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Reciclaje

HP se compromete a proporcionar productos y servicios que respeten el medio ambiente a lo largo de su ciclo de vida, llevar a cabo operaciones de una manera responsable con el medio ambiente, y a la creación de las prácticas de salud y seguridad en entornos de trabajo.

Para ayudarnos a mantener un ambiente limpio, visita nuestra página de reciclaje.

HP Online store ofrece a sus clientes, como parte de sus obligaciones logísticas según la Directiva WEEE, la opción de devolución uno-a-uno de los equipos viejos, que son el equivalente y/o tienen la misma funcionalidad del producto comprado y tengan un peso inferior a 25kg.
Para conocer nuestros soluciones de reciclaje comercial, haz clic aquí.


Para acogerte a la Directiva WEEE, deben cumplirse las siguientes condiciones:
  • Has adquirido un nuevo producto en la Tienda HP.
  • Este nuevo producto debe ser del mismo tipo y/o realizar la misma función que el antiguo producto que se devuelve para su reciclaje.
  • Peso del producto inferior a 25kg.

Proceso de devolución de residuos de aparatos eléctricos
  • Haz clic aquí para ir a nuestra página de reciclaje para consumidores.
  • Confirma tu cuenta de reciclaje de HP existente o crea una nueva.
  • Si has seguido el enlace anterior, se te reconocerá automáticamente como cliente en línea.
  • Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de HP en la página de reciclaje, puedes crear una nueva orden de devolución de reciclaje.
    • Para ello, lee las condiciones que se aplican en tu región y responde al cuestionario sobre los productos que deseas devolver.
    • Selecciona si deseas enviar el dispositivo antiguo tú mismo o si desea que HP organice una recogida.
    • Confirma la dirección de recogida.
    • Confirma el pedido de devolución y descarga el PDF con los detalles del pedido.
  • Recibirás un correo electrónico con información detallada sobre la recogida (o si vas a enviar el artículo tú mismo, una etiqueta de devolución y la dirección de envío).

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