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Para los proveedores
de servicios - ASP,
ISP,
telecomunicaciones - el tiempo, la escalabilidad, la confiabilidad
y la capacidad global son la clave para su negocio. Su capacidad
de ofrecerle a los clientes un portafolio rico en servicios
depende de su habilidad para responder oportunamente tanto
con infraestructura como con experiencia y conocimiento.
Servicios HP
puede ayudarlos. Le damos a los proveedores de servicios la
capacidad que necesitan con servicios de diseño, consultoría
y administración para su infraestructura y los ambientes
de trabajo de sus clientes. |
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Los Servicios Administrados HP
cuentan con el talento (conocimiento y experiencia), la capacidad
(infraestructura y servicios) y la cobertura (global, en varias
lenguas, las 24 horas del día los 7 días de
la semana) que los proveedores de servicios necesitan para
llegar al mercado rápidamente y ofrecerle a sus clientes
servicios de Internet tan seguros como para apostar a su negocio.
Los Servicios Administrados se proporcionan en sus instalaciones,
de manera remota desde los Centros de Administración
de Negocios Electrónicos de HP
en todo el mundo, o en algunos casos en las instalaciones
del cliente. |
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Los servicios personalizados
para infraestructuras de almacenamiento pueden incluir: arquitectura
y diseño, planeación de la capacidad, rendimiento,
administración de fallas, facturación y servicios
de duplicación, almacenamiento y respaldo de datos. |
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| Los profesionales de servicios
y la red mundial de socios de HP
le garantizan la continuidad de sus operaciones. Los servicios
van desde la consultoría y planeación de
contingencias, hasta la protección de activos,
datos e infraestructura, servicios de reinicio y recuperación
de las operaciones y continuación de los procesos/aplicaciones. |
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Administración
de Aplicaciones a través de la Web |
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HP
puede crear contenidos y administrar las aplicaciones
web de los proveedores de servicios y sus clientes,
incluyendo ERP,
administración del conocimiento y soluciones
de administración de las relaciones con los clientes.
Hemos incorporado novedosas tecnologías que trabajan
a través de la web como las aplicaciones de autoayuda
y resolución propia de problemas para mejorar
el servicio a los clientes a un menor costo que con
los enfoques tradicionales. |
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Servicios
en el Lugar de Trabajo del Usuario Final |
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HP
trabaja con los proveedores de servicios para mejorar
el ambiente de trabajo de sus clientes. Los servicios
incluyen soporte de inicio, atención de llamadas,
administración de licencias y actualizaciones
de software, registros para
capacitación, administración de cuenta,
supervisión de la garantía y seguimiento
de los activos a través de todo su ciclo de vida.
Para mayor información acerca de las ofertas
de HP
para el mercado de Proveedores de Servicios contáctenos. |
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