Paquete de acceso avanzado a los servicios de soporte |
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| ASAP: Acceso directo
al equipo de Soporte Técnico Prioritario HP
que resuelve rápidamente los problemas básicos
para llegar a una solución inmediata. |
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Servicio avanzado de mantenimiento |
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| Combina el mantenimiento
proactivo del hardware con una
revisión anual de la condición de su equipo,
incluyendo soporte reactivo en caso de que surja algún
problema. |
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Servicio de reparación call-to-repair |
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| Compromiso de
respuesta dentro de un lapso de seis horas para sus sistemas
HP Netserver
- dependiendo de la ubicación de su equipo. |
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Protección total contra accidentes |
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| Cobertura contra
daños por accidente, incluyendo derrame de líquidos,
caídas, golpes, descargas eléctricas, pantalla
LCD
dañada o rota. |
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Supportpack
global |
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| Siéntase
libre y seguro en más de 40 países. |
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Servicio de hardware |
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| Si su producto
de hardware necesita reparación,
HP le ofrece un rápido
servicio de intercambio, resolución remota o servicio
en su lugar de trabajo. |
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Instalación
y Configuración de red |
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| Técnicos
de servicio certificados realizan la instalación
y configuración de red de sus nuevos productos. |
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Servicio posterior a la garantía |
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| Servicio posterior
a la garantía una vez que la garantía normal
o mejorada ha expirado. |
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Soporte de software |
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| Soporte de software
para Arreglos Virtuales de Sistemas Operativos (Microsoft,
Linux) |
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