Caso Sanatorio Español: una saludable integración

	Resultados que hablan por si solos
	El director del Sanatorio Español Rodolfo Garza Solares, resume los resultados del proyecto en pocas palabras "Fue una experiencia placentera y el esfuerzo valió la pena."

Irma Sánchez Antúnez, gerente administrativa de la institución, opina que, "La experiencia fue muy buena porque las tres empresas nos dieron la confianza de que todo iba a funcionar correctamente. El día que arrancamos con el nuevo sistema no tuvimos ninguna complicación, salvo detalles mínimos que se resolvieron en ese momento gracias al soporte de los proveedores y al nivel de involucramiento de nuestra gente."

Disponer de información confiable y en tiempo real para tomar decisiones, permite proporcionarle mejores servicios a los médicos, a los pacientes, a sus familiares y a las compañías de seguros. Sobre estos temas, Laura Galindo Santana, del departamento de Admisión, señala, "Antes tardábamos mucho tiempo en el papeleo de ingreso. Y ahora de cada paciente que llega, queda el registro de todos sus datos particulares, y en la próxima visita el ingreso es inmediato. En cuanto a la relación con las compañías de seguro, podemos darles toda la información del paciente y compartir un archivo donde está su número de póliza, su historia clínica y el seguimiento de todos los datos del episodio."

	Hoy los 500 empleados del Sanatorio Español están convencidos de que tienen una muy buena solución. Más allá de la problemática específica que HP, SAP y BYTE TECH les ayudaron a resolver, ellos se han beneficiado con información que les enseñó cómo hacer mejor su trabajo, aplicando mejores prácticas administrativas y adoptando procedimientos nuevos en cada área. Todos están seguros y convencidos de que tienen la mejor herramienta y que encontraron a los socios tecnológicos adecuados para mantenerse a la vanguardia, entregarle buenos resultados a la institución y ofrecer un servicio de excelencia a sus pacientes.

El ingeniero de sistemas Jesús Guillermo Macías Maynez concluye, "nos queda la satisfacción de no habernos equivocado".

Una buena experiencia y una herramienta de excelente calidad que le ofrece al Sanatorio Español muchas opciones hacia donde crecer: en el aspecto médico, en la gestión de la calidad y en el manejo de su relación con el cliente.