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Portátil HP ENVY 13-ba1011la

Portátil HP ENVY 13-ba1011la Reseñas

Procesador Intel® Core™ i5 de 11.ª generación
Windows 10 Home 64
Unidad de estado sólido PCIe® NVMe™ M.2 de 256 GB
13.3"
Intel Iris

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Reseñas

Preguntas y respuestas

Hello. My SSD failed and I want to replace it with a 2TB one. But when I do, it doesn't recognize it. What should I do to make it work?

Preguntado por: Gust

¡Hola! Lamentamos los inconvenientes presentados, para nosotros es importante tu experiencia, te invitamos a contactar a nuestra área de soporte para la validación de dicho problema presentado con tu equipo. Saludos

Respondida por: HP Latam

Fecha de publicación: 2025-08-21

¹ Los tiempos de actualización pueden variar según el dispositivo. La disponibilidad de las características y las apps puede variar de una región a otra. Algunas características requieren hardware específico (consulta https://www.microsoft.com/es-xl/windows/windows-11).

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, el logotipo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, el logotipo Intel Inside, Intel vPro, Intel Evo, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside, Intel Agilex, Arria, Cyclone, Movidius, eASIC, Iris, MAX, Intel RealSense, Stratix e Intel Optane son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales.
El logotipo Intel es una marca comercial de Intel Corporation o sus filiales

No todas las características están disponibles en todas las ediciones o versiones de Windows. Los sistemas pueden requerir hardware, controladores y/o software actualizados y/o adquiridos por separado para aprovechar al máximo la funcionalidad de Windows. Ver www.microsoft.com

Lo siguiente se aplica a los sistemas HP con Intel Skylake o al sistema de próxima generación basado en chips de silicio con sistemas Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10 Pro degradados a Windows 7 Professional, Windows 8 Pro o Windows 8.1: Esta versión de Windows que se ejecuta con el procesador o los conjuntos de chips utilizados en este sistema tiene soporte limitado de Microsoft. Para obtener más información sobre el soporte de Microsoft, consulte las Preguntas Frecuentes sobre el ciclo de vida de soporte de Microsoft en www.support.microsoft.com/lifecycle

De acuerdo con la Política de soporte de Microsoft Silicon, HP no admite ni proporciona controladores para Windows 8 o Windows 7 en productos configurados con procesadores Intel o AMD de séptima generación y hacia adelante.

Tenga en cuenta: El color y aspecto del producto y la sensación puede variar de la representación visual en el sitio web. Si bien se realizan todos los esfuerzos para verificar los precios, las especificaciones del producto y otros errores, de vez en cuando ocurren errores inadvertidos y HP se reserva el derecho de rechazar los pedidos que surjan de dichos errores. Para pendrives, comuníquese con los respectivos fabricantes para cualquier consulta de servicio.

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