Ganhe un CUPOM de desconto na sua primeira compra cadastre seu email Cadastre
Para ajuda em vendas ligue para nós
011 3878 8338
Seu notebook está exibindo mensagens de erro, carregando programas lentamente ou desligando de maneira inesperada?
Embora possa haver uma série de razões para isso acontecer, algumas são mais sérias do que outras. Os sinais de alerta mais comuns que levam o seu notebook à reparação incluem:
Nem todos esses problemas exigirão que um profissional faça os reparos, pois alguns desses ajustes podem ser feitos em casa.
Dependendo da idade, modelo e sistema operacional do seu notebook, você tem várias opções para diagnosticar problemas e encontrar uma solução.
Se o seu notebook não mantém a carga, não carrega totalmente ou simplesmente não se carrega, é provável que você precise de uma bateria nova. A vida útil da bateria é de dois a quatro anos, embora a forma como você a usa e como a carrega vão determinar sua vida útil.
Se o fim deste ciclo estiver próximo, seu sistema operacional pode avisá-lo com um "X" vermelho sobre o ícone da bateria na barra de ferramentas. Caso contrário, você pode usar um programa para ver a quantidade de capacidade restante da bateria.
Bateria do notebook
Este reparo é um dos mais simples e custa o mesmo que uma bateria de reposição, embora alguns modelos não permitam que você abra o compartimento da bateria e exijam que você envie o seu notebook de volta ao fabricante para consertá-lo.
Cabo adaptador
Outro motivo pelo qual a bateria não carrega é que o cabo de carregamento não funciona. Esta é uma substituição fácil de obter.
Porta de carregamento
Se a luz indicadora não acender quando você conectar o carregador ou acender, apenas quando você segurá-lo em um determinado ângulo, pode ser que a porta de carregamento esteja com defeito.
Os reparos da porta de carregamento exigem que um especialista abra seu notebook e faça os reparos internamente, mas geralmente é um trabalho rápido, portanto, os custos com peças e mão de obra costumam ser baratos.
Se o seu notebook desligar no meio de uma tarefa, pode ser um problema de bateria. Verifique se o seu notebook está conectado e carregando e, em seguida, ligue-o depois que estiver carregado por um tempo.
Também pode ser um erro de tela. Se você ouvir que seu computador está funcionando, mas nada aparece no monitor, reinicie o notebook e veja se isso acontece novamente. Se não houver nenhum desses problemas, pode haver uma falha no disco rígido. Na maioria dos casos, esse é um sintoma de um problema maior e mais complicado.
Faça um backup dos dados e programas em seu notebook o mais rápido possível e leve-o a um profissional para inspeção e manutenção, antes de perder o que está armazenado em seu dispositivo.
Os sistemas operacionais baseados no Windows® possuem medidas que desligam o computador antes que problemas mais sérios ocorram, como falha total do disco rígido. Normalmente, ele irá avisá-lo exibindo uma tela azul com uma mensagem de erro.
Como essas mensagens de erro são um tanto sinistras e podem sugerir que há um grande problema com seu sistema operacional, disco rígido ou algum componente do computador, elas são chamadas de "tela azul da morte". Embora possa acontecer uma ou duas vezes sem consequências, geralmente é sintoma de um problema maior.
Leia a mensagem de erro por completo quando isso acontecer e use o software de solução de problemas do Windows que aparece na tela azul para executar uma recuperação do sistema ou restaurá-lo a um ponto anterior.
Se isso não resolver o problema, talvez você precise reinstalar o software do Windows, mas o solucionador de problemas deve guiá-lo pelas próximas etapas para descobrir exatamente o que está acontecendo e como lidar com isso.
Quando foi a última vez que você fez alguma manutenção básica no seu notebook? Se você for como a maioria das pessoas, é provável que você já tenha deixado passar muito tempo. Vá para a barra de pesquisa do Windows ou pergunte à Cortana sobre a "manutenção do sistema". Será solicitado que você faça um conjunto de tarefas imediatamente ou que você as agende para mais tarde.
Otimização do disco rígido
Inclui tarefas de otimização do disco, que irão liberar espaço no seu disco rígido e armazenar seus arquivos com mais eficiência. Você também pode tentar esta lista de maneiras de ajustar seu PC - ela funciona tanto para notebooks quanto para desktops.
Atualize o navegador
Além disso, tente identificar quais programas estão causando problemas. Se você tiver apenas um atraso ao usar um navegador da web, pode ser necessário atualizar seu navegador para a versão mais recente ou talvez haja muitos cookies e arquivos temporários armazenados em seu notebook.
Execute uma limpeza desses arquivos desnecessários e, em seguida, reinicie o computador.
Exclua arquivos temporários
Finalmente, certifique-se de que sua área de trabalho esteja livre de dezenas de arquivos e pastas que se acumulam, porque isso usa memória valiosa e pode realmente tornar o computador lento.
Mova-os para suas pastas de documentos, fotos ou vídeos, ou exclua-os totalmente. Se essas correções não funcionarem, é hora de levar seu notebook a um profissional.
Todos os notebooks esquentam um pouco por seu próprio design, e não é recomendado usá-los diretamente no colo. Se você estiver usando uma mesa portátil ou outra superfície segura e ainda sentir o calor, reserve um tempinho para esfriar o equipamento desligando-o, desconectando o cabo de alimentação e fazendo uma revisão rápida.
Se ainda ficar muito quente após fazer essas alterações, é hora de consultar um especialista e agendar um conserto.
Semelhante ao problema de aquecimento, isso pode ser um sintoma de um ventilador obstruído ou sujo, ventilações bloqueadas ou acúmulo de poeira dentro do computador. Faça o mesmo processo do problema anterior e veja se consegue identificar a origem do barulho.
Se você não consegue diagnosticar o problema do barulho sozinho, não hesite em levar o seu notebook a um técnico profissional.
Exceto pelo erro da unidade de DVD, que às vezes pode ser corrigido removendo o DVD e usando um limpador de lentes de DVD, a maioria desses problemas exigirá diagnóstico e reparo profissional.
A sua conexão com a Internet fica caindo enquanto você usa o notebook? Você precisa continuamente encontrar a rede doméstica ou inserir novamente a senha da rede? Seu alto-falante Bluetooth não reconhece seu computador?
Problemas irritantes de internet ou da rede podem afetar sua produtividade, mas nem sempre são sérios.
Antes de solicitar serviços de manutenção e reparo para o seu notebook, tente solucionar o problema do roteador sem fio e certifique-se de que não seja um problema com a rede. Outros dispositivos não devem ser capazes de se conectar se for um problema de conexão sem fio.
Se outros dispositivos estiverem funcionando corretamente, use o recurso "identificar e reparar problemas de rede" do seu notebook, perguntando à Cortana ou olhando na barra de inicialização.
Você será guiado por uma sequência de reparos que podem reiniciar o adaptador sem fio do computador ou solicitar que você faça alterações nas configurações. Se isso não resolver o seu problema, ele solicitará que você leve o equipamento a um técnico.
Bloqueio numérico
Se o seu notebook não detectar o que você digita, podemos ter vários culpados. Primeiro, veja se são apenas os números que não funcionam porque pressionar acidentalmente a tecla "Num Lock" pode impedir que você use o teclado. Pressione-o novamente para reiniciar a entrada numérica.
Sujeira e poeira
A seguir, verifique se o problema é sujeira ou poeira. Use uma lata de ar comprimido para limpar entre as teclas. Por sua vez, você pode verificar as teclas individualmente, levantando-as com cuidado para abrir a tampa do botão.
Nem todos os teclados têm teclas removíveis, portanto, não faça isso se os botões do teclado não forem projetados dessa forma. Verifique se há sujeira e use um cotonete seco ou ar comprimido para remover a sujeira. Substitua a cobertura das teclas.
Teclas danificadas
Se você tiver alguma tecla visivelmente danificada ou se as soluções de limpeza não funcionarem, verifique se o teclado foi desativado. Verifique o "status do teclado" através da Cortana ou da barra de pesquisa.
Ele deve informar se o controlador do teclado está conectado e funcionando. Se o status mostrar problemas, entre em contato com um profissional de reparos de computador perto de você.
O conserto da tela de um notebook é um grande negócio, em parte porque é uma das poucas coisas que os consumidores têm dificuldades em fazer por conta própria.
Fazer quase qualquer tipo de reparo de tela pode anular a garantia do fabricante, e telas rachadas ou quebradas são na verdade bastante afiadas e podem ferir alguém que não tenha experiência em consertá-las.
Quase todos os processos de reparo de tela exigem que você abra seu notebook, usando ferramentas eletrônicas especializadas e um olho de especialista, por isso é recomendável que você deixe os problemas da tela para os profissionais.
Se você realmente quiser tentar fazer você mesmo, leia aqui as instruções sobre o que fazer com a tela quebrada de um notebook em HP Tech Takes.
Se o seu computador estiver lento demais, cheio de pop-ups, redirecionando você para sites questionáveis ou simplesmente não permanecer ligado, você pode ter um problema de vírus ou malware.
Ele deve alertá-lo se arquivos maliciosos foram encontrados e seu computador deve funcionar normalmente a partir de agora. Faça backup imediatamente de seus arquivos importantes e crie um ponto de restauração para o qual você pode retornar se o problema persistir.
Mantenha seu antivírus atualizado pelo menos uma vez por semana. Embora seja verdade que novos erros aparecem o tempo todo, recomendamos atualizações noturnas, que podem ser feitas enquanto você está dormindo e não está usando o computador.
Os notebooks de hoje são feitos para adivinhar intuitivamente o que o usuário deseja fazer, e isso inclui resolver problemas com o próprio dispositivo. Graças às ferramentas de solução de problemas fáceis de usar na maioria das máquinas com Windows, a obtenção de respostas geralmente acontece com o clique de um botão.
O seu computador pode frequentemente guiá-lo através do processo de reparo, incluindo erros de software, monitoramento e manutenção básica do PC. Ele também fornecerá um registro do problema em questão, fornecendo evidências que você pode compartilhar com um técnico quando ele perguntar o que deu errado. Às vezes, registros e mensagens de erro são a melhor maneira de localizar esses problemas difíceis de diagnosticar.
Para avarias graves, incluindo falhas de hardware e danos acidentais por água ou choque, é melhor consultar um profissional especialista em consertos de computadores HP assim que o incidente ocorrer. Mesmo se o seu computador estiver além da cobertura inicial ou do período de garantia, uma simples ligação pode informar quais são os reparos mais comuns e quanto esses reparos custam.
Pode ser muito barato se você fizer isso imediatamente, antes que surjam outros problemas mais caros. Se você não conseguir encontrar um profissional que more nas proximidades, muitos se oferecerão para enviar seu computador e devolvê-lo quando terminar, às vezes com desconto ou com um custo incluído na taxa do conserto.
Artigos relacionados ao reparo da tela do computador:
