| Sigue siendo móvil y productivo con la valiosa asistencia técnica
para tu PC
notebook HP
o Compaq. Descubre cómo la ayuda de HP
puede aumentar tu productividad y averigüa las diversas
maneras de proteger tus notebooks HP
y Compaq. Desde la asistencia en línea 24 x
7 y la ayuda telefónica gratuita para actualizar
productos bajo garantía y para múltiples
soluciones de productos, HP
ofrece todo el soporte que necesitas para tu notebook
HP o Compaq.
Servicios de soporte en acción
Imagina por un momento que estás usando tu notebook
para trabajar desde el hogar y no puedes obtener acceso
en línea, o supón que deseas escuchar música
en tu PC
pero no funciona el sonido. HP
puede resolver problemas como éstos rápida
y eficazmente, y de la manera que mejor te resulte.
HP
está también comprometido para darte asistencia
en el mantenimiento diario. Si estás con problemas
con el software o al imprimir con
tu notebook porque no posees el
último controlador (driver),
todo lo que necesitas hacer es visitar Soporte
y Controladores HP
en HP.com. Es posible descargar controladores, software
updates (actualizaciones) y patches
(parches) e inclusive inscribirte para futuras alertas de
asistencia técnica para mantener tu sistema en buena
forma.
Soporte
vía web y correo electrónico
Navegar por Internet es la manera más rápida de acceder
a la última información y obtener la asistencia y las herramientas
que necesitas. Puedes descargar el software
y los controladores (drivers), solucionar
problemas, ajustar, instalar y configurar software,
obtener consejos de mantenimiento y buscar manuales, todo
sin tener que levantar el auricular. Y cuando envías un
mensaje de correo electrónico a HP
solicitando soporte para productos y soluciones, obtienes
una cortés respuesta en menos de una hora. Explora las opciones
disponibles en línea:
- Soporte y Preguntas Más
Frecuentes. Visita el Centro
de atención al cliente de HP
o los útiles artículos de soporte a productos
y preguntas más frecuentes.
- Herramientas incorporadas.
Muchos notebooks HP
y Compaq incluyen herramientas de autodiagnóstico
y software incorporados que
te ayudan a resolver problemas por ti mismo.
- Suscripciones
HP. Inscríbete
y recibe avisos, consejos y alertas de soporte para
tu notebook. Este boletín mensual gratuito enviado
por correo electrónico puede ayudarte a resolver
problemas antes de que ocurran y mantener tu máquina
funcionando al máximo.
- Descargas gratis. Visita
Soporte
HP
para obtener controladores, actualizaciones de software,
patches y mucho más.
- Comunidades en línea.
Existen muchas comunidades en línea dedicadas
a las computadoras Compaq Presario. Tanto los usuarios
experimentados como los novatos comparten su conocimiento,
información y asistencia.
Actualizaciones de la garantía:
Servicios al cliente HP
Care Pack
¿Qué puedes hacer si tienes un problema con
tu notebook después de que expira tu garantía
estándar? Las actualizaciones de garantía
HP
Care Pack extienden la protección de tu inversión
mediante un amplio conjunto de ofertas de buena relación
costo-beneficio, diseñadas para cumplir tus necesidades
específicas, ahorrándote tiempo, dinero y
evitándote frustraciones.
Puedes obtener diferentes niveles de protección,
desde una actualización básica de la garantía
hasta paquetes más amplios. Dale un vistazo a algunas
de las opciones:
- Reparación rápida
HP
Care Pack. Creado exclusivamente para propietarios
de notebooks, este paquete ofrece recogida y entrega
puerta a puerta y plazo de tres días para la
reparación.
- Protección HP
Care Pack. Como propietario de un notebook,
probablemente hayas descubierto el sorprendente factor
de las máquinas portátiles. Protección
contra daños por accidentes (Accidental Damage
Protection - ADP)
protege tu PC
en caso de caídas, derrames u otros accidentes.
- Reparación rápida
de protección HP
Care Pack. La principal fuente de soporte
para propietarios de notebooks,
este paquete es una combinación de reparación
y protección rápidas.
Soporte telefónico
Con cualquier actualización de garantía, recibirás
el soporte telefónico gratuito de HP
a nivel mundial, las 24 horas del día, los siete
días de la semana, tanto en inglés como en
español. ¿Lo mejor de todo? No sólo
te conectarás con un experto calificado en tres minutos
o menos, sino que también tendrás acceso a
un especialista las 24 horas del día. Además,
la asistencia que recibas será siempre amigable y
cortés.
El soporte que deseas
Lee más acerca del amplio conjunto de opciones
de soporte para todos los productos HP
y Compaq.
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