HP
toma un enfoque holístico que le permite ver la totalidad
de su ambiente desde el punto de vista de la disponibilidad.
Somos el único proveedor de servicios de soporte que
le ayuda a optimizar su disponibilidad y reducir los riesgos
derivados de una interrupción en el servicio a través
de seis áreas críticas de competencia: administración,
redes, aplicaciones, software del
sistema, hardware del sistema y ambiente
físico. No sólo consideramos cada una de estas
áreas directamente desde la base, sino que también
monitoreamos todo su ambiente de IT
para detectar cualquier problema potencial antes de que afecte
las operaciones clave de su empresa.
Usted elige el nivel de servicio que su negocio necesita.
Si usted necesita la máxima disponibilidad para operaciones
de misión crítica, primero HP
lleva a cabo una evaluación de los riesgos. A continuación
combinamos servicios de soporte de respuesta inmediata con
una colaboración proactiva y continua que le ayuda
a mejorar su disponibilidad, incluso conforme su ambiente
cambia. Nuestro equipo de especialistas monitorea sus sistemas
y le proporciona los niveles más altos de soporte,
con una cobertura de hasta 24 horas los siete días
de la semana y un tiempo máximo de respuesta de 30
minutos. |
Nuestros servicios le garantizan
que las operaciones vitales de su empresa seguirán
funcionando, a pesar de que haya una interrupción en
sus sistemas, sea ésta planeada o imprevista. La recuperación
se realiza tan rápidamente que las fallas son invisibles
para los usuarios. Cualquiera que sea su ambiente, nosotros
podemos darle soporte a sus operaciones de IT
en todo el mundo: centros de datos corporativos, PCs
y servidores distribuidos, y los recursos de red que los mantienen
unidos. |
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