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En cas de problème matériel, il est essentiel de redevenir opérationnel le plus rapidement possible. Ayez accès à l'expertise grâce au service d'intervention sur site le jour ouvré suivant[1] de HP Hardware avec conservation des supports défectueux et améliorez considérablement la disponibilité de votre produit. Avec une assistance à distance de pointe ou un support sur site des plus pratiques disponible le jour ouvré suivant, vous obtenez de l'aide quand vous en avez besoin pour vous permettre de reprendre le travail.



    Accessoires

    Caractéristiques

    Nous serons là le jour ouvré suivant[1]

    Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvrable suivant. Nos experts sont réactifs 9 heures par jour, 5 jours par semaine.[1]

    Une assistance fiable

    Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.

    L'aide est au bout du fil, ou à votre porte.

    Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.

    Gardez le contrôle de vos données

    Gagnez en sécurité et en contrôle en cas de disques de stockage défectueux. HP diagnostiquera les problèmes, fournira un disque de remplacement et vous permettra de garder l’ancien.

    Spécifications techniques

    Type de supportRéparation sur site
    Durée5 ans
    Temps de réponseRéponse le jour ouvré suivant
    Durée de couvertureJournées de travail standard - 9 heures
    Lieu de serviceSur site
    Méthode de serviceRéparation sur site
    Couverture de la garantieSous garantie
    Type de Care PackElectronique
    Inscription obligatoireYes

    Produits compatibles

    Voir moins

    • Ordinateur portable HP EliteBook x360 830 G6 (19F21UP)
    • Ordinateur portable HP EliteBook 840 G6 (19F22UP)
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    • Ordinateur portable HP ProBook 650 G2 (ENERGY STAR) (V1C19EA)
    • Ordinateur portable HP EliteBook 830 G6 (243K5LC)
    • Garantie HP 01/01/00 (Y0R05AV)
    • Ordinateur portable HP EliteBook 840 G6 (1B5F9UP)
    • HP Pro x2 612 G2 avec clavier (1DT78AW)
    • Ensemble ordinateur portable HP EliteBook 840 G6 (152H6PC)
    • Ordinateur portable HP ProBook 640 G1 (H5G68EA)
    • Ordinateur portable HP EliteBook 735 G6; (1W7V9PP)
    • Ordinateur portable HP EliteBook 850 G7 (227P8LP)
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    • HP Pro x2 612 G2 avec clavier (1DT72AW)
    • Ordinateur portable HP EliteBook 745 G6; (195J5EC)
    • Ordinateur portable HP ProBook 640 G1 (H5G65EA)
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    • Ordinateur portable HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition (M3N04EA)
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    • Ordinateur portable HP ProBook 640 G1 (H5G67EA)

    HP Pro

    • HP Pro x2 612 G2 avec clavier (1DT66AW)

    Avis

      Caractéristiques

      • [1] Par défaut, HP fournit les services de support HP Care Pack dans le pays d’achat. Pour plus d’informations sur la couverture de l’assistance HP Care Pack pour les produits matériels à un emplacement géographique différent, veuillez consulter les Conditions générales Care Pack de votre pays respectif ainsi que les fiches techniques de votre service Care Pack spécifique. Les temps de réponse et niveaux de service pour les HP Care Packs peuvent varier en fonction de votre localisation géographique. Le service prend effet à la date d’achat du matériel. Soumis à certaines restrictions et limitations. Pour en savoir plus, consultez le site www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les termes et conditions HP en vigueur fournis ou notifiés au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions de service HP ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

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