測量產能：Monochrome LaserJet 印表機碳粉匣產能的 ISO 標準

可列印張數

顧客在購買印表機和列印耗材時，須有充分資訊才能做抉擇。雖然列印能力、列印品質、列印速度、產品功能和容易使用通常是最重要的考慮事項，但顧客往往也會想要比較成本。 HP 提供具有不同列印能力、多種購買價格與營運成本之組合的廣泛列印系統，以因應不同需求的顧客。在比較成本的時候，顧客需要查看有哪些因素，包括品質、可靠性和生產率。頁面列印量的測量以及有關每頁成本 (CPP) 的估價，都是經濟藍圖的一部分。為了幫助顧客做出最佳的列印系統選擇以便符合他們的需要，HP 試圖提供關於所有這些決策因素的有用資訊。此文章將就 Monochrome LaserJet 的產能測量，進行討論。

2004 年六月，國際標準組織 (ISO) 發佈黑白雷射印表機的 ISO/IEC 19752 碳粉匣列印量標準。 HP 積極地參加此標準的開發，並且熱心地支援其整個業界使用。此標準提出了會影響產能和產能測量之廣泛的重要因素，包括測試文件、列印工作大小、列印品質模式、碳粉耗盡的測定、樣本大小以及環境條件等等。廣泛的採用這個嚴格的標準表示了在提供產能資訊給顧客進行精確比較方面有了突破。

由於這健全而一致的標準，加上整個業界都參與發展，以及 ISO 的公正及全球性的處理方案，HP 相信此標準對於顧客和列印業界，能夠產生重大的利益。因此，HP 採用 ISO/IEC 19752 標準來測量 Monochrome LaserJet 列印墨匣的產能。此外，HP 也參與彩色雷射和噴墨墨匣以及印表機之 ISO 工業產能測量標準的發展。這些標準將有助於改善列印業界的產能測試，並且提供實質的對比。

ISO 方法

使 ISO 標準比其他方法更為嚴格的要素，就是其詳盡的測試程序，包括測試頁的定義、統計抽樣和方法、環境控制以及定義碳粉耗盡的條件。例如，在統計抽樣領域中，其他方法論只測試一個或兩個墨匣，而 ISO 標準則要求每一個墨匣至少測試九次，以達到統計的有效性。

HP 支援 ISO 標準，且所有的 Monochrome LaserJet 列印墨匣和自從 ISO 標準於 2004 年六月開始生效所推出的印表機都採用它。HP 也按照標準測試所有產品與 1999 年六月至今所銷售印表機的相容性，保證遵從 ISO/IEC 19752。*

ISO 程序：一個包含多方面的全球性方案

以瑞士日內瓦為基礎的國際標準組織 (ISO)，是一個由 147 個國家的全國性標準協會組成的網路。 ISO 的技術委員會成員，都是來自全國性的組織而不是供應商。使用以共識為本的決策程序，ISO 設定自發的標準來促進貿易、改善環境保護成果，並且增加顧客的選擇機會。

為了ISO/IEC 19752 的發展，ISO 委員會由來自許多成員國家之全國性標準團體的代表所組成。來自這些國家的代表，都具備各種的業界背景，包括印表機製造商和市場運應商、墨匣再製造業商和測試實驗室。

ISO/IEC 19752 為了判斷黑白雷射印表機的黑白碳粉匣產能而指定了一個嚴格的方法論，包括下列主要規定：

標準測試文件：　以印表機預設設定，在控制的環境中使用標準頁面列印。這樣保證在經過不同的測試事件之後，設定仍舊保持一致，而與平台或紙張大小無關。測試文件使用 Letter 和 A4 紙張大小。
測試的墨匣數量： 每個墨匣測試九次，允許以 95% 的統計把握來預料最低產能的可靠估計。
清楚、客觀的結束壽命標準： 藉由測量來判斷墨匣列印量，以便依據可用的頁面來建立結束壽命的標準，並且反映出在墨匣壽命即將結束時，製造業者提供應該如何處理的建議 (例如，應該搖動墨匣幾次)。這些建議被設計成反映一般使用者的行為。

圖 1： ISO/IEC 19752 標準測試頁

印表機數量： 在三種不同的印表機上測試墨匣 (每台印表機上有三個墨匣)，避免由於印表機變化性而造成的偏見。
受控制的環境： 列印環境是受控制且一致的，因為溫度和濕度變化會影響墨匣產能。

為了得到可靠的對照，來自不同供應商產品的墨匣列印量必須按照單一且一致的標準來測量。使用其他方法論而決定的墨匣產能，與按照 ISO 標準而決定的墨匣列印量是不可比較的。

按照 ISO/IEC 19752 標準而發佈的 HP Monochrome LaserJet 產能資訊可於這個網站取得，並且將會刊登在 Monochrome LaserJet 印表機和列印墨匣包裝上。在 hp.com 的產品資訊中搜尋指定的印表機或墨匣，也可以找到列印墨匣的頁面產能。

列印墨匣的產能：要考慮的因素只有一個

在比較競爭的印表機貢獻方面，好的產能對照對顧客而言是有用的。產能測量也是有助於規劃何時可能需要替換墨匣，或確保手邊有足夠的墨匣可供大型專案使用。然而，請記得產能只是列印系統整體價值的一小部分，而且只是總列印成本的其中一個構成要素。在比較產品時，顧客應該總是考慮到所有因素，以便獲得最佳的整體價值。諸如可靠性、生產率和品質等因素，會驅動隱藏的成本。最終可靠運作的產品，能夠節省與解決問題相關的時間和費用。 HP 極力主張印表機購買者在選擇列印系統時，要仔細地檢視個人的列印需求及系統可靠性、品質與容易使用，以便獲得最佳的整體價值。

*與 1999 年六月之前所銷售之印表機相容的所有產品，HP 使用以前自有的產能測量方法論來發佈產能，而此方法論與碳粉匣產能的 ISO 標準相當一致。 HP 方法使用與 ISO 標準相似的統計學方法論，而且在某些情況下更加嚴謹。例如，HP 方法測試的印表機和墨匣，通常比 ISO 標準要求的更多。 HP 方法使用以 5% 覆蓋範圍為基礎的測試頁。在 hp.com 的產品資訊中搜尋印表機或列印墨匣時，可以找到這些舊版產品的產能。

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測量產能 ：Monochrome LaserJet 印表機碳粉匣產能 的 ISO 標準

可列印張數

ISO 方法

列印墨匣的產能： 要考慮的因素只有一個

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列印墨匣的產能：要考慮的因素只有一個