Gana un CUPÓN de descuento en tu primera compra al registrar tu e-mail Regístrate
Para ayuda en tu compra llama al
113 991 5978
Hay pocas cosas más aterradoras que encontrarse cara a cara con la pantalla azul de la muerte (BSOD por las siglas en inglés de Blue Screen of Death). Tal vez te encuentres reiniciando tu computadora o acabás de actualizarla y ahora tu dispositivo no se puede usar. Con ello, corrés el riesgo de perder archivos valiosos si no has realizado una copia de seguridad.
¡Que no cunda el pánico! Hay algunas correcciones comunes para esta inquietante pantalla de advertencia, así que profundicemos en ella para que puedas volver a tu trabajo habitual.
Normalmente, la pantalla azul es causada por el software del controlador o por problemas con el hardware. Las aplicaciones defectuosas pueden provocar ocasionalmente este error.
Windows® crea lo que se conoce como un “fichero de volcado de memoria” cuando ocurre una pantalla azul. Este archivo contiene información sobre el bloqueo y la guarda en el disco. Sin embargo, en la mayoría de los casos, Windows se reinicia automáticamente cuando aparece una pantalla azul.
Si deseás más tiempo para ver el fichero de volcado de memoria o para ver si realmente hay una pantalla azul, podés deshabilitar los reinicios automáticos desde el Panel de control de Windows.
Cuando tu PC se reinicia después de una pantalla azul, pasa por un proceso automático de resolución de problemas y reparación por sí mismo. Sin embargo, si Windows no puede reparar el problema, podés comenzar a solucionarlo por tu cuenta.
Si lográs anotar el número o código de error, podés buscar en la web la causa exacta de la falla; o bien consultá esta útil lista de códigos de error BOSD comunes y sus significados (en inglés).
Primero, averiguá si realizaste alguna modificación antes de que ocurriera el problema. ¿Instalaste un nuevo programa, actualizaste un controlador o hiciste cambios de software? Si hiciste alguna de estas cosas, eso podría ser lo que lo causó.
Deshacé tu última acción e intentá detener este mensaje de error. Dependiendo del cambio que se haya producido, estas acciones pueden funcionar:
Si esto no soluciona el problema, aquí hay algunas cosas que deberías intentar:
Consejo avanzado: Si sos usuario de Windows te recomendamos mantener alrededor del 15% de espacio libre en el disco para el funcionamiento óptimo de tu PC.
Un equipo que se sobrecalienta puede provocar un bloqueo del sistema y una pantalla azul de la muerte. Asegurate de que tu PC tenga sistemas de enfriamiento adecuados para evitar este problema.
Hay virus que pueden causar este inconveniente. En algunos casos, no podrás pasar de la pantalla azul de la muerte para buscar el virus, por lo que tendrás que usar una herramienta antivirus de arranque como Bitdefender®.
Microsoft® proporciona parches y paquetes de servicios para sistemas operativos que puedan incluir correcciones para el bloqueo del sistema.
La actualización de los controladores pueden corregir el error en algunos casos.
Si tenés configuraciones personalizadas, ese podría ser el problema principal de la pantalla azul.
Si has aumentado la frecuencia de reloj de tu CPU o configurado mal tu BIOS, tu computadora puede tener múltiples problemas que lleven a la pantalla azul.
Verificá que los componentes estén instalados y sujetos firmemente.
Si tu BIOS está desactualizado, podría provocar fallas en el sistema.
Esta es una buena manera de probar qué hardware funciona y cuál no.
Podés hacer borrón y cuenta nueva iniciando el sistema operativo de nuevo. Sin embargo, debe ser una acción que utilices como último recurso porque restaura tu computadora a la configuración de fábrica, borrando cualquier archivo.
Hay algunos pasos que podés tomar para ayudar a reducir el riesgo de encontrarte con pantallas azules de muerte. Como habrás notado, la mayoría de las precauciones implican mantener actualizados todos los componentes de tu computadora, tanto el software como el hardware, para que no tengas problemas de compatibilidad.
Cuidado del hardware
Dado que el hardware suele ser la raíz del problema cuando se produce este percance, es importante tomar medidas para asegurarte de que cualquier hardware nuevo esté emparejado con los controladores correctos y actualizados. Podés acudir al fabricante y buscar manualmente estas actualizaciones. También, podés devolver el hardware a su configuración predeterminada a través del Administrador de dispositivos en el Panel de control.
Software
Al igual que el hardware, el software debe actualizarse periódicamente. Y si has sufrido de un bloqueo de sistema después de instalar un nuevo software o actualizarlo, deshacete de la instalación y volvé a intentarlo.
Mantené actualizado tu antivirus
Analizá periódicamente tu computadora en busca de virus y malware para evitar ataques que causen fallas en el sistema.
Conservá los controladores actualizados
Si nunca actualizás tus controladores, pueden volverse inestables y crear problemas dentro de tu sistema operativo. Como recordatorio, desinstalá los controladores anteriores y desactualizados para garantizar la compatibilidad.
Con estos consejos, podés prevenir y solucionar cualquier pantallazo azul que experimentes y volver a disfrutar de tu equipo para trabajar o entretenerte.
