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Numéro de pièce : UN012E

Service HP avec intervention sur site dans les 3 jours pour ordinateur portable, 3 ans

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La couverture étendue commence à la date d’achat ou à la date d’expédition de votre ordinateur (la plus récente des deux). Vous obtiendrez une meilleure couverture et un rapport qualité/prix plus intéressant si vous achetez ce plan en même temps que votre ordinateur. Profitez de la commodité d’avoir un technicien sur place à votre domicile ou au bureau, si nécessaire, pour vous aider à résoudre les problèmes d’ordinateur avec le service HP Care Pack sur site. Vous aurez également accès à une assistance technique 24h/j et 7j/7 si elle est disponible localement, et à une couverture étendue, tout en vous assurant d’une prise en charge de votre ordinateur par le fabricant qui le connaît le mieux. Des options pluriannuelles sont disponibles.[1]



    Accessoires

    Fonctions

    Réparation pratique à votre porte

    Vivez l’expérience la plus pratique pour la réparation du PC. Si la prise en charge de HP n'est pas en mesure de résoudre votre problème à distance et détermine qu'il peut être réparé sur site, un de nos techniciens viendra chez vous.

    Assistance fiable

    Obtenez la réparation de votre appareil par des experts avec des pièces HP d'origine et sans frais cachés ni franchises.

    Disponible pour vous, 7 jours par semaine

    Contactez des agents compétents, disponibles 7 jours par semaine et obtenez l'assistance nécessaire.

    Caractéristiques

    Type de supportRéparation sur site
    Durée3 ans
    Temps de réponseRéponse dans un délai de 3 jours ouvrés
    Durée de couvertureJours ouvrables réguliers : 9 heures
    Lieu de serviceSur site
    Méthode de serviceRéparation sur site
    Couverture de la garantieSous garantie
    Type de Care PackElectronique
    Inscription obligatoireNo

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    Fonctions

    • [1] Les niveaux de service et les temps de réponse peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique. Le service prend effet à la date d'achat du matériel. Certaines restrictions et limitations s'appliquent. Pour en savoir plus, consultez le site www.hp.com/go/cpc. Les services HP sont régis par les termes et conditions HP en vigueur fournis ou notifiés au client au moment de l'achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits juridiques supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les termes et conditions de HP, ni par la garantie limitée HP fournie avec votre produit HP.

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