| He aquí un conjunto de consejos y trucos para
resolver algunos de los problemas más comunes de
escaneo.
Restaura la comunicación
PC-escáner
Algunas veces tu escáner simplemente deja de funcionar.
Está conectado a tu computadora, pero el icono
de escáner no aparece en pantalla. Si intentas
usar tu software de escaneo, aparece
un mensaje de "escáner no encontrado".
Cuando esto suceda, sigue los siguientes pasos:
- Apaga completamente el sistema.
- Chequea el cable de alimentación para cerciorarte
de que está firmemente enchufado al tomacorriente.
- Asegúrate de que los cables entre el escáner
y la computadora estén estrechamente conectados.
Palpa alrededor para asegurarte de que los tornillos
y seguros están firmes.
- Enciende tu escáner y luego enciende tu computadora
nuevamente. Algunas veces la computadora reconoce sólo
el equipo que ya está prendido al encenderla.
- Verifica si la computadora determina que el escáner
está allí. Mira en el Panel de Control
del sistema operativo si la computadora reconoce el
escáner.
- Si todo lo demás parece normal, reinstala el
software del escáner.
Ruido de chirrido
Si escuchas un ruido de chirrido al intentar operar tu escáner,
puede ser que el escáner esté bloqueado. La
mayoría de los escáneres cuenta con un mecanismo
de bloqueo que mantiene la barra de luz en su lugar al ser
transportado. Examina tu manual para saber cómo manejar
el bloqueo de tu escáner y asegúrate de que
esté en la posición de desbloqueo.
Si el chirrido persiste o la barra de luz permanece en la
parte inferior de la plataforma de escaneo, envía
un mensaje por correo electrónico al Centro de Atención
al Cliente de HP
para diagnosticar el problema y obtener servicio técnico.
Evita
atascos de papel en el ADF
Si los papeles se atascan en el Alimentador Automático
de Documentos (ADF), sigue esta simple sugerencia para que
todo funcione nuevamente.
- Si el papel se ve por la parte superior del ADF,
abre la ventanilla del ADF, sujeta el papel y hálalo
suavemente hacia ti. No lo hales demasiado rápido,
porque puedes rasgar el papel.
- Si no puedes tirar del papel con facilidad después
de levantar la ventanilla, levanta la bandeja de entrada
del ADF. Ten cuidado en no tocar ninguna pieza dentro
del ADF, porque se puede dañar la máquina.
Ahora sujeta el papel y hálalo suavemente hacia
ti.
- Consulta la documentación de la impresora para
obtener más información acerca de los
problemas del ADF.
Amplía una imagen
sin distorsión
Cuando amplías la imagen de un foto a color escaneada
en un programa de edición de imágenes, tu
foto presenta los bordes rasgados. He aquí una
fácil solución de dos pasos:
- Vuelve a escanear la imagen.
- Usa la opción "Cambiar el tamaño
de salida" para ampliar la imagen en el software
del escáner.
Resuelve la variación
de color al escanear
Algunas veces los colores en un escaneo no coinciden
con los que presenta el original. ¿Por qué?
¿Qué puedes hacer al respecto?
- Si el programa o la impresora de destino representa
colores diferentes de aquellos que aparecen en el original,
obtendrás resultados de color inconsistentes.
Hay dos posibles maneras de reparar esta situación.
- Si el destino es una impresora a color, la impresora
puede haberse quedado sin tinta. La solución
es tan simple como sustituir el cartucho.
- Si el destino es un editor de imágenes, puedes
usar las herramientas del programa para corregir los
colores.
- Si escaneas un original en una PC
Microsoft Windows® y luego abres el archivo escaneado
en una Apple Macintosh, los
colores se verán algo extraños. Esto se
explica porque los diferentes sistemas operativos usan
diferentes paletas de colores. es posible que tengas
que volver al sistema original para ver el color original.
- Existen utilidades que calibran tu escáner,
tu impresora y tu monitor de computadora según
los estándares industriales.
Escaneo de texto problemático para edición
El escaneo de texto con el software de reconocimiento
óptico de caracteres (OCR) funciona mejor cuando
tienes un texto homogéneo con fuentes comunes y
papel blanco limpio. En los siguientes casos, sin embargo,
tu escáner puede confundir texto con gráficos:
- El texto es blanco sobre fondo negro.
- El texto aparece sobre un fondo que no es totalmente
blanco.
- El texto está sobre un gráfico o dentro
de él.
- El tamaño de la fuente es demasiado grande
o irregular.
- El texto aparece en dos columnas.
Puedes seguir intentando escanear el texto útil
en tales situaciones. Sólo sigue los siguientes
pasos:
- Haz clic en "Configuración"
- Haz clic en "Tipo de impresión."
- Selecciona "Texto."
- Intenta nuevamente transferir el escaneo a tu procesador
de texto.
Es posible que te haga falta instalar un programa OCR
profesional para aumentar la velocidad y la precisión
de la conversión del texto escaneado hacia un archivo
electrónico.
Endereza los escaneos
torcidos
Tu escáner automáticamente
endereza las páginas o imágenes torcidas,
pero sólo aquellas que están ligeramente
desviadas sobre la plataforma del escáner. Si tu
original está inclinado más de 10 grados,
el escáner asume que tú lo has puesto de
esa manera intencionalmente.
Para corregir un escaneo torcido, basta enderezar el original
sobre la plataforma del escáner. Después,
escanea nuevamente el original y todo debe alinearse.
Si tu original está torcido, usa un lápiz
para trazar la línea de base de la imagen sobre
la parte posterior de la imagen y usa esa línea
para alinear apropiadamente el original sobre el escáner.
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