Dados pessoais são quaisquer informações que o identifiquem pessoalmente ou que possam identificá-lo direta ou indiretamente. Podemos coletar seus dados pessoais por meio do uso dos Serviços HP ou durante interações com representantes da HP.

As categorias de dados pessoais que coletamos de você dependem da natureza de sua interação conosco ou dos Serviços HP que você utiliza, mas podem incluir o seguinte:

INFORMAÇÕES COLETADAS SOBRE VOCÊ

• Dados de contato – Podemos coletar informações de contato pessoal e/ou comercial, incluindo seu nome, sobrenome, endereço para correspondência, número de telefone, número de fax, endereço de e-mail e outros dados semelhantes.
• Dados de pagamento – Coletamos as informações necessárias para o processamento de pagamentos e prevenção de fraudes, incluindo números de cartão de crédito/débito, números de códigos de segurança e outras informações de faturamento relacionadas.
• Dados de conta – Coletamos informações sobre como você comprou ou se inscreveu nos Serviços HP, seu histórico de transações, cobranças e suporte, os Serviços HP que você utiliza e qualquer outra coisa relacionada à conta que você criou.
• Dados de localização – Coletamos dados de geolocalização quando você ativa serviços baseados em localização ou quando você escolhe fornecer informações relacionadas à localização durante o registro do produto ou ao interagir com o nosso site.
• Dados de credenciais de segurança– Coletamos IDs de usuário, senhas, dicas de senha e informações de segurança semelhantes, necessárias para autenticação e acesso a contas da HP.
• Dados demográficos – Coletamos ou obtemos de terceiros determinados dados demográficos, incluindo, por exemplo, país, sexo, idade, idioma preferencial e dados de interesse geral.
• Preferências – Coletamos informações sobre suas preferências e interesses relacionados aos Serviços HP (quando você nos diz quais são ou quando os inferimos do que sabemos sobre você) e como você prefere receber nossas comunicações.
• Dados de mídias sociais – Podemos fornecer recursos de mídia social que lhe permitem compartilhar informações com suas redes sociais e interagir conosco em vários sites de mídia social. Seu uso desses recursos pode resultar na coleta ou no compartilhamento de informações sobre você, dependendo do recurso. Recomendamos que você revise as políticas e configurações de privacidade nos sites de mídia social que utiliza para ter certeza de que compreende as informações coletadas, utilizadas e compartilhadas por esses sites.
• Dados corporais e biométricos– Ao usar nossos produtos, você pode nos fornecer informações sobre seu corpo, como altura ou peso, ou passo para criar objetos personalizados com nossa tecnologia de impressão 3D. Com sua permissão, alguns de nossos produtos podem coletar informações biométricas (como impressões digitais) para executar funções no dispositivo.
• Outras informações de identificação exclusivas – Os exemplos de outras informações exclusivas que coletamos de você incluem números de série de produtos, informações fornecidas quando você interage pessoalmente, on-line, por telefone ou e-mail com nossas centrais de atendimento, help desks ou outros canais de suporte ao cliente, suas respostas a pesquisas de clientes ou concursos, ou informações adicionais que você nos forneceu para facilitar a entrega dos Serviços HP e para responder às suas perguntas. Se você solicitar crédito instantâneo, poderemos requerer que você forneça dados pessoais adicionais, como salário, número de identificação emitido pelo governo, informações bancárias/financeiras e outras informações (por exemplo, de agências de relatórios de crédito) para fins de autenticação e verificação de concessão de crédito
• Coleta de dados específica do serviço HP – Alguns serviços HP, como o HP Gaming and Immersive Applications, podem coletar tipos adicionais de dados para ativar a funcionalidade e os recursos especializados. Para saber mais sobre um serviço HP específico, clique aqui.

INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE

• Dados de uso de impressora – Coletamos dados de uso de impressora, como páginas impressas, modo de impressão, mídia usada, tipo de cartucho de tinta ou toner (especificamente, se forem usados cartuchos não originais, ou cartuchos com um chip que não seja da HP ou circuito eletrônico), tipo de arquivo impresso (.pdf, .jpg, etc.), aplicativo usado para impressão (Word, Excel, Adobe Photoshop, etc.), tamanho do arquivo, carimbo de data/hora e uso e status de outros suprimentos da impressora. Nós não digitalizamos ou coletamos o conteúdo de qualquer arquivo ou informação que possa ser exibido por um aplicativo.
• Dados de dispositivo – Coletamos informações sobre seu computador, impressora e/ou dispositivo, como sistema operacional, firmware, quantidade de memória, região, idioma, fuso horário, número do modelo, data de início, idade do dispositivo, data de fabricação do dispositivo, versão do navegador e fabricante do dispositivo, porta de conexão, status de garantia, identificadores exclusivos de dispositivo, identificadores de publicidade e informações técnicas adicionais que variam de acordo com o produto.
• Dados de aplicativo – Coletamos informações relacionadas aos aplicativos da HP, como local, idioma, versões de software, opções de compartilhamento de dados e detalhes de atualização. Nos casos em que incorporamos tecnologias de terceiros, os dados podem ser compartilhados entre o terceiro e a HP, e um aviso apropriado será fornecido no nível do aplicativo.
• Dados de desempenho – Coletamos informações sobre o desempenho de componentes de hardware de dispositivos individuais, firmware, software e aplicativos. Os exemplos dos dados que coletamos incluem informações relacionadas à memória e ao desempenho do processador, condições ambientais e falhas de sistemas, eventos, recursos e alertas de impressão utilizados, tais como avisos de "pouca tinta", uso de cartões fotográficos, fax, digitalização, servidor da Web incorporado e informações técnicas adicionais que variam de acordo com o dispositivo.
• Dados de navegação na Web – Coletamos informações sobre suas visitas e sua atividade em nossos sites, aplicativos ou sites da HP, conduzidos por (“powered by”) outra empresa em nosso nome, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) que você visualiza e com o qual interage, o endereço do site a partir do qual você chegou e outros comportamentos de sequência de cliques (como as páginas que você visita, os links que você clica ou quais itens você adicionou ao seu carrinho de compras). Algumas dessas informações são coletadas usando cookies, web beacons, links da web incorporados e tecnologias similares. Para saber mais, leia Opções de Uso de Cookies.
• Dados anônimos ou agregados – Coletamos respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como nossos Serviços HP são usados. No decorrer de nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização a seus dados para que seja razoavelmente improvável que você os identifique por meio do uso desses dados com a tecnologia disponível.

Observe: Alguns navegadores da web incorporam recursos "Não rastrear". Atualmente, não existe um padrão da indústria para lidar com solicitações de "Não rastrear", portanto, neste momento, nossos sites podem não responder a solicitações ou cabeçalhos "Não rastrear" desses navegadores.

INFORMAÇÕES DE FONTES DE TERCEIROS

Coletamos dados dos seguintes tipos de terceiros:

• Data brokers, redes de mídia social e redes de publicidade – Dados disponíveis comercialmente, como nome, endereço, endereço de e-mail, preferências, interesses e determinados dados demográficos. Por exemplo, dados pessoais podem ser coletados quando você acessa nossos aplicativos através de logins de mídia social (ou seja, fazer login em nossos aplicativos usando seu Facebook ou outras credenciais de mídia social). Os detalhes básicos que recebemos podem depender das configurações de privacidade da sua conta de rede social.
• Parceiros da HP – Se você adquirir os Serviços HP de um parceiro da HP, poderemos receber determinadas informações sobre sua compra desse parceiro. Também podemos receber dados e informações sobre cookies.
• Prevenção de fraude ou agências de informação de crédito – Dados coletados para evitar fraudes e em conexão com determinações de crédito.
• Clientes HP Enterprise – Para fornecer determinados Serviços HP em nível corporativo, os dados de contato comercial podem ser fornecidos à HP por uma entidade designada em seu negócio ou empresa (como um membro de seu departamento de TI).
• Provedores do Google Analytics – Também recebemos dados não pessoais, como dados demográficos/de perfil agregados ou não identificados, de fontes de terceiros, como parceiros e empresas especializadas no fornecimento de dados corporativos, análises e software como um serviço.

Para garantir a precisão dos dados e oferecer uma experiência superior ao cliente, fornecendo a você serviços, conteúdo, marketing e anúncios personalizados melhores, em alguns casos, vinculamos ou combinamos as informações coletadas das diferentes fontes descritas acima com as informações coletadas diretamente de você. Por exemplo, comparamos as informações geográficas adquiridas de fontes comerciais com o endereço IP coletado por nossas para inferir sua área geográfica geral. As informações também podem ser vinculadas por meio de um identificador exclusivo, como um cookie ou um número de conta.

Quando necessário, obtemos informações para realizar verificações de diligência nos contatos comerciais como parte de nosso programa de conformidade anticorrupção e de acordo com nossas obrigações legais.

SE VOCÊ ESCOLHER NÃO FORNECER DADOS

Você não é obrigado a compartilhar os dados pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não compartilhar as informações, em alguns casos, não poderemos fornecer a você os Serviços HP, alguns recursos especializados ou ser capazes de responder efetivamente a qualquer consultas que você possa ter.