| La capacidad de la tecnología informática para darle mayor valor
a su negocio depende tanto de la tecnología como de los
procesos que se utilizan para dar y mantener ese valor. Los
servicios de Consultoría HP
le ayudan a diseñar e implementar procesos de IT
que hacen que la administración de sus sistemas sea menos
compleja y alinear la Prestación de Servicios de IT
con las necesidades reales de su negocio.
Los servicios de consultoría de procesos le ayudan
a programar y dar prioridad a los pasos necesarios para elaborar
un plan factible de transición de 90 días que
le permita mejorar el servicio y movilizar al Equipo de Sistemas
hacia la Administración de Servicios de IT.
Si las organizaciones de IT
desean cubrir de manera efectiva las demandas de información
de los servicios electrónicos, entonces tendrán
que apartarse del modelo tradicional de administración
de las cosas para dirigirse hacia una administración
de los servicios. El Modelo de Referencia para una Administración
de los Servicios de IT
de Hewlett Packard está basado en la amplia experiencia
de HP en la administración
de servicios y procesos, normas ITIL
y en las mejores prácticas en la industria. Este modelo
es una guía práctica que ayuda a los clientes
a enfocar sus esfuerzos en la administración de los
servicios en vez de la tecnología y en los clientes
en vez de los usuarios, así como en la integración
de sus procesos, gente y tecnología - los tres elementos
esenciales para proporcionar y administrar soluciones de IT
de calidad. |
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