 3 pagos, el primero en el momento de la compra y los pagos sucesivos en los 30 y 60 días posteriores. Está disponible para pedidos con un valor entre 35 y 1.000 Euros. Puedes consultar los Términos de “Paga en 3 plazos” de Klarna en: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/paylaterin3
  • Transferencia Bancaria Online
    Cuando utilices esta opción de pago de Klarna, serás redirigido a la página de inicio de sesión de tu propio banco y se te pedirá que autorices el pago por transferencia bancaria a través de Sofort GMBH. Por favor ten en cuenta que tu banco podría aplicar tarifas adicionales en base a los términos y condiciones acordados con dicho banco. Los términos del Servicio de Compra de Klarna pueden ser consultados en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/user

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Soluciones de Pago HP

Sólo puede utilizar este método de pago si es una empresa registrada en España u otra sociedad que compra para uso comercial interno (no para reventa), que ha estado operando durante al menos dos años financieros completos. La financiación para empresas es proporcionada por BNP Paribas Leasing Solutions Limited ("BNP") en las compras que reúnan los requisitos necesarios, con sujeción a su situación y a un plazo mínimo. Se aplican los términos y condiciones.

¿Qué son las Soluciones de Pago de HP?
Las Soluciones de Pago le permitirá pagar sus dispositivos en cuotas regulares (solo disponible para empresas registradas en España u otras entidades que compren para uso comercial interno, no para reventa), que hayan estado operando durante al menos dos años financieros completos. Financiamiento sujeto a un plazo mínimo de 12 meses. (Se aplica umbral de valor mínimo de pedido).

¿Cómo puedo aplicar a Soluciones de Pago de HP?
Llame 91 215 80 92 o escribe un mail a eshpstoreleasing@hp.com.


¿Por qué elegir Soluciones de Pago de HP?
  • IT simplificado: los equipos de IT pueden centrarse en actividades de valor añadido frente a dedicar tiempo a dar soporte a dispositivos más antiguos.
  • Previsibilidad de costes: la conversión de CAPEX a OPEX reduce los gastos iniciales e introduce una mayor previsibilidad.
  • Manténgase actualizado con la flexibilidad de actualizar a los últimos y mejores dispositivos.

¿Es HP quien provee las Soluciones de Pago?
La solución de financiación la ofrece BNP Paribas, un grupo financiero Francés. El equipo de atención al cliente de HP te pondrá en contacto con un equipo de BNP, que serán quienes te ofrecerán la financiación para tus compras en HP Store (sujeta a condiciones).

¿Quién es BNP Paribas?
BNP Paribas es un grupo financiero Francés. Es el grupo financiero más grande de Francia con una sólida posición de liderazgo en Europa y el séptimo más grande del mundo por volumen de activos.

¿Cuál es la relación entre HP y BNP Paribas?
Tu compañía financiera local BNP Paribas (BNP) será responsable de todos los aspectos de tus acuerdos de arrendamiento. Si decides continuar con la financiación, se te pedirá que firmes un acuerdo financiero directamente con BNP. HP no es un asesor financiero y no puede proporcionar asesoramiento en relación con el crédito ofrecido por BNP.
HP es responsable de entregar sus productos de acuerdo con nuestros términos; consulta nuestras "Preguntas frecuentes" para obtener más detalles.


D¿Tengo que pasar un proceso de aprobación?
Sí, tu compañía financiera local BNP Paribas trabajará contigo para determinar si puedes optar a la financiación. El proceso de aprobación toma en consideración una serie de factores diferentes, incluido el historial crediticio de la empresa y el importe total requerido para la financiación.

Si tengo un problema con mi producto, ¿a quién tengo que contactar?
La Política de devoluciones de la tienda HP está disponible aquí .
También puedes contactar con el departamento de servicio al cliente de HP Store en: eshpstoreleasing@hp.com.

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