Caso Sanatorio Español: una saludable integración

	Adoptando la solución mejor integrada
	A pesar de que existe en el mercado software genérico, es muy difícil encontrar una herramienta enfocada a hospitales capaz de resolver todo el aspecto administrativo hospitalario. La perfecta combinación de tres grandes empresas, como HP, SAP y Byte Tech fue la respuesta adecuada para ofrecer una solución integral a cada una de las necesidades del Sanatorio Español.

	SAP es una empresa robusta que tiene mucho camino recorrido en esta materia, HP es uno de los mejores proveedores de hardware y servicios en el mercado mundial y Byte Tech es una consultora que se ha especializado en ofrecer servicios de calidad para implementar proyectos en el sector salud.

"Para nosotros fue una grata sorpresa saber que en la integración de la solución participaba HP, una marca que nosotros veníamos utilizando desde hace muchos años con probada confiabilidad y con una gran calidad en todos sus servicios. Esta combinación de 3 líderes HP, SAP y Byte Tech nos permitió dar con un sistema listo para usarse que cubría al 100 por ciento todos nuestros requerimientos y que era totalmente escalable", comenta el director de sistemas del Sanatorio Español Jesús Guillermo Macías Maynez.

El director del Sanatorio Español, el Ing. Rodolfo Garza Solares comenta su sorpresa al respecto, "Anteriormente pensábamos que éstas marcas solo estaban enfocadas a ofrecer servicios a las grandes compañías, pero al investigar nos dimos cuenta de que también tenían soluciones orientadas a pequeñas y medianas empresas, y fue una agradable sorpresa comprobar que podíamos tener las mismas herramientas que hoy utilizan las grandes empresas del mundo."

La implementación del "Byte Tech Health Kit" basada en "my SAP All-in-One" ha introducido una serie de ventajas importantes en la operación del Sanatorio Español. El sistema de administración ahora cuenta con estadísticas y estados financieros disponibles en todo momento. También tienen un mejor control de costos e inventarios y disponen de información detallada y por departamento en términos de gastos, costos e inversiones, lo que antes era imposible.

SAP ofrece toda esta información administrativa y financiera en línea siempre disponible. Para la gestión de pacientes, que involucra a los departamentos de admisión, urgencias y servicios externos como radiología o laboratorio, el expediente de ingreso se hace una sola vez y la simplificación de reportes en cada turno representa otro factor básico para mejorar la operación de un hospital.

Con las ventajas de la nueva solución, la percepción del cliente-paciente ahora es excelente, ya que el sistema le ofrece total flexibilidad en el manejo de las cuentas. La metodología en línea es una gran ventaja y cualquier cambio que se requiera como dividir una factura o anexar la póliza de una aseguradora es un proceso muy fácil y rápido.

Acerca del costo de la inversión el ingeniero de sistemas Jesús Guillermo Macías Maynez comenta, "Aunque los costos de una aplicación de este tipo pueden parecer altos hicimos una profunda evaluación de costo-beneficio. Revisando lo que habíamos gastado cada cinco años para actualizar nuestros sistemas propietarios cada vez que se volvían obsoletos, y evaluando la necesidad de tener que montar un área de sistemas demasiado grande con todo un grupo de desarrolladores que la mantengan actualizada, llegábamos a cifras muy cercanas a las que invertimos en este nuevo proyecto."