Le ofrecemos una gama completa de servicios
de software para empresas de todos
los tamaños y ambientes de todo tipo: equipos de escritorio,
cliente/servidor, centros de datos, hogar y microempresa,
soluciones inalámbricas y servicios globales.
Asimismo, le ofrecemos una amplia variedad de planes de servicio
y opciones de compra, para que usted obtenga el tipo y nivel
de soporte que necesita, siempre que usted lo requiera.
- Garantía
Mejorada - HP
Care PackTM.
Prácticos paquetes de servicio prepagado disponibles
al momento de la compra del producto o durante el periodo
de garantía. Estas ofertas de soporte son fáciles
de adquirir y fáciles de usar, y le proporcionan
soluciones de servicio para las aplicaciones empresariales
y sistemas operativos más populares hoy en día,
incluyendo la instalación y puesta en operación
de los mismos realizada por expertos.
- Soluciones de hardware
y software para sistemas ProLiant
y AlphaServer. Los paquetes
del Plan de Servicios Prioritarios de HP
le proporcionan un enfoque total con un solo precio que
le permite aumentar al máximo la disponibilidad de
sus sistemas ProLiant
y AlphaServer. Estos programas totalmente
integrados de soporte de hardware
y software se adquieren junto con
el servidor y le ofrecen servicios de prevención
proactiva y rápida resolución del problema.
Asimismo, estos paquetes le permiten escoger los niveles
de servicio, las horas de cobertura, los tiempos de respuesta
y otras opciones de acuerdo a los requerimientos de su empresa.
Haga click aquí para obtener mayor información
sobre el Plan de Servicio Prioritario para ProLiant o el
Plan de Servicio Prioritario para AlphaServer.
- Contratos
de soporte anual. Para ocuparse de manera precisa
de las necesidades comerciales y de tecnología informática
de su empresa, HP
le ofrece tres niveles de soporte: Soporte de Bronce para
los ambientes de software estándar;
Soporte de Plata para ambientes de alta disponibilidad;
y Soporte de Oro para ambientes de misión crítica.
Además de esto, los especialistas en software
de HP
pueden diseñar planes de Soporte Platino totalmente
personalizados para cubrir las demandas de ambientes técnicos
y de negocios particularmente exigentes.
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