HP Anti-counterfeitReport

Chraňte se proti padělaným tiskovým kazetám

Abyste se chránili před padělanými tiskovými spotřebními materiály, měli byste před zakoupením produktu vždy postupovat podle těchto jednoduchých kroků:

Krok 1: Zkontrolujte bezpečnostní štítek

Všechna balení originálních tonerových kazet HP mají bezpečnostní štítek HP, který se nachází nad trhacím páskem na krabici.

V Evropě, Africe a na Středním východě mají také některé ale ne všechny originální krabice inkoustových tiskových kazet bezpečnostní štítek HP. Obsahuje-li bezpečnostní štítek HP, nachází se buď v pravém horním rohu závěsného háčku krabice nebo na levé části krabice [viz Obrázek 5]. Podrobnosti o tom, kdy lze očekávat štítky na krabicích inkoustových tiskových kazet HP, najdete v informačním listě „Zkontrolujte si nákup“, který lze stáhnout zde

Nový štítek HP Mobile Authentication obsahuje kromě kódu QR také holografické prvky. Pomocí následujících kroků pohledem zkontrolujte, že je štítek platný:

  • Přetočte krabici zepředu dozadu a symboly "OK" a “√” se musí pohybovat opačným směrem.
  • Přetočte krabici zprava vlevo a symboly "OK" a “√” se musí pohybovat stejným směrem.
HP Security Label

Obrázek 1

Kromě toho nejnovější štítky nabízí jedinečný kód, který si můžete ověřit pomocí smartphonové aplikace. Stačí pomocí smartphonu sejmout kód QR (Quit Response – rychlá odpověď) vytištěný na štítku a spustit program HP Mobile Authentication (obr. 2, další strana). Kód QR lze přečíst různými bezplatnými čtečkami kódů QR, jako je například i-nigma, nebo pomocí čtečky, která je součástí aplikace HP eSupplies (je-li k dispozici). Pokud kódy QR nemůžete pomocí smartphonu sejmout, přejděte na webovou stránku HP Mobile Authentication na adrese URL uvedené na nových bezpečnostních štítcích (www.hp.com/go/ok) a zadáním sériového čísla štítku štítek ověřte.

QR code animation

Obrázek 2

  • Platná odpověď znamená, že kazeta je pro nákup bezpečná.
  • Neplatná odpověď znamená, že kazeta nemusí být pravá.

Nový bezpečnostní štítek si nyní můžete ověřit online. Přejděte na adresu URL uvedenou na novém bezpečnostním štítku a zadejte sériové číslo štítku.*

*Program HP Mobile Authentication je dostupný pouze s bezpečnostními štítky s kódy QR.

Kontrola starších bezpečnostních štítků

V závislosti na kazetách, oblastech a datu balení mohou originální tiskové kazety HP využívat bezpečnostní štítky s následujícími holografickými prvky:

Štítek s proměnlivou barvou (obrázek 3)

  1. Otáčejte balením ze strany na stranu, abyste viděli, zda se barva mění.
  2. Pokud je pozadí tmavé, polovina nápisu „ORIGINAL TONER“ (Originální toner) bude světlá a naopak.

Štítek s pohyblivým obrázkem (obrázek 4)

  1. Přetočte krabici zepředu dozadu a symboly "OK" a “√” se musí pohybovat opačným směrem.
  2. Přetočte krabici zprava vlevo a symboly "OK" a “√” se musí pohybovat stejným směrem.
HP Security Label

Obrázek 3: Zkontrolujte starý laserový bezpečnostní štítek otáčením krabice ze strany na stranu.

HP Security LabelHP Security Label

Obrázek 4.

Úplné informace o kontrole bezpečnostních štítků HP najdete na informačním letáku ‘Check your Purchases’ (Kontrola nákupu), který si můžete stáhnout zde.

Krok 2: Prohlédněte si obal

  • Krabice a obalové materiály používané pro originální tiskové kazety HP mají neměnnou vysokou kvalitu [viz Obrázek 5]. Společnost HP nikdy vědomě nedovolí prodej produktů v obalech, které jsou poškozené nebo mají nízkou kvalitu
  • Nestandardní obaly a obaly, které se zdají, že byly otevřeny, mohou být znamením, že je tisková kazeta padělána
  • Společnost HP neprodává jednotlivé kazety bez obalu
Boxes and packaging materials

Obrázek 5: Krabice a obalové materiály používané pro originální tiskové kazety HP mají neměnnou vysokou kvalitu.

Krok 3: Zkontrolujte tiskovou kazetu po otevření krabice

  • Originální tiskové kazety HP se vždy dodávají nepoužité. Na těle kazety nesmí být žádné poškození, únik inkoustu ani tonerový prášek, na vlastní kazetě nesmí být žádné škrábance ani známky předchozího použití.
  • Veškeré jazýčky musí zůstat nepoškozené a musí být stejné jako ty, které najdete na originálních produktech HP
Original HP print cartridges

Obrázek 6: Originální tiskové kazety HP se vždy dodávají nepoužité.

Krok 4: Nakupujte pouze od renomovaných partnerů a prodejců

Společnost HP prodává tiskové spotřební zboží prostřednictvím autorizovaných prodejních kanálů. Chcete-li se vyhnout padělkům, měli byste upustit od přijímání jakýchkoliv podezřelých prodejních nabídek. Pokud nějaká nabídka má slogan „příliš dobré, než aby to byla pravda“, tak tomu pravděpodobně tak bude. Abyste se nestali oběťmi pochybných nabídek, měli byste nakupovat pouze z autorizovaných prodejních kanálů a renomovaných prodejců společnosti HP. Prostřednictvím vyhledávače partnerů HP Smart Partner Locator, který můžete najít na místních webových stránkách HP, můžete najít seznam partnerů společnosti HP pro vaši zemi prodávající spotřební materiál. Seznam autorizovaných prodejců HP Supplies najdete také na stránce http://h10126.www1.hp.com/spotrebak/partneri-ceska-republika.php

Krok 5:Použití ověřovacího softwaru

Bezplatný ověřovací software HP kontroluje, zda jsou tiskové kazety nainstalované v tiskovém zařízení HP pravé:

  • Funkce "Ověření inkoustové kazety" je součástí tiskového softwaru, který je dodáván s většinou inkoustových tiskáren.
  • Software ‘HP Toner Cartridge Authentication‘ je kompatibilní s mnoha stávajícími tiskárnami HP LaserJet a multifunkčními zařízeními uvedenými na trh po roce 2004 a je také zdarma ke stažení na adrese http://www8.hp.com/cz/cs/ad/cartridge-authentication/check-now.html.

Tento software tiskovou kazetu zkontroluje pouze jednou. Pozdější vyjmutí a opětovná instalace tiskové kazety bude mít za následek zobrazení oznámení o tom, že tisková kazeta je použitá.

Doplňující informace o tom, jak odhalit podezřelé tiskové kazety, najdete v části "Odkazy a dokumenty ke stažení".