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Services HP Care Pack pour produits HP

Les services HP Care Pack fournissent une assistance de niveau avancé ou une période de garantie prolongée pour votre équipement HP.
Vous trouverez la liste de nos services HP Care Pack offerts, ainsi qu’une description détaillée du service et les conditions générales applicables, sur le site Web HP Care Pack Central.

Il est essentiel d’enregistrer votre HP Care Pack dès que possible, car cette action informe HP que le contrat d’assistance est actif en plus de fournir des renseignements importants sur votre matériel HP.

Veuillez noter que HP n’est pas tenu de fournir des services d’assistance si vous n’enregistrez pas votre produit HP.

La période de service spécifiée commence le jour où vous achetez votre ordinateur HP. La période de service sera plus courte si vous achetez ce forfait à une date ultérieure à celle à laquelle vous avez acheté votre ordinateur HP.

Grâce au service de ramassage et de retour HP, vous bénéficierez du ramassage, de la réparation et du retour rapides de votre ordinateur, incluant l’expédition. Vous aurez également accès à une assistance technique en tout temps et à une couverture étendue. De plus, votre bloc-notes restera couvert par une protection offerte par le fabricant qui le connaît le mieux. Des options sur plusieurs années sont offertes.

Vous recevrez votre demande d’enregistrement de votre Care Pack par courriel à l’adresse que vous avez fournie.

  • Si vous achetez votre Care Pack sur la même commande que le matériel, HP enregistrera automatiquement votre Care Pack, mais vous devrez vérifier l’exactitude de tous les détails.
  • Si vous achetez votre Care Pack séparément, il est important que vous l’enregistriez dès que possible (vous aurez besoin de votre numéro de série pour le matériel associé).

Veuillez noter que les avantages du HP Care Pack s’appliquent en plus de la garantie limitée HP fournie avec les produits de marque HP. Reportez-vous à l’énoncé de garantie limitée HP fourni avec votre produit pour obtenir une description détaillée des droits, de l’étendue, de la durée et des limitations de votre garantie du fabricant.
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