Veřejné oznámení pro webové stránky HP

0

Důležité upozornění pro zákazníky používající tiskárny Samsung

Po akvizici globální tiskové divize společnosti Samsung získala nebo získá společnost HP a její přidružené společnosti určité osobní údaje od zákazníků a partnerů tiskové divize Samsung. Společnost HP díky tomu bude moci nadále zákazníkům společnosti Samsung poskytovat základní záruční servis i rozšířenou podporu a pokračovat v obchodních vztazích s ověřenými obchodními partnery společnosti Samsung.

Společnost HP si uvědomuje zásadní význam soukromí, zabezpečení a ochrany osobních údajů pro všechny své zákazníky a partnery po celém světě. Tímto oznámením informujeme zákazníky a partnery společnosti Samsung o tom, jakým způsobem bude společnost HP od této chvíle jejich údaje používat.

Společnost HP v souvislosti s akvizicí získala nebo získá následující typy osobních údajů:


Údaje o zákaznících


  • Historie případů: záznamy z call center společnosti Samsung a historie zásahů podpory / oprav z autorizovaných servisních středisek Samsung;
  • Model, sériové číslo, datum nákupu, popis problému, popis opravy;
  • Informace o servisním balíčku: č. certifikace, kód balíčku, kód a jméno prodejce, model, sériové č., datum registrace, datum nákupu
  • Začátek a konec platnosti záruky

Údaje o partnerech


  • Jméno, kontaktní údaje, pracovní pozice
1

Jak bude společnost HP vaše osobní údaje používat?

HP bude vaše osobní údaje používat podobným způsobem jako společnost Samsung. Zejména tedy k poskytování základní záruky a zajištění kontinuity rozšířené podpory a servisu a k posouzení, analýze a zlepšení našich trhů, spokojenosti zákazníků, produktů a služeb a pokračování obchodních vztahů s obchodními partnery společnosti Samsung. Ochrana soukromí je pro nás důležitá. Abychom zajistili ochranu vašich dat, používáme proto k zabezpečení informací v rámci našich organizací účinná opatření. Máte-li zájem o podrobnější informace o tom, jak ve společnosti HP používáme osobní údaje, a o vašich právech v souvislosti s těmito osobními údaji, přečtěte si Prohlášení společnosti HP o ochraně osobních údajů..

2

Která společnost HP vaše osobní údaje uchovává?

Osobní údaje zákazníků a partnerů byly přeneseny do společnosti HP Inc.:


  • Název společnosti : HP Inc.
  • Adresa společnosti : 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304
  • Kontaktní číslo společnosti : 1-650-857-1501