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HP Schweiz - Preis Garantie
Einkaufen mit Vertrauen
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden immer von einem tollen Angebot profitieren.
HP Preis Garantie
Sollte das Produkt, das Sie im HP Store Schweiz über unseren öffentlichen Katalog gekauft haben, innerhalb von
HP Preis Garantie Plus
Für Kunden, die über eine unserer Communities eingekauft haben, kann die Preissenkung auch innerhalb von
Teilen Sie uns dies mit, indem Sie die einfachen Schritte unten befolgen, und die Differenz wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Anfrage an die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet*. Es gelten Einschränkungen (siehe unten).
* Die Zeitspanne kann für Produkte, die über einen Drittanbieterfinanzierer, wie beispielsweise Banküberweisung oder PayPal, gekauft wurden, variieren.
Schritt 1
Kontaktiere uns über den Chat und wähle "Andere" im Chat-Menü. Sobald du mit einem Agenten verbunden bist, musst du die folgenden Informationen angeben:
Aus Ihrer Rechnung
- HP Store Schweiz Bestellnummer (beginnt mit 'SCEO');
- Vollständiger Name des Kunden in der Bestellung
- Die HP Teilenummer, zum Beispiel 30A26EA#UUZ
Preisnachlass
- The reduced price of the product
Nachweis des niedrigeren Preises erbringen
- Ein Screenshot der HP Store Schweiz Produktseite, auf dem der reduzierte Preis sowie das Datum und die Uhrzeit des Screenshots zu sehen sind.
Schritt 2
Sofern wir in der Lage sind, die von Ihnen gemachten Angaben zu überprüfen, erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen dem von Ihnen bezahlten Preis und dem reduzierten Preis.
Einschränkungen der Preisgarantie im HP Store Schweiz
a) HP Preisgarantie
Eine Preissenkung muss innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag (einschliesslich dieses Tages) erfolgen, an dem eine Bestellung im HP Store Schweiz (https://www.hp.com/ch-de/shop) aufgegeben wird. Zum Beispiel, wenn eine Bestellung am 1. Januar aufgegeben wird, muss die Preissenkung am oder vor dem 15. Januar erfolgen (d. h. spätestens am 14. Januar um 23:59 Uhr).
b) HP Preisgarantie Plus
Die Preissenkung darf nicht mehr als 30 Kalendertage ab dem Datum der Bestellung im HP Store Schweiz (einschliesslich) erfolgen. Wenn beispielsweise eine Bestellung am 1. Januar aufgegeben wird, muss die Preisreduzierung am oder vor dem 31. Januar erfolgen (d. h. spätestens am 30. Januar, 23:59 Uhr).Gilt nicht für Preissenkungen, die vor dem Tag erfolgen, an dem eine Bestellung aufgegeben wird.
Gilt nur für identische Teilenummern.
Gilt für Bestellungen unter CHF 5.000 (inklusive MwSt.) mit einer Rückerstattung von CHF 50 oder mehr.
Gilt nicht für:
- CTO (Configure-to-Order) Produkte
- Geschäftskundenbestellungen, die als Spezialangebote qualifiziert sind
- Individuell erstellte Angebote
- Produkte, die nicht auf Lager sind
- Liefergebühren
- Marketplace-Verkäufer, wie zum Beispiel Amazon, Ricardo.ch, tutti.ch, eBay usw.
- Preisfehler
- Trade-in-, Cashback- oder Nachhaltigkeitsaktionen
- Aktionen von Drittanbietern
- Bundle- oder Multipack-Aktionen
- Affiliate-, Drittanbieter-, Social-Media-, exklusive E-Mail- oder personalisierte Gutscheine
- Geschenkkarten
- Gilt für Bestellungen, die am oder nach dem 1. Mai 2023 aufgegeben wurden.
Für Fragen zu diesem Angebot wenden Sie sich bitte an das HP Store-Team unter hpstore.ch@hp.com.
FAQs
Was bedeutet "Public Catalogue" oder "Private Catalogue"?
Der HP Store Switzerland hat einen öffentlichen Katalog, der für alle zugänglich ist. Wenn Sie sich auf unserem öffentlichen Store registrieren, wird Ihr Kundenprofil als öffentliches Konto gespeichert. Wenn Sie sich über unsere Club-Communitys registrieren (z. B. HP Business Club, HP Education ...).
Kann ich die Katalogeinstellungen in meinem eigenen Kontoprofil ändern?
Nein. Wenn Sie den Katalog, der mit Ihrem Konto verknüpft ist, ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unser HP Store ContactCenter. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage. Sie müssen Ihre Identität legitimieren können (z. B. Kopie Ihres Handelsregisterauszugs, Studentenausweis ...).
Wie werde ich erstattet, wenn ich über einen Drittanbieter-Finanzdienstleister, wie zum Beispiel Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal, gekauft habe?
Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr Konto bei dem Drittanbieter-Finanzdienstleister. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an den Drittanbieter-Finanzdienstleister.
Kann ich eine Forderung stellen, indem ich einen Aktionscode auf den von mir gezahlten Preis anwende?
Nein, wir gleichen den Preis nur mit einem Preis ab, der im HP Store Switzerland verfügbar ist.
Gilt die Preisgarantie auch für Käufe von HP-Produkten bei anderen Händlern?
Nein, die Preisgarantie gilt nur für Käufe im HP Store Switzerland.