Alta disponibilidad

HP toma un enfoque holístico que le permite ver la totalidad de su ambiente desde el punto de vista de la disponibilidad. Somos el único proveedor de servicios de soporte que le ayuda a optimizar su disponibilidad y reducir los riesgos derivados de una interrupción en el servicio a través de seis áreas críticas de competencia: administración, redes, aplicaciones, software del sistema, hardware del sistema y ambiente físico. No sólo consideramos cada una de estas áreas directamente desde la base, sino que también monitoreamos todo su ambiente de IT para detectar cualquier problema potencial antes de que afecte las operaciones clave de su empresa.

Usted elige el nivel de servicio que su negocio necesita. Si usted necesita la máxima disponibilidad para operaciones de misión crítica, primero HP lleva a cabo una evaluación de los riesgos. A continuación combinamos servicios de soporte de respuesta inmediata con una colaboración proactiva y continua que le ayuda a mejorar su disponibilidad, incluso conforme su ambiente cambia. Nuestro equipo de especialistas monitorea sus sistemas y le proporciona los niveles más altos de soporte, con una cobertura de hasta 24 horas los siete días de la semana y un tiempo máximo de respuesta de 30 minutos.

Nuestros servicios le garantizan que las operaciones vitales de su empresa seguirán funcionando, a pesar de que haya una interrupción en sus sistemas, sea ésta planeada o imprevista. La recuperación se realiza tan rápidamente que las fallas son invisibles para los usuarios. Cualquiera que sea su ambiente, nosotros podemos darle soporte a sus operaciones de IT en todo el mundo: centros de datos corporativos, PCs y servidores distribuidos, y los recursos de red que los mantienen unidos.