Häufig gestellte Fragen

Jetzt Verbrauchsmaterialien einkaufen

Hier können Sie HP Tintenpatronen, HP Tonerkassetten und sonstige Verbrauchsmaterialien für den Druck bestellen



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SureSupply fr meinen Drucker aktivieren



Bei wem kann ich Verbrauchsmaterial kaufen?

Wenn Sie Verbrauchsmaterial fr Drucker, beispielsweise HP Tintenpatronen oder Tonerkassetten, ber SureSupply bestellen, knnen Sie wahlweise im Laden oder online bei einem teilnehmenden SureSupply-Hndler oder im HP Home and Home Office Store kaufen.



Was ist SureSupply?

SureSupply ist ein kostenloses und praktisches Tool von HP, das die Verbrauchsmaterialien von SureSupply-fhigen HP Druckern verwaltet. Sie werden automatisch informiert, wenn Verbrauchsmaterial wie Tinte oder Toner zur Neige geht. Zur Vereinfachung der Nachbestellung knnen Sie ber SureSupply direkt auf die Websites Ihres bevorzugten Hndlers zugreifen, auf der die bentigten Verbrauchsmaterialien bereits im Warenkorb vorausgewhlt und zur Bestellung bereit sind.



Wird man von SureSupply benachrichtigt, wenn bei Nicht-HP Druckern die Tinte oder der Toner zur Neige geht?

Nein. SureSupply ist eine Lsung von Hewlett-Packard, die nur bei SureSupply-fhigen HP Druckern zur Verfgung steht.



Was ist mit dem Datenschutz im Internet? Behandelt HP SureSupply meine Daten vertraulich?

HP nimmt den Datenschutz ernst. HP SureSupply ist so konzipiert, dass Sie Original HP Zubehr einfach und bequem kaufen knnen, ohne persnliche Daten angeben zu mssen. Sie bestimmen, wie und wann Sie Ihre persnlichen Daten weitergeben.


HP SureSupply ruft Produktinformationen aus Ihrem Drucker ab, um die Bestellung fr Sie so weit wie mglich zu vereinfachen. Durch diese Informationen wird sichergestellt, dass Ihnen die richtigen Patronen fr Ihren Drucker angezeigt werden. Sie beschrnken sich auf die folgenden Angaben: Modellnummer und Seriennummer des Druckers, geschtzte Restmenge des installierten Verbrauchsmaterials, Sprach-/Lndereinstellung sowie allgemeine Nutzungsinformationen (Anzahl der gedruckten Seiten, Seitenformat, Anzahl der Seiten in Farbe/Schwarzwei). Diese Informationen gewhrleisten, dass die richtigen Verbrauchsmaterialien bestellt werden. Sie sind des Weiteren bei Ihrem nchsten Besuch auf der SureSupply-Website voreingestellt und untersttzen HP bei der Entwicklung knftiger Produkte.


Vor dem Senden von Produktinformationen werden Sie gefragt, ob Sie mit der Weitergabe einverstanden sind. Wenn Sie sich dafr entscheiden, die Druckerinformationen nicht weiterzugeben, knnen Sie HP SureSupply trotzdem verwenden. Sie mssen dann Informationen wie die Modellnummer des Druckers und Ihr Land manuell eingeben. Anhand dieser Informationen whlt HP SureSupply das passende Verbrauchsmaterial fr Ihren Drucker aus und bietet Ihnen die an Ihrem Standort verfgbaren Bestellmglichkeiten an.



Kosten Patronen, die sich fr Drucker mit SureSupply eignen, mehr als die blichen HP Patronen?

Nein. Alle HP Druckpatronen einschlielich Tintenpatronen und Tonerkassetten funktionieren ohne Mehrkosten fr den Kunden mit SureSupply. HP ist bestrebt, die Benutzerfreundlichkeit der Drucker stetig zu verbessern, und dabei die Preise beizubehalten, an die unsere Kunden beim Kauf von Druckerverbrauchsmaterial gewhnt sind.