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El envío
digital es una manera rápida, simple y confiable de
capturar documentos en papel en formato digital de manera
de poder procesar y enviar información valiosa. El
envío digital va un paso más allá
de la digitalización de documentos y te ofrece las
herramientas que necesitas para escanear documentos y:
- Enviarlos por correo electrónico
- Enviarlos por fax a través de tu LAN
existente, Internet, Windows u otra
solución de fax de red
- Archivarlos en tu Intranet o en algún otro sistema
de almacenamiento de datos
En síntesis, el envío digital te ayuda a convertir
tus documentos impresos a formato digital de manera de que
puedas trabajar con la información más fácilmente.
Los beneficios para tu negocio pueden ser
significativos. Con la solución de envío
digital correcta, puedes esperar:
- Mejorar la productividad y ser más competitivo/a
- Fusionar datos impresos y electrónicos para que
sean más fáciles de compartir, editar, imprimir,
almacenar y recuperar.
- Hacer más eficientes los procesos comerciales
para reducir costos.
» No puedes escapar
del papel
» Los datos en el mundo real |
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No
puedes escapar del papel |
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El papel es tan importante
como siempre, como lo muestran estas estadísticas
de estudios de investigación de Delphi,
IDC Meta Group y HP:
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El 24% del conocimiento corporativo
reside en documentos impresos.
- La gente de negocios pasa el 60%
del tiempo manejando documentos.
- Más del 40% de
la comunicación interna en oficinas se hace a través
de documentos impresos.
- Los documentos representan hasta el 40%
de los costos de mano de obra y 15%
de los ingresos.
Los mismos estudios nos dicen algunas cosas interesantes
sobre el fax y el correo electrónico:
- Los equipos de fax no están desapareciendo.
- Los usuarios frecuentes del fax están volcándose
a soluciones de fax por LAN.
- Los usuarios que tienen correo electrónico lo
prefieren al fax.
Sin embargo, cualquiera que haya trabajado tanto con documentos
impresos como electrónicos sabe que los datos electrónicos
son mucho más fáciles de manejar que en papel:
- Es más fácil mandar un documento por correo
electrónico a un compañero que copiarlo y
caminar a su oficina.
- Es más económico y rápido enviar
un documento por correo electrónico que enviarlo
por correo.
- Es más simple buscar en una base de datos que
en un gabinete de archivos.
- Los datos electrónicos son más fáciles
de procesar y editar que los impresos.
- Los datos electrónicos ocupan mucho menos espacio
físico que los impresos.
¿El resultado final? El papel es un elemento integral
(y costoso y que insume tiempo) en las comunicaciones comerciales
que está aquí para quedarse (al menos para el
futuro predecible). Sin embargo, a medida que más datos
se vuelven electrónicos, todo el mundo se hace más
productivo. |
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Los
datos en el mundo real |
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Considera los siguientes escenarios
que resaltan las muchas maneras diferentes en que la gente
y los sistemas en el mundo real esperan recibir y trabajar
con datos:
- L. James Associates
es una consultora que necesita unir documentos impresos
y electrónicos en formato digital para hacer más
eficientes los procesos comerciales y preparar datos para
archivo. La empresa tiene una sede pero envía
consultores a todo el país a oficinas de clientes
para completar proyectos. Si bien los consultores generan
la mayor parte de los documentos de proyectos electrónicamente,
deben administrar contratos, cambiar registros, y otros
documentos de autorización de los clientes en formato
impreso. Además, con frecuencia reciben datos útiles
para el proyecto de los clientes en papel y no tienen acceso
a las versiones electrónicas de los mismos. La empresa
necesita una manera de fusionar los datos impresos que recibe
con los datos electrónicos de los proyectos de manera
de poder almacenarlos juntos en las redes de la empresa
para que todos los que trabajan en el proyecto tengan fácil
acceso a ellos y se puedan resguardar con regularidad. Además,
desean archivar todos los datos de los proyectos electrónicamente
de manera de poder usar mejor el espacio de almacenamiento
que usan en la actualidad para guardar documentos impresos.
- El Grupo Pediátrico Bay Town
es un consultorio médico que necesita
compartir las historias de los pacientes y algunos otros
datos clave basados en papel con colegas y laboratorios
tanto por correo electrónico como por fax.
Más laboratorios, médicos y hospitales prefieren
recibir los datos de los pacientes por correo electrónico
en lugar de fax o correo, y el gerente de oficina desea
aprovechar el rastro electrónico del papel que genera
el correo electrónico. La oficina ha experimentado
el escaneo de historias de pacientes en archivos TIFF
en un escáner plano, adjuntándolos luego a
los mensajes de correo electrónico, pero este proceso
lleva tiempo y no mejoró mucho sus procesos de oficina.
Además, el gerente de oficina desea estar seguro
de que sólo el personal que debe enviar la información
confidencial del paciente fuera de la oficina tenga acceso
al equipo. Por ultimo, la oficina aún necesita comunicarse
con otras oficinas que sólo aceptan documentos enviados
por fax y correo, pero el gerente de oficina desea reducir
la cantidad de dispositivos que su personal necesita aprender
a usar cada vez que sea posible.
- La Cooperativa Legal de California es un estudio legal grande que necesita
reducir sus costos de fax y correo y comenzar a mejorar
el flujo de trabajo que sigue el personal para manejar documentos
basados en papel. La empresa trabaja
con clientes en diversos lugares del mundo y gasta una gran
cantidad de dinero en envíos para el día siguiente
de documentos importantes, como así también
en tarifas de larga distancia para faxes internacionales.
La empresa ya tiene instalada una solución de fax
por LAN y no quiere
reemplazarla con un sistema nuevo. La empresa también
usa un sistema Novell y Lotus Notes
para controlar el acceso del personal a documentos sensibles,
y le gustaría usar normas de seguridad similares
para controlar quién puede enviar versiones digitales
de documentos impresos por correo electrónico y por
fax. Por último, a la empresa le gustaría
implementar procesos más eficientes de flujo de trabajo
y manejo de papeles al año siguiente, y desea asegurarse
de que toda mejora en los procesos que haga hoy siente las
bases para sistemas futuros.
Además de sus necesidades comerciales particulares,
todas estas organizaciones tienen algo en común: Necesitan
soluciones que:
- Funcionen bien con la infraestructura existente
- Sean fáciles de implementar y de capacitar al
personal para su uso
- Puedan crecer y modificarse de acuerdo con las necesidades
de la empresa
¿Te suena familiar alguno de estos escenarios o resultados
deseados? ¿Tu organización necesita transformar
documentos impresos en datos electrónicos para poder
enviarlos por correo electrónico, fax o archivarlos?
¿Has decidido dejar de lado estos temas porque piensas
que serían difíciles de implementar o requerirían
una infraestructura con tecnología completamente nueva?
De ser así, el envío digital podría ser
una solución que puedes considerar para mejorar tu
resultado final y ayudarte a estar un paso adelante de la
competencia. En la sección siguiente, aprenderás
más sobre cómo analizar las necesidades de tu
empresa para ver si y dónde podría instalarse
una solución de envío digital para cubrir tu
plan general de tecnología.
- Funcionen bien con la infraestructura existente
- Sean fáciles de implementar y de capacitar al
personal para su uso
- Puedan crecer y modificarse de acuerdo con las necesidades
de la empresa
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