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Abrumadas y sin protección |
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Muchas empresas consideran los desastres únicamente en términos de grandes situaciones catastróficas, tales como atentados terroristas o desastres naturales. Al creer que no existe una forma posible de preparar y proteger su negocio contra tales circunstancias, se quedan de brazos cruzados. Sin embargo, son las situaciones diarias (problemas con los discos, una cañería rota, un corte de energía o un servidor de correo electrónico infectado con virus) que suceden con más frecuencia las que llevan al estancamiento del negocio y no las grandes catástrofes.
Pero, dado que las compañías se sienten tan abrumadas ante la posibilidad de prepararse para eventos "más importantes" (considerados como completamente fuera de control) pierden la oportunidad de tomar el control sobre aquellos que sí pueden controlarse. |
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Unir precio y beneficio |
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Sus sistemas tienen datos críticos de clientes, productos, servicios y procesos que alimentan su negocio. Sin un plan de contingencia en funcionamiento, ¿cómo respondería o se recuperaría ante violaciones a la seguridad o corrupción y pérdida de datos?
Muchas empresas creen que los planes de contingencia son excesivamente costosos y que no tienen un beneficio claro, impidiendo desastres a gran escala. A diferencia de las empresas más grandes, tienen menos "flexibilidad" en el presupuesto. Quieren utilizar dinero en áreas que brinden un retorno definido e inmediato, invirtiendo en lo que está sucediendo en sus empresas, en lugar de en lo que podría suceder.
Gastos como los sueldos del personal y el alquiler de las oficinas se consideran como generadores de "beneficios" claros y tienen prioridad sobre las primas de seguros o los servicios de recuperación ante desastres, que quizás no los tengan.
Sin embargo, cuando se consideran los efectos acumulativos de las situaciones diarias, tales como fallas en los procedimientos de copias de seguridad o una bandeja de entrada llena de gusanos, el resultado es igualmente claro: pérdida de datos, pérdida de productividad y una repercusión significativa en el aspecto financiero. Si toma algunas simples medidas ahora para incrementar la protección, la seguridad y la disponibilidad de los datos, el beneficio puede incrementar la eficiencia, la productividad, la tranquilidad y, sobre todo, la capacidad de permanecer en el negocio. |
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"A mí no me va a suceder" |
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Ya sean provocados por la eliminación involuntaria de un archivo o un huracán devastador los desastres pueden suceder y suceden. Dado que casi un 99% de todas las empresas en Estados Unidos están categorizadas como pequeñas empresas la posibilidad de que se vea afectada una pequeña empresa es grande. Y los investigadores creen que algunas empresas nunca se recuperan de las pérdidas de datos a gran escala. |
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Entre las innumerables lecciones trágicas del 11 de septiembre de 2001, un descubrimiento ignorado pero importante fue la falta de preparación entre las pequeñas y medianas empresas para responder ante un desastre. Si bien la mayoría de la atención de los medios se dedicó naturalmente al desempeño de las corporaciones internacionales más importantes, la sola existencia de miles de pequeñas empresas fue determinada por la presencia o ausencia de un seguro adecuado, suficiente soporte tecnológico y planes de contingencia ante desastres viables.
La oficina en Wall Street de Donna Childs, fundadora de Childs Capital LLC, sufrió mínimas pérdidas financieras debido a que su compañía había demostrado tener la previsión para prepararse para una catástrofe. Esto incluyó servicios de copias de seguridad de redes redundantes y geográficamente dispersas, archivos y documentos escaneados digitalmente almacenados y disponibles fuera del lugar y fotos digitales de los bienes de la oficina para presentar ante la compañía de seguros. |
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