在线订阅软件更新

ITRC 的[软件更新管理器](SUM)是一个网上工具，您可以利用此工具，并根据您的支持服务合同订购软件更新光盘。与传统的传真订阅相比，您可以得到如下好处:

	利用SUM来管理您的IT架构，您能够:
	1. 根据您的支持服务合同来下载及索取光盘    (每种软件更新可多次下载) 2. 管理软件更新的通知方式（邮政通知或者电子邮件通知） 3. 查看在线软件更新请求的状态 4. 查看在线软件更新请求的codeword 5. 在软件发行后的18个月内请求寄送软件更新光盘（长于传真方式索取期限）
	使用前，您需要了解：
	1如何注册ITRC 以及链接到惠普支持服务合同
	2如何使用SUM 来订购软件更新光盘
	了解Sum的功能
	1如何把通知方式从邮政通知改为电子邮件通知
	2SUM 的其它功能

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• 如何注册ITRC 以及链接到惠普支持服务合同
  

1. 进入ITRC 主页: http://www.itrc.hp.com/ 您可以从页面上方[选择语言]（Select language）选取您想要显示的语言界面，然后点击“[注册]（register now）”;

   
   

2. 填写必要的信息和设置您的密码。
   
   阅读“ITRC条款和条件”，选择“同意”，然后按“完成”键。
   
   如果您不同意“ITRC条款和条件”，则不能注册;

   　

3. ITRC显示您的用户ID,请选择 “将维护服务合同链接到用户代码….”，然后点击“继续”;
   
   
   
   
4. 输入您的“服务项目识别号”，然后点击“链接”。
   
   * “服务项目识别号”列示在《HP企业级计算系统保修服务指南》或支持合同中《保修设备清单—服务项目明细》的右上角。
   
   **“服务项目识别号”是一组12位编码数字，示例：1021 4000 0199
   
   

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• 如何使用SUM 来订购软件更新光盘
  

1. 进入到ITRC: http://www.itrc.hp.com/ 并登录，点击[软件更新管理器];
   
   
   
   
   
   
2. 点击 [请求更新];
   

   
   
   

3. 可用的软件更新被显示在屏幕上。
   点击您想要订的软件更新，然后点击“提交”按钮。
   
   * 当您点击想要的软件更新时，适用您支持服务合同的产品被显示在屏幕上
   
   当[SW]这个图标可点击时，表示该软件可下载。当[Docs]图标可点击时，表示与此软件相关的文档可以下载。

   

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• 如何把通知方式从邮政通知改为电子邮件通知

* 初始设置是“邮政通知”，您可以按照如下步骤改为“email通知”:

1. 点击[管理软件通知]
   

   
   
   

2. 点击[将通知方式改为电子邮件]
   
   

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• SUM 的其它功能
  
  

下载更新
提供软件及软件文档下载（每种软件可多次下载）
当您需要软件立即更新时可使用此项服务
提示：一些软件不提供下载服务

查看请求状态
您可以查看订单状态。您也可以查看订单记录和通过SUM申请的订单编码。

查看维护服务合同详细信息
查看您的维护合同的具体内容
服务合同必须通过您的用户ID才能查阅

更新维护服务合同交付地址
您可以通过此项功能变更软件交付地址