Comenzó con las laptops y los teléfonos celulares. Ahora parece que todos están adoptando la tecnología inalámbrica y cambiando la forma de hacer negocios.
La tecnología inalámbrica tiene muchos beneficios tradicionales para ofrecer a las empresas. En pocas palabras, las soluciones inalámbricas y de movilidad mejoran los procesos del negocio y le permiten hacer las cosas mejor, más rápido y en forma más económica que antes. Además, las soluciones de movilidad le brindan a su compañía la capacidad de hacer algunas cosas que antes eran imposibles. Puede utilizarlas en el mercado para crear una ventaja competitiva. La tecnología inalámbrica es otra herramienta que una empresa adaptable puede utilizar para beneficiarse del cambio.
¿Cómo adoptar la tendencia inalámbrica? Con cuidado y en forma metódica. Aquí encontrará un plan de 5 pasos para familiarizarse más con las nuevas tendencias y avances inalámbricos.
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En primer término, resista la tentación de "solucionar el problema despilfarrando dinero" y salir a comprar dispositivos en forma compulsiva. Por el contrario, comience el proceso de integración inalámbrica investigando con detenimiento y en profundidad cómo opera su empresa en la actualidad. Identifique procesos, puntos de aprobación, responsabilidades, flujos de trabajo y flujos de fondos. Realice un análisis general para toda la empresa y también para cada departamento. Identifique los empleados que más se benefician con la tecnología inalámbrica. En la mayoría de los casos, el acceso al correo electrónico es la primera aplicación móvil para las compañías.
Los profesionales móviles necesitan poder acceder a datos importantes de la compañía a través del correo electrónico y utilizar aplicaciones específicas de la industria para administrar la empresa. Es posible que los representantes de ventas necesiten colaborar entre sí. Quizás la dirección necesite un proceso más estricto para proporcionar datos de venta en tiempo real mientras evalúa oportunidades de venta, o acceso en tiempo real a los niveles de inventario y recursos disponibles para cumplir con los cronogramas de implementación. Averigüe más sobre las soluciones de automatización de la fuerza de ventas inalámbrica de HP. (En inglés)
Luego, identifique las prácticas ineficientes, tales como las pistas de papel. Otra buena idea también puede ser reunir los aportes de los clientes y averiguar si tienen sugerencias sobre cómo mejorar la empresa. Después, imagine cómo podría ser su compañía en el futuro. Con este ejercicio, comenzará a ver cómo la integración inalámbrica puede tener un efecto importante en la empresa.
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Comience de a poco. Mantenga sus primeras iniciativas bajo control y mida el efecto a intervalos regulares. Puede implementar una solución inalámbrica a una aplicación de prueba, tal como la automatización de un solo proceso de ventas o autorización. O limitar la prueba a una parte de la organización, como la fuerza de ventas o el inventario regional. Pruébela durante un mes o dos y luego observe si se integra bien a la red alámbrica y todos los procesos de negocios existentes. Registre métricas concretas y bien definidas para la prueba, como mayor satisfacción del cliente, ahorro de tiempo, ahorro de costos o mejoras en la disponibilidad y el tiempo de actividad. Un punto importante: asegúrese de mantener la seguridad de los datos y la red siempre que ponga en funcionamiento una nueva función inalámbrica.
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A medida que tiene éxito y elimina los problemas de los proyectos inalámbricos iniciales, quizás pueda agregar nuevas iniciativas inalámbricas al mix. Vincule algunas características y procesos inalámbricos para asegurar que todo continúa funcionando sin problemas mientras la empresa comienza a beneficiarse de la tecnología inalámbrica.
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