Avis public pour les sites Web HP

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Notification importante pour les clients des imprimantes Samsung

À la suite de l'acquisition par HP de l'activité d'impression mondiale de Samsung, HP et ses filiales ont reçu ou recevront certaines données personnelles des partenaires et clients des opérations d'impression de Samsung. Cela permettra à HP de poursuivre la fourniture de garantie de base et d'assistance avancée, ainsi qu'une certaine continuité de service aux clients de Samsung et de continuer à développer des relations commerciales avec les partenaires de confiance de Samsung.

HP reconnaît l'importance fondamentale que revêtent la vie privée, la sécurité et la protection des données de l'ensemble de nos clients et de nos partenaires au niveau mondial. Cet avis est destiné à fournir des informations aux clients et partenaires de Samsung sur la manière dont HP utilisera leurs données personnelles à partir d'aujourd'hui.

Dans le cadre de l'acquisition, HP dispose ou obtiendra les types suivants de données personnelles :


Données clients


  • Historique de la requête : Notes provenant des centres d'appel de Samsung et historique des réparations/de l'assistance apportées par les centres de service agréés par Samsung ;
  • Modèle, n° de série, date d'achat, description du problème, description de la réparation ;
  • Informations sur l'ensemble des prestations de service : N° de certification, code du pack, nom et code du revendeur, modèle, n° de série, date d'enregistrement, date
  • d'achat, date de début de garantie, date de fin de garantie

Données partenaire :


  • Nom, coordonnées, fonction
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Comment la société HP utilisera-t-elle vos données personnelles ?

HP continuera à utiliser ces données personnelles de la même manière que Samsung. Notamment afin de fournir une couverture de garantie de base, ainsi qu'une assistance avancée et la continuité des services et afin d'évaluer, d'analyser et d'améliorer nos marchés, clients, produits et services et enfin afin de poursuivre les relations commerciales avec les partenaires commerciaux de Samsung. Le respect de la vie privée est essentiel pour nous et nous mettons en place de stricts contrôles de la sécurité des informations au sein de notre organisation, afin de garantir la sécurité de vos données. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la manière dont nous utilisons les données personnelles chez HP ainsi que sur vos droits en la matière : Consulter la déclaration de confidentialité HP.

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Quelle société HP détient vos données personnelles ?

Les données personnelles des clients et partenaires ont été transférées à HP Inc. :


  • Nom de la société : HP Inc.
  • Adresse de la société : 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304
  • Numéro de téléphone de la société : 1-650-857-1501