Caso Sanatorio Español: una saludable integración

	El desafío a vencer
	La medicina esta ligada estrechamente a los adelantos tecnológicos, tanto en el ambiente médico como en la información y la administración. La doctora Norma Armendáriz Borroel, con 14 años de experiencia trabajando en el área médica del Sanatorio Español, nos cuenta, "Antes todo se hacía con máquinas de escribir y no se manejaba ningún tipo de estadística a nivel hospital-diagnóstico. En 1995 el INEGI comenzó a pedir estadísticas de hospitalización, enfermedades y causas de muerte, y como las planillas no entraban en las máquinas de escribir contábamos manualmente los casos, los diagnósticos y las causas más frecuentes de hospitalización y luego volcábamos a mano los datos en unas hojas enormes. Tardábamos hasta una semana en completar esta información para el INEGI".

El ingeniero de sistemas Jesús Guillermo Macías Maynez, nos habla acerca del proceso que siguió el hospital para resolver esta situación, "Optamos por buscar un ERP y recabamos la información de esta filosofía de trabajo. Además de la funcionalidad de SAP, nos agradó mucho conocer la integración total entre la parte administrativa con la gestión de pacientes."

"Ellos mismos nos pusieron en contacto con la empresa de consultoría Byte Tech que estaba comenzando a implementar esta solución aquí en México."

"La posibilidad de integrar desde la gestión inicial del paciente a toda la información, es algo muy significativo. Ahora todos los procesos del hospital colaboran en forma natural: la enfermera y el médico son quienes generan la información que se refleja automáticamente en el sistema financiero, proporcionando una gran cantidad de valiosa información para la toma de decisiones. Antes el sistema administrativo solo estaba orientado a preparar la factura del cliente y ahora le estamos sacando provecho a toda la información."

Un hospital es su estadística, y en este sentido la solución "Byte Tech Health Kit" basada en "my SAP All-in-One" es totalmente innovadora. El paciente tiene registrado su diagnóstico desde que llega y conforme evoluciona su estado, se va actualizando de manera natural, lo que permite conocer cualquier caso rápidamente sin necesidad de pedir el expediente al departamento de archivos. En la medida que se le ingresan datos, el sistema los entrega consolidados, permitiendo saber de inmediato cuál es el servicio más solicitado en el último mes, qué enfermedades se manejan con más frecuencia, las principales causas de muerte, etc.