HP ofrece sólo el portafolio de servicios correcto para satisfacer las necesidades de su ambiente de impresión e imagen. Con servicios que van desde la instalación de red a la reparación en el sitio del hardware, HP le proporciona el nivel de protección necesaria para evitar altos costos de reparación y perdida de productividad. Los servicios de impresión de HP ayudan a asegurar que pueda imprimir, puede copiar, scannear y enviar fax de sus documentos sin interrupción.

Ventajas:

• Estabilidad mejorada y disponibilidad de impresoras
• Reparaciones expertas y de calidad usando partes originales HP
• Un único contrato y punto de contacto para servicios de impresión y soporte
• Mejora administración de impresoras mientras mejora la productividad del usuario final
• Mas flexibilidad y control sobre la experiencia de soporte

• Extensión de garantía: Extiende la cobertura de la garantía de un producto para que se ajuste a la cantidad de tiempo que usted espera usarlo.
• Soporte de hardware a las cuatro horas dentro del mismo día hábil: Aumenta la disponibilidad y la productividad de los equipos con una respuesta rápida en el sitio para problemas que no se pueden resolver en forma remota. (Disponible 9x5: de 8:00 am a 5:00pm , de lunes a viernes, excluyendo los feriados de HP, o 24x7: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año).
• Respuesta en el sitio al día hábil siguiente: En el caso de problemas que no se pueden resolver en forma remota, un representante autorizado de Servicios HP visita el sitio al día siguiente de una llamada que cae dentro de una ventana de servicio contratada registrada. Servicios HP restaura el hardware cubierto a su condición operativa, reparando o reemplazando componentes o la unidad completa, si fuera necesario. La cobertura incluye todas las partes y los materiales requeridos.
• Servicio para viajeros: Asegura un servicio consistente en más de 50 países mientras viaja con una notebook.
• Servicio pos-garantía: Continúa con el servicio entregado bajo la garantía o el HP Care Pack. Esta opción está disponible sólo dentro de los 90 días del vencimiento del servicio/de la garantía (la vida de fin de servicio debe ser superior a un año para que el servicio esté disponible).
• Instalación: Instala el producto, ejecuta pruebas y diagnósticos, brinda información sobre el producto y responde preguntas sobre uso y mantenimiento.

Asimismo, existen Servicios HP Care Pack específicos para equipos de Impresión. Ver más.