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El Equipo del Centro
de Atención de Llamadas de HP
trabaja con diferentes realizadores y programadores de software
alrededor del mundo para lograr resultados de clase mundial.
Le ayudamos a llegar a sus clientes y prospectos, mejorar
su respuesta a las necesidades del mercado y establecer contactos
con los clientes que aporten múltiples beneficios a
través de una gama completa de servicios personalizados,
incluyendo:
- Servicios de telemercadeo -
Los expertos de HP
en varios idiomas diseñan e implementan una amplia
gama de campañas de telemercadeo hechas a la medida
de sus clientes objetivo.
- Servicios de base de datos -
Creamos y administramos una base de datos con información
de sus contactos, le damos seguimiento y reportamos sus
directivas y mantenemos sus registros actualizados.
- Servicios de entrega y correo directo
- Diríjase a sus prospectos más lucrativos
con los mensajes más apropiados. Estos servicios
incluyen consultoría y diseño para la creación
de materiales de apoyo y tarjetas de negocios, producción
global y correo (normal y electrónico), todo ello
de acuerdo a sus especificaciones.
- Soporte para el manejo de órdenes
- Una vez que sus clientes se ponen en contacto con nosotros
para ordenar sus productos, nosotros respondemos rápidamente
con la distribución global en línea de información
y software.
- Soporte técnico - Dele
a sus clientes asistencia técnica en varias lenguas
para diferentes tareas, desde instalación hasta la
resolución de complejos problemas.
- Administración de las relaciones
con los clientes (CRM)
- HP
se encarga de la comunicación con sus clientes para
asegurarse de cubrir rápidamente sus necesidades,
creando vínculos que aumentarán sus ventas
y la lealtad de sus clientes.
- Soporte de comercio electrónico
- Nos encargamos de asegurar la disponibilidad de su sitio,
el contenido de sus páginas web,
el registro de cuentas, contraseñas y otros aspectos
esenciales para que su sitio tenga éxito.
- Administración de suscripciones
- Cobramos las tarifas de registro de sus clientes, les
entregamos suscripciones mensuales, enviamos actualizaciones
programadas de software y mantenemos
la vigencia de los contratos de soporte técnico,
ayudándole a conservar a sus clientes y mantener
una relación de negocios duradera.
- Diseño de la información
- Proyecte una imagen que se reconozca y sea memorable con
diversos materiales y servicios en diferentes idiomas para
los mercados internacionales: presentaciones multimedia,
materiales de capacitación en línea, información
técnica y folletos promocionales, así como
el desarrollo de páginas web.
Para mayor información, póngase en contacto
con su representante de Servicios HP
o contáctenos. |
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